都說(shuō)拆快遞是人生十大快樂(lè)瞬間之一，當(dāng)下6·18大促正在火熱進(jìn)行中，你翹首以盼的快遞是否已在路上？你的“快樂(lè)”是否馬上送達(dá)？

　　然而，家中無(wú)人時(shí)，如何安全放心地簽收你的“快樂(lè)”呢？

　　據(jù)了解，目前仍有部分小區(qū)沒(méi)有設(shè)置快遞柜，如果遇到個(gè)別性急的快遞員，可能會(huì)未事先征得收件人同意而直接把快遞放在家門(mén)口，這種情況下快遞要是丟了，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任呢？有時(shí)收件人也會(huì)為了圖方便讓快遞員把快遞放在門(mén)衛(wèi)處，那么，小區(qū)門(mén)衛(wèi)到底有沒(méi)有義務(wù)幫忙保管快遞呢？

　　別著急，接下來(lái)這些問(wèn)題將為大家一一解答。

01

　　快遞員未經(jīng)收件人同意直接將快遞放家門(mén)口，快遞丟失，誰(shuí)的責(zé)任?

　　《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。筆者認(rèn)為，快遞公司應(yīng)當(dāng)將快遞交由收件人本人簽收，或者是收件人指定的代收人簽收。快遞員如果沒(méi)有征得收件人的同意，就把快遞放在家門(mén)口，沒(méi)有盡到送達(dá)義務(wù)，此時(shí)包裹丟失了，快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

02

　　上述情況中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)向誰(shuí)主張賠償？

　　根據(jù)合同的相對(duì)性，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，與賣(mài)家形成買(mǎi)賣(mài)合同的關(guān)系，消費(fèi)者應(yīng)履行付款義務(wù)，賣(mài)家也應(yīng)承擔(dān)交付貨品的義務(wù)，同時(shí)賣(mài)家為了向消費(fèi)者交貨，也會(huì)與快遞公司建立運(yùn)輸合同關(guān)系。在快遞員未經(jīng)消費(fèi)者允許而擅自將快遞放置在家門(mén)口，導(dǎo)致快遞丟失的情況下，消費(fèi)者可以向賣(mài)家主張相應(yīng)的賠償責(zé)任，同時(shí)賣(mài)家也可向快遞公司進(jìn)行追償。

03

　　小區(qū)門(mén)衛(wèi)有保管快遞的義務(wù)嗎?

　　由于我國(guó)并沒(méi)有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門(mén)衛(wèi)或者物業(yè)管理部門(mén)有代收快遞包裹的義務(wù)，我們讓快遞員放在小區(qū)門(mén)衛(wèi)處的快遞如果丟失了，是要自己承擔(dān)后果的，除非小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上標(biāo)注有代收快遞包裹服務(wù)。

        檢察官提醒

　　市民朋友應(yīng)及時(shí)簽收快遞，或者提前與快遞員溝通，選擇合適的時(shí)間進(jìn)行派送，以免造成不必要的損失。