北京時間8月23日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD，港交所股票代號：9618）發布了2022年二季度及中期業績。

　　2022年上半年，京東凈收入5073億元（注：此處及以下均為人民幣），同比增長11.0%，其中二季度凈收入2676億元，同比增長5.4%，環比上一季度2397億元也有11.6%的增幅；在非美國通用會計準則下，歸屬普通股股東的凈利潤65億元，扭轉了過去三個季度虧損的局面。

　　在國內疫情多地散發、消費恢復缺乏動能的二季度，京東交出這份“成績單”實屬不易。面對國內乃至全球供應鏈“危”“機”并存的局面，京東依托“有責任的供應鏈”和“織網計劃”，以鏈網融合的堅實底盤構建了貨網、倉網、云網“三網通”體系，讓京東能夠有效提升資源配置能力穿越經濟周期，保持穩健增長。

　　京東Q2DAU同比增27%，全渠道貨網和全鏈路服務提升用戶體驗

　　財報顯示，二季度，京東核心零售業務的年度活躍用戶數環比凈增超過1000萬，DAU（日均活躍用戶數）、用戶購物頻次和ARPU（用戶平均貢獻收入）等也在同步提升，其中，二季度DAU同比增速達到27%。此外，截至2022年7月，京東PLUS會員數量已突破3000萬，較去年底在7個月時間里新增了500萬，持續成為行業內規模最大的付費會員體系。

　　這在一定程度上得益于京東高密度、有溫度的貨網布局，能夠為用戶提供全時段、全渠道、全場景的商品交易網絡和生活服務體驗。通過打造185項基礎服務、44項行業首創服務、25項獨有服務及品質把控等上百項環節保障，京東已形成全鏈路服務，據京東集團副總裁、京東零售平臺業務中心負責人林琛透露，近兩年，除物流及消費類服務外，京東零售在用戶服務方面就投入超400億元。

　　目前，京東小時購、京東到家已接入全國超15萬家實體門店，覆蓋1700多個縣區市，“線上下單、門店送達、商品小時達甚至分鐘達”的即時零售體驗深受用戶歡迎，二季度交易額同比實現三位數增長。

　　京東時尚居家業務5月升級為京東新百貨后，在西安、深圳、成都、銀川、北京五地啟動線下合作店試點運營，7月在成都開業全國首家旗艦店，以精選商品快速上新、線上線下全渠道運營、多元互動玩法及不同地域專屬定制服務等為用戶帶來新時尚生活消費體驗，在剛剛過去的京東618，有9707個新百貨品牌銷售翻番。

　　而從整體來看，二季度，京東零售新增第三方商家數量同比增長40%，愈發繁榮的商家生態帶給用戶更豐富的商品選擇。并且，二季度在疫情之下，很多消費者對供應鏈暢通的價值有了切身體會，更愿意選擇供應鏈能力較強、且具有服務優勢的京東作為購物首選，甚至愿意成為粘性較高的付費會員。

　　京東Q2凈服務收入同比增21.9%，倉網和云網服務伙伴助力產業升級

　　京東覆蓋全國、輻射全球的倉網包括倉儲、綜合運輸、最后一公里配送、大件、冷鏈及跨境六大高度協同的網絡，在國內物流行業中具備較強的規模優勢。截至2022年6月30日，京東物流運營超過1400個倉庫，含云倉在內的倉儲總管理面積約2600萬平方米；在全球運營近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近90萬平方米，跨境網絡總倉儲面積同比增長超70%。

　　在服務京東零售的同時，京東物流也向更多的合作伙伴提供服務，除了基礎的運輸、存儲外，還協助伙伴做好整個供應鏈的管理，實現庫存管理優化、運營成本減少以及內部資源的高效分配。二季度，京東凈服務收入達416億元，同比增長21.9%，占凈收入的比例達到15.5%，創歷史新高。其中，京東物流外部客戶收入同比增長27.7%，占京東物流總收入比例接近六成。目前，京東物流為6.3萬家企業客戶提供一體化供應鏈服務，外部客戶數量繼續保持同比雙位數增長。

　　云網是貨網、倉網的技術底座，是以京東云為技術服務品牌的數智服務網絡。從2017年全面向技術轉型以來，迄今五年半京東體系在基礎科學和技術研發上投入近900億元，技術成果遍布智能零售、物流倉儲、智能城市等諸多數智供應鏈應用場景，在不斷夯實京東自身數智化效能的同時，通過京東云對外輸出核心技術，助力合作伙伴數字化轉型升級和降本增效。

　　在7月剛剛結束的2022京東全球科技探索者大會之京東云峰會上，京東云首次發布數智供應鏈七大應用場景、四大領先技術、以及12款領先技術產品。目前，京東云對內支撐著京東萬億級交易，成功應對今年春晚紅包互動、京東618等流量洪峰的考驗，保障用戶的絲滑體驗；對外服務已覆蓋80多座城市、888家金融機構、1821家大型企業、195萬多家中小微企業，為千行百業打造數智供應鏈。

　　京東投入20億元支持多地抗疫保供，鏈網融合創造更大社會價值

　　京東與合作伙伴圍繞供應鏈構建的生態，不僅為彼此打開了新的增量市場，也成為保民生、促消費、穩就業，助力經濟發展的有力抓手。

　　京東的貨網、倉網、云網“三網通”體系，能夠克服單一鏈條的堵點、斷點，在很大程度上保障供應鏈穩定可靠。尤其是二季度面對國內疫情多地散發、外部因素變化頻繁，一旦某個點堵了，京東鏈網融合的底盤仍可以快速找尋新的路徑、打通供應鏈。

　　疫情最嚴重時，京東在上海市內的倉群封閉無法出貨。一方面，京東依托高效的貨網160小時建成上海保供臨時專倉、72小時建成母嬰臨時專倉，并聯合本地有能力供貨的三方POP商家上線團購會場，通過京東到家和商家的同城配送能力讓更多消費者可以及時訂貨、收貨；另一方面，依托遍布全國的倉網，京東物流將上海的民生訂單迅速切換，分配到華中、華南、西南等物流園區出貨，運送到封控邊界、更換為上海本地車頭后再運入，完成最后一公里履約配送。雖然和本地生產相比，跨區代生產的成本明顯提升，但為了保供給，京東采用了這種“不算賬、不惜力”的配送模式。據不完全統計，京東累計投入20億元支持上海、北京等全國多地抗疫保供。

　　在促消費方面，2022年京東618累計下單金額超3793億元，同比增長10.3%。其中，企業采購額在618期間也大幅提升，航空、機械、汽車、能源行業企業采購額同比分別增481%、394%、187%、143%，不僅是提振終端個人消費，京東也與企業伙伴共同撐起千行百業恢復增長的信心。

　　此外，今年以來，京東城市消費促進平臺先后聯合北京、深圳、成都等20多個地方政府累計發放近10億元消費券，平均撬動城市消費杠桿率近10倍。

　　在穩就業方面，京東物流的員工數和薪酬福利繼續保持增長。在剛剛過去的畢業季，已有萬名應屆生順利入職京東。

　　在當晚財報發布后的電話會議中，京東集團CEO徐雷表示，“京東的供應鏈中臺能力不僅是提升自身毛利率、降低運營費用的手段，更是幫助整個零售行業提升運營效率、幫助成熟品牌突破邊界不斷創新、幫助新興品牌快速發展的關鍵力量。當前，復雜嚴峻的疫情和經濟形勢也讓更多企業更加重視通過高效的供應鏈體系來降本增效和抵御風險，京東有責任、也有決心為整個行業提供更優的供應鏈解決方案。“