孟昭莉 騰訊研究院 首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家 副院長(zhǎng)

閆德利 騰訊研究院 高級(jí)研究員

　　2016年是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上重要的一年。經(jīng)十年蓬勃發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)洶涌而來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入后移動(dòng)時(shí)代。2016年還是云計(jì)算概念提出10周年，人工智能概念提出60周年。新技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎，成為時(shí)代的寵兒。騰訊研究院推出《釋放數(shù)字紅利，拓展發(fā)展空間：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書（2016）》（報(bào)告完成時(shí)間：2017年2月，報(bào)告共分4部分，本文為第一部分節(jié)選），深度解讀大投資、大并購(gòu)、大整合的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的演進(jìn)及未來趨勢(shì)。

一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本面

　　從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本面來看，2016年世界網(wǎng)民滲透率和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用量雙雙首次過半，互聯(lián)網(wǎng)觸手可及，人們的工作和生活進(jìn)入了實(shí)時(shí)在線的狀態(tài)。從產(chǎn)業(yè)角度，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起，備受追捧，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用不斷提升。

1、網(wǎng)民：網(wǎng)民滲透率首次過半

　　根據(jù)Internet world stats數(shù)據(jù)，截止2016年6月，世界網(wǎng)民規(guī)模達(dá)36.76億，占總?cè)丝诘谋壤秊?0.1%，占比首次過半。其中，冰島、丹麥、荷蘭、挪威、塞浦路斯等國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)普及率已超過95%，“國(guó)民即網(wǎng)民”的狀態(tài)加快來臨。就規(guī)模來看，中國(guó)、印度、美國(guó)、巴西、印尼、日本和俄羅斯等七個(gè)國(guó)家的網(wǎng)民規(guī)模居先，均超過一億人。印度和印尼兩個(gè)人口大國(guó)近年來網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)迅速。

2、終端：互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入后移動(dòng)時(shí)代

　　自2007年1月蘋果公司推出新一代iPhone手機(jī)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已有十年發(fā)展歷程。十年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高歌猛進(jìn)，極大顛覆了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，催生了共享經(jīng)濟(jì)、O2O等諸多新業(yè)態(tài)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要基礎(chǔ)設(shè)施。

　　根據(jù)StatCounter數(shù)據(jù)，2016年10月全球智能手機(jī)和平板電腦占全球互聯(lián)網(wǎng)使用量的51.3%，桌面端為48.7%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用量在全球范圍內(nèi)首次超過了桌面互聯(lián)網(wǎng)。如下圖所示。在中日韓英等國(guó)家，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早已取得絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。例如，根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模中占比70.7%。這標(biāo)志著，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在全球范圍內(nèi)全面到來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入后移動(dòng)時(shí)代。

圖表 1 全球互聯(lián)網(wǎng)使用量對(duì)比圖

 

3、企業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)公司在經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升

　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)公司日益壯大，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升。衡量企業(yè)實(shí)力的重要指標(biāo)是財(cái)富世界500強(qiáng)榜單，目前已有蘋果、微軟、亞馬遜、谷歌和京東等5家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入世界500強(qiáng)。其中，蘋果和微軟進(jìn)入500強(qiáng)的時(shí)間較早，但兩者不是純互聯(lián)網(wǎng)公司，是有諸多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)屬性的科技公司。2009年首次有純互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入世界500強(qiáng)，是亞馬遜和谷歌兩家。2016年京東也躋身500強(qiáng)，位居366位。預(yù)計(jì)今年將有Facebook、騰訊和阿里巴巴三家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入500強(qiáng)。

　　最近幾年世界500強(qiáng)的入圍門款穩(wěn)中有降，去年是209億美元。2016年Facebook和阿里巴巴分別實(shí)現(xiàn)276億美元和214億美元的收入。按去年的標(biāo)準(zhǔn)，F(xiàn)acebook穩(wěn)進(jìn)500強(qiáng)，阿里巴巴的希望也很大。騰訊還沒有發(fā)布2016年財(cái)報(bào)，2015年的收入達(dá)158億美元。按照去年209億美元的入圍標(biāo)準(zhǔn)，2016年騰訊只要實(shí)現(xiàn)32%的增長(zhǎng)即可進(jìn)入500強(qiáng)。2016年前三季度，騰訊的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過32%。今年騰訊也將穩(wěn)穩(wěn)進(jìn)入500強(qiáng)。因此，今年進(jìn)入世界500強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)公司將達(dá)到8家。

