作為國內(nèi)一線電商平臺，近日，京東商城在服飾產(chǎn)業(yè)方面動作頻頻：

　　◎ 3月16日，京東宣布，將原服飾家居事業(yè)部一拆為二，成立大服飾事業(yè)部和居家生活事業(yè)部。其中，拆分后的大服飾事業(yè)部將包括服裝自營部、運(yùn)動健身部、國際品牌部等八大業(yè)務(wù)部門及相關(guān)支持團(tuán)隊。

　　◎ 3月29日，京東作為“2017年梅賽德斯-奔馳中國國際時裝周”首席官方贊助商，聯(lián)合國際潮流品牌與國內(nèi)原創(chuàng)設(shè)計師，打造了一場“即看即買”時尚秀演，將科技與時尚結(jié)合，引領(lǐng)未來潮流新趨勢。

　　◎ 4月13日，京東在上海時裝周的最后一天，帶來了聲勢浩大的“京東日”系列活動。活動當(dāng)天，京東正式宣布上線JD(x)高端子品牌線，并將舉辦京東新面孔模特大賽。

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　　至此，京東在電商領(lǐng)域最重要的三大品類(鞋服箱包、3C家電、美妝)中，已經(jīng)拿下了其中的兩個，可謂發(fā)展態(tài)勢愈來愈好。

　　不過，小編認(rèn)為，盡管服飾產(chǎn)業(yè)這塊“蛋糕”很大，可不是誰想吃就能吃到的。

　　縱觀整個行業(yè)發(fā)展，近幾年，服裝電商玩家就像流水席一樣來了又走，比如凡客、夢芭莎等就沒撈到什么好處。

　　那么，京東持續(xù)強(qiáng)勢發(fā)力服飾產(chǎn)業(yè)，在供應(yīng)鏈上到底是坦途，還是荊棘路?

　　供應(yīng)鏈協(xié)同管理

　　助力爭奪市場

　　相較于showroom(一家匯集國內(nèi)外原創(chuàng)設(shè)計師品牌的O2O買手交易平臺)，電商在為設(shè)計師提供品牌發(fā)展的策略上，往往并沒有明顯優(yōu)勢。

　　然而，以物聯(lián)網(wǎng)為導(dǎo)向優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同管理的發(fā)展戰(zhàn)略，則是京東在這場競爭中作為電商的絕對優(yōu)勢。

　　接下來，就讓我們從采購、倉儲、分揀、運(yùn)輸及配送等環(huán)節(jié)具體分析一下，京東是如何將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入供應(yīng)鏈管理中的。

　　① 采購環(huán)節(jié)：據(jù)了解，京東依靠其包含RFID、EPC、GIS、云計算等多種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的先進(jìn)系統(tǒng)，可以對一個區(qū)域進(jìn)行發(fā)散分析，從而了解客戶的區(qū)域構(gòu)成、客戶密度、訂單的密度等。然后，再根據(jù)這些數(shù)據(jù)，提前對各區(qū)域產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行預(yù)測。根據(jù)預(yù)測銷售量備庫，同時決定采購商品分配到哪些區(qū)域的倉庫，以及各倉庫分配數(shù)量。

　　從運(yùn)作效率角度看，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，可以使京東由產(chǎn)品銷售總量的預(yù)測細(xì)化到各個區(qū)域，根據(jù)銷售前端傳來的詳細(xì)信息，有利于采購人員做出更加合理的采購決策。

　　從成本管理角度看，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以幫助采購人員合理地做出采購決策，加速產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)率，提高產(chǎn)品合理分配倉庫程度;同時，銷售數(shù)據(jù)與供應(yīng)商的直接交流，以及允許供應(yīng)商自行補(bǔ)貨，也可大幅降低交易成本。

　　對此，小編認(rèn)為，如果京東在發(fā)力服飾產(chǎn)業(yè)中繼續(xù)延用這一技術(shù)，將大幅減少用戶在下單出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象的可能性，有利于顧客更快做出購物決策，從而增加購物的流暢感，提高顧客的消費體驗。

　　② 倉儲環(huán)節(jié)：為實現(xiàn)倉庫自動化管理，京東運(yùn)用了RFID技術(shù)、EPC庫存取貨技術(shù)、庫存盤點技術(shù)，以及智能貨架技術(shù)。

