新零售的核心是效率,另外除了銷售商品還必須增加社交、娛樂和聯結功能,可以說沒有社交、娛樂和聯結功能,就沒有銷售。遠豐電商(www.yuanfeng021.com)從良品鋪子的案例可以看出,當前零售不僅僅是買東西的地方,更多承載了物質之外的功能。
進入“新零售時代”,舊地圖已沒有參考價值,新地圖是由7大板塊組成的:
1、新零售要遵循兩個老原點:零售的本質永遠關乎顧客和商品,競爭的本質永遠關乎效率和成本;
2、新零售要依靠新規則,包括:從“零和”到“正和”的大壩法則和Earn=Merchandise*Customer?2; 的愛因斯坦法則(即顧客創造顧客的三度社交法則);
3、新零售要采取新商業模式,新商業模式需要實現五大轉變:從產品公司到平臺公司、從線性增長到指數增長、從重資產到輕資產、從存量到增量、從高頻拉流量到低頻賺利潤;
4、新零售需要轉型為新組織,從交易型組織轉變為經營生態圈和生態攻堅的賦能型組織,從對內從控制型組織轉變為讓一線指揮炮火的賦權型組織;
5、新零售要發散新思維,包括5F移動互聯網思維:碎片思維、粉絲思維、快一步思維、第一思維以及焦點思維;
6、新零售要發展6種能力,敏捷、場景、高頻約會、AI、精益以及降維;
7、新零售要有新路標,而新路標包含7大革命。比如從千店一面到一客一面的業態革命,從地面商圈到互聯網商圈再到社交商圈的商圈革命,以及從單渠道到全渠道的渠道革命。
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