　　按市值，互聯(lián)網(wǎng)公司的表現(xiàn)更為突出。全球市值最高的十家公司中，有蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜和Facebook五家互聯(lián)網(wǎng)公司，并且互聯(lián)網(wǎng)公司囊括了前三位；前20名中有7家互聯(lián)網(wǎng)公司，另外兩家分別是騰訊和阿里巴巴。如下表所示。

圖表 2全球市值20強(qiáng)公司（2016年底）

 

 二、資本市場(chǎng)：

私有化與并購(gòu)整合加速

　　就資本市場(chǎng)而言，2016年是一個(gè)特殊年份，IPO數(shù)量持續(xù)走低，在美中概股迎來私有化退市高峰。同時(shí)，新型企業(yè)發(fā)展速度加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大投資、大并購(gòu)、大整合的時(shí)代特征進(jìn)一步深化，互聯(lián)網(wǎng)資本進(jìn)入豪門時(shí)代。

1、IPO低潮延續(xù)，私有化退市迎來高峰

　　自2014年迎來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IPO高峰以來，2015年全球互聯(lián)網(wǎng)IPO進(jìn)入低潮期，2016年延續(xù)了這一趨勢(shì)，全年僅有Line、51Talk、美圖、Trivago等少數(shù)幾家中小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司IPO。

　　2016年還是私有化退市之年，以中概股為代表的在美上市企業(yè)紛紛退市。2016年，完美世界借殼回歸A股，優(yōu)酷土豆、酷6傳媒、奇虎360、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、藝龍、麥考林、淘米、世紀(jì)佳緣等企業(yè)均完成私有化退市，去哪兒、聚美優(yōu)品和京東金融宣布私有化。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)多面向大陸地區(qū)，由于A股的上市門檻較高，早年紛紛赴美上市。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成熟，逐步走出一條獨(dú)特發(fā)展道路，A股更加渴望吸引互聯(lián)網(wǎng)公司。因此，退市后回歸A股將成為他們的重要選擇。

2、大投資大并購(gòu)大整合的時(shí)代特征進(jìn)一步深化

　　2016年大企業(yè)之間的投資并購(gòu)活動(dòng)進(jìn)一步加劇，大投資、大并購(gòu)、大整合的時(shí)代特征進(jìn)一步深化。

　　2016年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的一筆并購(gòu)案是微軟以262億美元收購(gòu)全球第三大社交網(wǎng)站LinkedIn。這也是微軟史上最大并購(gòu)案，LinkedIn也成為史上被并購(gòu)的最大互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　標(biāo)的數(shù)十億美元級(jí)的投資并購(gòu)在2016年有多起，涉及雅虎、沃爾瑪、Salesforce等公司。如下表所示。

　　Verizon與互聯(lián)網(wǎng)先驅(qū)雅虎達(dá)成協(xié)議，斥資48億美元收購(gòu)雅虎的核心業(yè)務(wù)，這意味著一個(gè)時(shí)代的結(jié)束。

　　面對(duì)電子商務(wù)的巨大沖擊，零售巨頭沃爾瑪也加大對(duì)電商的投入，以33億美元收購(gòu)電商創(chuàng)業(yè)公司Jet.com；在中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪和京東達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，將旗下1號(hào)店并入京東，并進(jìn)一步增持京東的股份至10.8%。

　　2016年在線CRM廠商Salesforce大舉收購(gòu)，以28億美元收購(gòu)電子商務(wù)解決方案提供商Demandware，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用軟件Quip、營(yíng)銷數(shù)據(jù)初創(chuàng)企業(yè)Krux的收購(gòu)額均超過7億美元。