　　首先，京東將自身庫房劃分為三大區(qū)域：收貨區(qū)、倉儲區(qū)、出庫區(qū)。

　　具體來說，在收貨區(qū)對供應(yīng)商送來的商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，利用EPC和電子標(biāo)簽技術(shù)給每一件商品貼上條形碼標(biāo)簽，然后在倉儲區(qū)域上架入庫。在上架時，倉庫管理人員還會利用PDA(手持終端)設(shè)備掃描商品條形碼和商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)后傳入信息系統(tǒng)。

　　這樣一來，用戶訂單下達(dá)后，倉庫管理人員就可以依據(jù)系統(tǒng)記錄直接到相應(yīng)的貨架取貨。

　　此外，京東還會根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計算結(jié)果，及時將相關(guān)度高的商品擺放在一起，以提高庫房完成訂單效率。當(dāng)在促銷季節(jié)時，為配合網(wǎng)站商品促銷，庫存位置也會隨之同步改變，以節(jié)約取貨時間，提高商品出庫效率。

　　正在掃碼的工作人員

　　據(jù)了解，京東的倉儲系統(tǒng)管理主要包含三大模塊：入庫管理模塊、庫存位置管理模塊、出庫管理模塊。就功能而言，該系統(tǒng)負(fù)責(zé)出入庫管理掃描、更新EPC標(biāo)簽信息，以及確定商品儲存庫區(qū)和貨架位置等。

　　從運(yùn)作效率的角度看，物聯(lián)網(wǎng)倉儲管理技術(shù)的運(yùn)用，使得京東能夠更加高效的擺放商品，更加及時的更新庫存信息，從而實現(xiàn)了倉庫內(nèi)商品的可視化管理，提高了倉儲環(huán)節(jié)的敏捷性和精確度，促進(jìn)了京東服務(wù)水平的提升，并為發(fā)貨、退貨的正確與補(bǔ)貨的及時性提供了有力保障。

　　從成本管理的角度看，這些技術(shù)也使得倉儲空間效用最大化，大幅減少了商品庫存，降低了存儲成本，實現(xiàn)了儲存、出入庫、盤點等環(huán)節(jié)的自動化管理，從而節(jié)約了勞動力和庫存空間，減小了供應(yīng)鏈中由于商品位置錯誤等事故造成的損耗。

　　可以預(yù)見，隨著物聯(lián)網(wǎng)倉儲管理技術(shù)的不斷革新與廣泛應(yīng)用，京東在倉儲能力方面將會越來越強(qiáng)，這為京東在服飾產(chǎn)業(yè)的跨界發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　③ 分揀環(huán)節(jié)：為提高分揀效率，京東同樣應(yīng)用的是RFID、EPC等技術(shù)。

　　首先，通過ERP系統(tǒng)確定訂單所需商品發(fā)貨庫房，然后自動查詢到商品在倉庫中的位置，信息將自動發(fā)送到庫房管理人員隨身攜帶的PDA上。在工作人員分揀貨物完畢后，貨物將放在對應(yīng)的周轉(zhuǎn)箱上傳送到符合掃描臺。當(dāng)確認(rèn)無誤后，打印發(fā)票清單送到發(fā)貨區(qū)域準(zhǔn)備進(jìn)行運(yùn)輸。

　　分揀中心的自動化托運(yùn)車

　　從運(yùn)作效率的角度看，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，實現(xiàn)了京東商品的快速分揀，有助于快速發(fā)貨，減少消費者的等待時間，使其更早享受商品的價值。

　　從成本管理的角度看，這些技術(shù)也提高了京東商品分揀的自動化程度，在效率大幅提高的同時，更加節(jié)約了人工成本。

　　無疑，這樣一套先進(jìn)的分揀系統(tǒng)，將為京東發(fā)力服飾產(chǎn)業(yè)起到巨大的推動作用。

　　④ 運(yùn)輸及配送：為了滿足客戶的物流需求，京東在運(yùn)輸及配送環(huán)節(jié)上主要應(yīng)用的是GIS地理信息管理系統(tǒng)技術(shù)。該技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的典型實例，京東通過與地圖服務(wù)商合作，將后臺系統(tǒng)和該公司GPS系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)了可視化物流。

　　無論在運(yùn)送的包裹上，還是在運(yùn)貨的車輛上，都裝有EPC標(biāo)簽。當(dāng)包裹出庫時，京東將通過RFID技術(shù)進(jìn)行掃描，并與運(yùn)送車輛關(guān)聯(lián)起來。當(dāng)貨車行駛在路上時，其位置信息將通過GPS系統(tǒng)即時反饋到后臺系統(tǒng)，并在網(wǎng)站地圖上顯示出來。

