帶貨主播“標(biāo)準(zhǔn)”出臺(tái)

　　直播帶貨行業(yè)，又迎來了大變動(dòng)。

　　近日，人社部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家廣播電視總局共同發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》），對(duì)包括薇婭、李佳琦在內(nèi)的所有帶貨主播作出了新的規(guī)范。

　　去年4月，人社部向社會(huì)發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”這一新職業(yè)名稱，標(biāo)志著帶貨主播開始走向正規(guī)化。但由于沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在當(dāng)時(shí)并未引起行業(yè)重視。

　　而現(xiàn)在《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)，則意味著政策的落地，將對(duì)從業(yè)者產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的影響。

　　那么，《標(biāo)準(zhǔn)》的具體內(nèi)容有哪些呢？由于原文較長(zhǎng)，筆者在此幫大家概括下關(guān)鍵信息：

　　第一，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師有了正式的定義和明確的分工。

　　根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的定義為：在數(shù)字化信息平臺(tái)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng) 銷推廣的人員。

　　在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師這一職業(yè)類目下，也有選品員、直播銷售員、視頻創(chuàng)推員、平臺(tái)管理員等細(xì)分工種，分工十分明確。

　　以前對(duì)于觀眾來說，直播間只有兩種人：主播，和他們的助理。但以后，無論是臺(tái)前的還是幕后的從業(yè)者，都有了清晰的定位，和一個(gè)正式的稱呼。

　　第二，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師有了體系化的技能等級(jí)，晉級(jí)需要經(jīng)過考試。

　　《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師共設(shè)五個(gè)等級(jí)，分別為：五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、 二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。達(dá)到相關(guān)工作年限或者經(jīng)過相應(yīng)正規(guī)培訓(xùn)，方可申請(qǐng)“職稱”。

　　申請(qǐng)通過后，從業(yè)者還要經(jīng)過各種鑒定，包括理論知識(shí)考試、技能考核以及綜合評(píng)審。不僅有筆試，還考實(shí)操，甚至有面試，難度可想而知，絕不是能蒙混過關(guān)的。

　　第三，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師有了明確的從業(yè)要求，包括學(xué)歷、工作能力等各個(gè)方面。

　　《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師至少要有初中文化程度，雖然不算高，但至少可以篩掉一部分九年制義務(wù)教育的“漏網(wǎng)之魚”。

　　值得一提的是，《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)從業(yè)者的工作能力制定了細(xì)致的規(guī)范。比如對(duì)參與直播營(yíng)銷（即帶貨）的高級(jí)工，明確指出需要個(gè)人情緒管控、直播間氣氛調(diào)動(dòng)、直播策略調(diào)整等技巧。

　　由此可見，這份《標(biāo)準(zhǔn)》是符合行業(yè)實(shí)際需求的，作為規(guī)范性文件的同時(shí)，也有著一定的指導(dǎo)作用，可以說是從業(yè)者的“新手指南”。

行規(guī)落地，有何影響？

　　《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)，無疑將對(duì)整個(gè)直播帶貨行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，筆者先在此拋磚引玉。

　　首先，從大的角度來說，直播帶貨行業(yè)將更加規(guī)范化，翻車、售假、偷稅漏稅等亂象將大大減少。

　　還記得幾個(gè)月前薇婭的“全麥面包”事件嗎？8月30日，上海市消保委公眾號(hào)發(fā)文稱薇婭帶貨的“田園主義”面包營(yíng)養(yǎng)成分與宣傳不一致，引起軒然大波。引起這起事件的根本原因，其實(shí)是選品流程的不規(guī)范。在全網(wǎng)有口皆碑的薇婭選品尚且如此，更何況其他主播呢？所以只有對(duì)從業(yè)者嚴(yán)格規(guī)范，才能提高整體選品質(zhì)量。

　　另外，不久前雪梨、林珊珊的逃稅事件也鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。她們通過開設(shè)“皮包公司”的方式，將個(gè)人工資薪金和勞務(wù)報(bào)酬所得轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人獨(dú)資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)所得，從而偷逃稅款，總額達(dá)9322萬元。之所以會(huì)出現(xiàn)這般劣跡，離不開法律意識(shí)淡薄的原因。因此《標(biāo)準(zhǔn)》里羅列了一大串法律法規(guī)，防止從業(yè)者因無知誤入歧途。

　　其次，對(duì)從業(yè)者來說，入行的門檻變高了，賺錢的難度加大了。

　　雖然《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)從業(yè)者的學(xué)歷要求不高，但想要達(dá)到相關(guān)技能的標(biāo)準(zhǔn)，沒有大專以上的學(xué)力恐怕是很難的。因此《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)足以篩掉一部分不學(xué)無術(shù)的主播，以后干直播帶貨，光靠一張能說會(huì)道的嘴是不行了，必須有足夠的的行業(yè)知識(shí)，并且對(duì)營(yíng)銷理論有一定了解，不合格的從業(yè)者也將更快被淘汰。

　　對(duì)于符合標(biāo)準(zhǔn)的從業(yè)者，比如薇婭、李佳琦這樣的頭部主播來說，恐怕日子也不會(huì)太好過。因?yàn)楦鼑?yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范的流程意味著他們帶貨的效率將大打折扣。如果以前一場(chǎng)直播能帶60個(gè)商品，可能以后就只能帶40個(gè)了。效率和質(zhì)量總是難以共存的，保證商品品質(zhì)就不能貪多，要把更多的精力放在選品、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)上。

　　最后，對(duì)于消費(fèi)者來說，《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)意味著更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　在沒有標(biāo)準(zhǔn)限制的時(shí)候，有些主播會(huì)利用信息不對(duì)等，或是各種模棱兩可的話術(shù)欺騙消費(fèi)者。甚至有的在直播間“演戲”，利用人性弱點(diǎn)讓消費(fèi)者下單，等回過神來才意識(shí)到上當(dāng)。

　　但有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，各種打“擦邊球”的直播帶貨行為將不復(fù)存在，平臺(tái)可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)名正言順地處罰相關(guān)主播，由此一來消費(fèi)者的體驗(yàn)便將大大改善。

　　總而言之，直播帶貨行業(yè)將朝更健康的方向發(fā)展。

直播帶貨，告別“野蠻生長(zhǎng)”時(shí)代

　　從2016年直播帶貨誕生，到2020年直播帶貨集中爆發(fā)，短短五年間這個(gè)新興行業(yè)迎來了井噴式增長(zhǎng)，不斷刷新的數(shù)字刺激著人們的感官。

　　直播帶貨的高速增長(zhǎng)，很大程度上是“無序”的環(huán)境導(dǎo)致的。正所謂“亂世出英雄”，混亂的行業(yè)環(huán)境促成了眾多品牌、MCN、主播的野蠻生長(zhǎng)，為行業(yè)打下了一定的基礎(chǔ)。

　　但發(fā)展到一定的程度，這種“無序”的后果便漸漸顯現(xiàn)出來，并成為制約行業(yè)發(fā)展的絆腳石。比如頭部的主播憑借原始積累，大大擠壓了新主播的生存空間，馬太效應(yīng)不斷放大。這樣的局面是消費(fèi)者們不想看到的。

　　然而光靠平臺(tái)自身無法改變這種現(xiàn)狀，必須由更上一級(jí)的力量介入。《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)，便是給行業(yè)帶來秩序，終結(jié)“野蠻生長(zhǎng)”的時(shí)代。

　　希望所有平臺(tái)、機(jī)構(gòu)、主播能意識(shí)到，只有敬畏規(guī)則、順應(yīng)規(guī)則，才能在這場(chǎng)生存游戲中活得更久。