圖表 3 2016年世界互聯(lián)網(wǎng)主要投資并購(gòu)案例

 

數(shù)據(jù)來源：騰訊研究院，2017年1月

　　在國(guó)內(nèi)，2016年騰訊、阿里巴巴和攜程等公司的并購(gòu)活動(dòng)最為活躍。騰訊以86億美元收購(gòu)歐洲手游開發(fā)商Supercell 84.3%的股權(quán)，進(jìn)一步加強(qiáng)了在全球網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，并增持京東、58同城和搜狗等公司。QQ音樂與中國(guó)音樂集團(tuán)（CMC）合并，成立新的音樂集團(tuán)。

　　阿里巴巴以10億美元獲得東南亞電子商務(wù)平臺(tái)Lazada控股權(quán)，以7.49億美元領(lǐng)投 AR明星公司Magic Leap，并聯(lián)合螞蟻金服向餓了么投資 12.5億美元。在入股銀泰百貨和蘇寧云商后，阿里巴巴繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)線下實(shí)體店的投資，2016年以21.5億元收購(gòu)三江購(gòu)物32%的股份，其關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服入股百勝餐飲。

　　在線旅游巨頭攜程2015年將去哪兒收入囊中，2016年更是投資不斷。在國(guó)內(nèi)，攜程戰(zhàn)略投資旅游百事通，將自己和去哪兒網(wǎng)旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)并入途家。在國(guó)際市場(chǎng)，攜程以1.8億美元投資印度最大的在線旅游公司 MakeMyTrip，對(duì)縱橫、海鷗和途風(fēng)三家美國(guó)旅行社發(fā)起了戰(zhàn)略投資，宣布以120億元收購(gòu)旅游搜索公司Skyscanner。

　　規(guī)模相當(dāng)?shù)男袠I(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)直接合并的時(shí)代特征在2016年的體現(xiàn)也比較明顯，如美麗說和蘑菇街，滴滴出行和中國(guó)優(yōu)步，拼好貨和拼多多，印度在線旅游企業(yè)MakeMyTrip和ibibo，美國(guó)生鮮電商Relay Foods和Door to Door Organics。

三、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：

補(bǔ)貼成為獲取用戶的有效手段

　　在千百年的商業(yè)實(shí)踐中，收費(fèi)是一種再正常不過的商業(yè)邏輯。互聯(lián)網(wǎng)卻開創(chuàng)了免費(fèi)模式。特別是剛誕生不久的淘寶以免費(fèi)的方式在中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)勝了當(dāng)時(shí)最強(qiáng)大的電商eBay，更是好好地教育了市場(chǎng)，使免費(fèi)觀念深入人心。甚至，免費(fèi)成為后來的所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”的重要內(nèi)容。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，贏者通吃的行業(yè)特征愈加明顯。“要么成為行業(yè)第一，要么死去”成為擺在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面前非此即彼的無奈選擇。這迫使初創(chuàng)企業(yè)必須舍命狂奔，快速成長(zhǎng)為行業(yè)第一。在此背景下，直接給予用戶補(bǔ)貼成為比免費(fèi)更有效的競(jìng)爭(zhēng)手段。

　　開創(chuàng)補(bǔ)貼模式的是滴滴和快的。它們?cè)?014年初掀起了補(bǔ)貼大戰(zhàn)。通過給予司機(jī)和乘客雙向補(bǔ)貼的方式，兩者在三四個(gè)月時(shí)間花費(fèi)的補(bǔ)貼達(dá)24億元。第二年，滴滴又與優(yōu)步開啟了一場(chǎng)意在一統(tǒng)市場(chǎng)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。兩場(chǎng)膠著的競(jìng)爭(zhēng)最終均以企業(yè)合并而收?qǐng)?。補(bǔ)貼成為中國(guó)網(wǎng)約車市場(chǎng)獲取用戶、進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最有效手段。此后，O2O、線下掃碼支付等領(lǐng)域也掀起了不同程度的補(bǔ)貼返現(xiàn)活動(dòng)。而返現(xiàn)拉新早已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)配。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)走出了一條“收費(fèi)——免費(fèi)——補(bǔ)貼”的演進(jìn)路徑。