　　從運(yùn)作效率的角度看，通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，物流管理人員能在系統(tǒng)后臺即時查看物流運(yùn)行狀況，并通過數(shù)據(jù)分析合理規(guī)劃配送人員和配送路線，從而極大地縮短了配送時間，提高了配送效率。

　　另外，該系統(tǒng)還可以使用戶即時查詢商品運(yùn)輸信息，有助于提高用戶對商品的實體感知程度。

　　從成本管理的角度看，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，也優(yōu)化了京東自身的配送計劃，在一定程度上降低了運(yùn)輸成本。

　　京東物流車隊

　　基于上述分析，不難看出，京東堅持自建物流體系，多年來在創(chuàng)新管理、核心技術(shù)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等方面苦練內(nèi)功，并結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同管理，這幫助其構(gòu)建了時效和售后上的體驗優(yōu)勢。

　　倘若將這些供應(yīng)鏈優(yōu)勢復(fù)制到服飾產(chǎn)業(yè)上，對于京東而言，未嘗不是企業(yè)發(fā)展的另一契機(jī)。

　　差異化發(fā)展戰(zhàn)略

　　驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級

　　不過，就現(xiàn)實情況而言，盡管京東已經(jīng)為進(jìn)軍服飾產(chǎn)業(yè)打下了扎實的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，但作為后來者，京東要想成功突破，還將在服飾方面進(jìn)行差異化發(fā)展。

　　① 強(qiáng)調(diào)國際化戰(zhàn)略，與友商搶大牌。為了在服飾產(chǎn)業(yè)占據(jù)一席之地，京東始終堅持正品路線，并率先喊出了“品質(zhì)購物”的口號。這對于國際品牌來說，還是很有吸引力的。

　　特別是在京東上市之后，其國際知名度也隨之大幅提升。NAUTICA、RIMOWA、雷朋、新秀麗等國際品牌在進(jìn)軍中國電商市場時，都率先與京東達(dá)成合作。

　　除了引進(jìn)國際大牌之外，京東還積極布局時裝周。2015年9月，京東扶持的設(shè)計師亮相米蘭時裝周，同步上線意大利時尚館;2016年2月，京東攜手中國設(shè)計師亮相紐約時裝周，同步上線美國時尚館。

　　通過布局時裝周，京東服飾緊追國際潮流，同時引進(jìn)海外大牌。天貓自然不會放棄國際化這顆棋子，由此，京東與天貓在全球范圍內(nèi)展開了博弈。

　　② 推出個性化服務(wù)，迎合消費趨勢。2016年9月，京東攜手品牌亮相倫敦時裝周，但這一次京東并沒有上線英國時尚館，而是啟動了“京?制”戰(zhàn)略，這是京東從引入品牌規(guī)模化銷售到與設(shè)計師合作提供個性化定制的開始。

　　由此，“個性化”便成了京東服飾的核心戰(zhàn)略之一。京東不僅上線了設(shè)計師頻道，還為消費者提供了服裝定制和個性定制，以此滿足新生代用戶追求時尚卻不從眾的消費觀。

　　③ 強(qiáng)化聯(lián)合營銷，為商家?guī)砉糙A。一般而言，大多數(shù)電商平臺都比較注重自動化營銷，而京東卻更加傾向于中心化、有組織的、聯(lián)動式的聯(lián)合品牌營銷。當(dāng)然，在服飾產(chǎn)業(yè)上，京東也很注重與品牌聯(lián)合營銷，比如超級品牌日營銷戰(zhàn)略。

　　據(jù)統(tǒng)計，2016年5月，京東周生生超級品牌日銷售額是2015年“雙11”的7.5倍;2016年10月，京東海瀾之家超級品牌日銷售額是2016年“雙11”的3.5倍。

　　憑借著京東獨家的聯(lián)合營銷思路，一些品牌開始逆勢增長，這些實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)對于其他服飾品牌具有很強(qiáng)的號召力，這有利于京東進(jìn)一步提高在服飾行業(yè)的影響力，促使更多的品牌參與到這類聯(lián)合營銷中，在提升用戶體驗的同時，給用戶帶來更多的實惠。

　　總之，京東在全品類綜合性新零售平臺的征途中不斷突圍，在服裝、服飾、衣帽與家居等非標(biāo)品類的發(fā)力可謂有目共睹。目前，京東正在逐漸形成一個完整的服飾生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，為行業(yè)發(fā)展方向帶來了新的思考。而未來，京東又能否在該領(lǐng)域分走一杯羹，還有待觀察。