　　作為一種階段性競(jìng)爭(zhēng)手段，補(bǔ)貼是一種寄希望于通過未來的成功來彌補(bǔ)今天透支的商業(yè)模式。它主要應(yīng)用在業(yè)務(wù)發(fā)展前期的推廣過程，以及寡頭之間的最終決勝。一旦過了前期推廣或者決出勝負(fù)，企業(yè)將停止補(bǔ)貼。如滴滴和優(yōu)步合并后即停止補(bǔ)貼；支付寶和微信支付在培養(yǎng)起線下掃碼支付習(xí)慣后，也停止了返現(xiàn)活動(dòng)。

　　補(bǔ)貼離不開雄厚的資金實(shí)力。也正是資本力量的強(qiáng)勢(shì)介入，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)培育期大大縮短?？梢哉f，補(bǔ)貼是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的加速器，它大大縮短了企業(yè)從創(chuàng)立到變現(xiàn)的整個(gè)過程。

四、盈利模式：

會(huì)員訂閱付費(fèi)成為重要盈利模式

　　因具有規(guī)模效應(yīng)和邊際成本為零的基本特征，長(zhǎng)期以來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往對(duì)C端用戶免費(fèi)，通過后向收費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利，即所謂“羊毛出在豬身上”。隨著信息資源日益豐富和消費(fèi)升級(jí)加快提速，人們對(duì)品質(zhì)的需求與日俱增，一個(gè)規(guī)模龐大的高端用戶群迅速形成。在此背景下，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出高端會(huì)員服務(wù)，以滿足用戶專享品質(zhì)需求，獲得了極大成功。

　　作為一種前向收費(fèi)模式，會(huì)員訂閱付費(fèi)已成為互聯(lián)網(wǎng)的主流，在媒體資訊、流媒體、社交、網(wǎng)絡(luò)零售等領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用（如下表所示）。大名鼎鼎的Netflix、亞馬遜Prime、Spotify就是其中的佼佼者。

圖表 4 主要會(huì)員付費(fèi)代表企業(yè)

 

數(shù)據(jù)來源：騰訊研究院，2017年1月

 

1、媒體資訊

　　會(huì)員付費(fèi)在媒體資訊領(lǐng)域的應(yīng)用出現(xiàn)最早，也最為常見。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，歐美很多平面媒體轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)媒體后，在保持門戶網(wǎng)站免費(fèi)閱讀服務(wù)的同時(shí)還推出會(huì)員訂閱服務(wù)，如《紐約時(shí)報(bào)》、《洛杉磯時(shí)報(bào)》、《泰晤士報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等，從而確立了向廣告主和讀者雙邊收費(fèi)的商業(yè)模式。近來年，一些新成立的網(wǎng)絡(luò)媒體徹底放棄了免費(fèi)閱讀模式，建立了完全基于會(huì)員訂閱的盈利模式。如2013年底成立的科技媒體《The Information》，只有付費(fèi)訂閱用戶才能閱讀，其年費(fèi)高達(dá)399美元。

　　在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)較早引入會(huì)員付費(fèi)模式。起點(diǎn)中文網(wǎng)在2003年首創(chuàng)“在線收費(fèi)閱讀”服務(wù)，不同級(jí)別的會(huì)員可享受不同的閱讀價(jià)格折扣。幾年后，漫畫領(lǐng)域也引入付費(fèi)閱讀。這對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段的會(huì)員付費(fèi)發(fā)展起到了良好的市場(chǎng)培育作用。

2、音樂流媒體

　　音樂流媒體是會(huì)員付費(fèi)應(yīng)用最成熟的領(lǐng)域之一，其競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，以Spotify和 Apple Music為代表。瑞典Spotify成立于2008年10月，是全球最大的音樂流媒體服務(wù)商，其月活躍用戶超過1億，月付費(fèi)訂閱用戶達(dá)4000萬。依托終端設(shè)備優(yōu)勢(shì)，蘋果公司于2015年6月在110個(gè)國(guó)家和地區(qū)推出音樂流媒體服務(wù)Apple Music，僅一年半時(shí)間其付費(fèi)訂閱用戶就突破2000萬。亞馬遜是來勢(shì)兇猛的新玩家，于2016年10月推出新的音樂流媒體服務(wù)Amazon Music Unlimited。亞馬遜還推出了一個(gè)面向Echo設(shè)備的專屬訂閱計(jì)劃，每月收費(fèi)僅4美元，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的一半。除此，歐美國(guó)家還有Pandora、Rhapsody、Deezer、Tidal、Google Play Music等眾多有影響力的音樂流媒體服務(wù)商。

　　在繼續(xù)提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)音樂已開始重點(diǎn)發(fā)展會(huì)員付費(fèi)業(yè)務(wù)，且進(jìn)展迅速?？峁吩?015年底開始推行付費(fèi)服務(wù)，不到一年時(shí)間付費(fèi)用戶數(shù)就突破1000萬；QQ音樂的付費(fèi)用戶在2016年也達(dá)1000萬；網(wǎng)易云音樂付費(fèi)會(huì)員數(shù)在2016年上半年增長(zhǎng)了三倍。

3、視頻流媒體

　　在視頻領(lǐng)域，Netflix是應(yīng)用會(huì)員訂閱模式最早、最徹底、最為成功的企業(yè)。在美國(guó)市場(chǎng)，Netflix提供基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)、高級(jí)三個(gè)級(jí)別的會(huì)員服務(wù)，月費(fèi)分別為8美元、10美元和12美元。訂閱會(huì)員可以在其影視庫(kù)里任意、隨時(shí)隨地觀看所有節(jié)目，并且沒有廣告。2016年底，Netflix服務(wù)已覆蓋190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有9380萬會(huì)員，其中付費(fèi)用戶數(shù)為8909萬，占95%。過去四年間，Netflix股價(jià)累計(jì)上漲超10倍；自2007年以來的十年間，其股價(jià)累計(jì)漲幅超過40倍。Netflix已躋身世界十大互聯(lián)網(wǎng)公司之列。

　　亞馬遜也于2016年4月在美國(guó)推出獨(dú)立的Prime Video視頻流媒體服務(wù)。年底，Prime Video向200個(gè)國(guó)家和地區(qū)開放。根據(jù)StrategyAnalytics數(shù)據(jù)，Prime Video已成為繼Netflix之后的美國(guó)第二大視頻流媒體服務(wù)商，在未包含原有亞馬遜Prime服務(wù)用戶份額的情況下，PrimeVideo的市場(chǎng)份額為25%，遠(yuǎn)高于第三位Hulu的13%。

　　傳統(tǒng)廣告模式的視頻網(wǎng)站也紛紛轉(zhuǎn)型會(huì)員訂閱模式。Hulu在2010年正式推出訂閱服務(wù)Hulu Plus，2016年8月宣布終止免費(fèi)收看模式，把免費(fèi)業(yè)務(wù)授權(quán)Yahoo View播出。全球最大視頻網(wǎng)站YouTube也于2015年10月推出YouTube Red付費(fèi)訂購(gòu)服務(wù)，并于近日宣布將于2018年停止播放視頻前的30秒強(qiáng)制廣告，將精力發(fā)展有利于用戶和廣告主的模式。

　　會(huì)員付費(fèi)也成為中國(guó)視頻行業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn)，2016年更是突飛猛進(jìn)。根據(jù)藝恩數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)視頻有效付費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)7500萬，增速為241%，成為繼北美、歐洲之后全球第三大視頻付費(fèi)市場(chǎng)。其中，樂視、愛奇藝、騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員數(shù)均在2016年突破2000萬。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2019年，用戶付費(fèi)將占視頻總收入的38%，成為視頻行業(yè)第二大收入來源。

4、社交網(wǎng)絡(luò)

　　社交往往需要彰顯身份，會(huì)員付費(fèi)具有天然土壤。社交網(wǎng)站往往把會(huì)員劃分為普通會(huì)員和高級(jí)會(huì)員，高級(jí)會(huì)員可享受一定特權(quán)和增值服務(wù)。在全球職業(yè)社交三巨頭中，德國(guó)Xing和法國(guó)Viadeo是以會(huì)員付費(fèi)為核心盈利模式，分別由50%和40%的收入來自會(huì)員付費(fèi)服務(wù)；美國(guó)LinkedIn于2003年上線，2007年推出高級(jí)會(huì)員訂閱服務(wù)，會(huì)員付費(fèi)曾一度成為公司最大的收入源，目前仍有17%的收入來自會(huì)員付費(fèi)服務(wù)。

　　在我國(guó)，QQ超級(jí)會(huì)員就是一種付費(fèi)會(huì)員服務(wù)。應(yīng)用最廣泛的要數(shù)婚戀社交領(lǐng)域，世紀(jì)佳緣有超過一半的收入是來自會(huì)員付費(fèi)。

5、網(wǎng)絡(luò)零售

　　在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，亞馬遜開創(chuàng)了會(huì)員訂閱服務(wù)模式，并取得了巨大成功。亞馬遜在2005年推出Prime高級(jí)會(huì)員服務(wù)，消費(fèi)者只需交納79美元的年費(fèi)（現(xiàn)已提高為99美元），即可享受免費(fèi)兩日送達(dá)服務(wù)，并可免費(fèi)使用電子書、音樂、視頻等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。針對(duì)特定人群和特定商品，亞馬遜還推出了Amazon Student、Amazon Mom和Prime Fresh三個(gè)會(huì)員類型。他們?cè)谙硎躊rime服務(wù)的基礎(chǔ)上，可享受其它特定優(yōu)惠。Prime是亞馬遜“最奇怪也是最成功的商業(yè)模式”，在促進(jìn)消費(fèi)、增加用戶粘性等方面發(fā)揮了重要作用。2016年4月，貝索斯在致股東信中首次闡述了亞馬遜的三大業(yè)務(wù)支柱，Prime位列其中。根據(jù)CIRP數(shù)據(jù)，截止2016年第三季度，亞馬遜在美國(guó)有6500萬Prime會(huì)員，亞馬遜52%的美國(guó)消費(fèi)者是Prime會(huì)員；Prime會(huì)員年均開支達(dá)1200美元，是非會(huì)員的兩倍。Prime服務(wù)在2007年開始國(guó)際化，2016年登錄印度和中國(guó)兩個(gè)人口大國(guó)。目前，除墨西哥和荷蘭外，亞馬遜的14個(gè)站點(diǎn)均已推出Prime服務(wù)。

　　Prime的成功也吸引了其他電商的進(jìn)入。京東和沃爾瑪于2015年推出類似服務(wù)，分別叫PLUS和ShippingPass。與亞馬遜Prime主打包郵和數(shù)字媒體不同，京東PLUS的最大特點(diǎn)是專屬價(jià)格優(yōu)惠。在垂直電商領(lǐng)域，會(huì)員訂閱模式也有成功應(yīng)用，歐美生鮮電商普遍采用了該模式，如Amazon Fresh、FreshDirect、peapod、GrubMarket、Shipt、Instacart等；在其它垂直領(lǐng)域，如鮮花領(lǐng)域的H. Bloom、美妝領(lǐng)域的Birchbox均采用了會(huì)員訂閱模式。

6、小結(jié)

　　互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化20多年來，網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣不斷變化。會(huì)員訂閱服務(wù)有效滿足人們?cè)趦?nèi)容過載時(shí)代獲取精準(zhǔn)服務(wù)的需求，已成為一種成熟的商業(yè)模式，是互聯(lián)網(wǎng)回歸商業(yè)本質(zhì)的必然結(jié)果。未來，人們?yōu)閮?yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)秀服務(wù)付費(fèi)將成為互聯(lián)網(wǎng)的常態(tài)。