2011年以來，購物市場細分趨勢明顯。圖書類、母嬰類、數碼通訊類、化妝品類、服裝類等各專業產品類網站大量增加，使得消費者有了更多選擇的同時，也加快了行業洗牌，產品和服務質量不佳的網站會被淘汰的同時，各種細分類網站都有做大的可能。

　　根據艾瑞咨詢數據，2011年中國網絡購物細分市場份額調查數據表明，截止2011年底，服裝服飾類網購交易規模上升較快，占26.5%，3C家電類網購交易額占24.2%，化妝產品類交易額占4.9%，圖書音像產品網購交易額占3.0%。其他產品網購市場交易額占41.5%，如下圖所示：

圖：中國網購市場細分交易規模份額（資料來源：艾瑞咨詢）

　　我們認為，之所以服裝家居飾品成為用戶人數最多的商品，有以下這些原因：一是服裝類商品的特點是追求時尚新穎，網絡多樣化的貨源是網購服裝的天然優勢。二是服裝類商品存在不易損壞、不易過期、體積小等特點，在物流上也占據天然的優勢，對網絡購物影響很大的物流問題，在服裝上沒有構成發展的瓶頸。三是服裝類商品的市場規模巨大。

　　從網絡購物各地區發展來看，廣東省網絡購物市場份額最大，2011年1-11月份網絡購物訂單交易額超過3億元；其次是浙江、江蘇、湖南等地區。但從網絡購物滲透率來看，經濟發達地區的上海與北京最高，其中上海的網絡購物滲透率最高，已達到45.2%。位于第二位的城市是北京，網絡購物滲透率為38.9%，再次是廣州，為31.9%。其他城市（指除北京、上海、廣州之外的其他16個直轄市/副省級城市的平均網絡購物滲透率是21.6%。

　　2011年中國網絡購物增長最快的省市是原來網絡購物滲透率不高的一些省市，這些省市發展基數低，增長速度最快。參見下圖所示。

圖：中國網絡購物市場省市份額分析（來源：艾瑞咨詢）

圖：2011年中國網絡購物增長最快的十大省市（來源：艾瑞咨詢）

　　分城市看各類商品網購用戶分布，與其他城市相比，三大中心城市的網購網民中，書籍音像、玩具及母嬰用品、食品與保健品、收藏品購買人群比例相對較高。其他城市網購網民中，服裝家居飾品、通訊數碼產品、充值卡/點卡購買人群比例相對較高。服裝家居飾品類商品在其他城市網購網民中的選擇率較高，半年內有超過一半的其他城市網民在網上買過服裝家居飾品；書籍音像在北京和廣州網民中的購買比例較高；化妝品及珠寶在北京和上海比較熱銷。

表1 不同城市網民購買商品情況

　　從各類商品網購用戶群體差異角度分析，不同商品的購買用戶覆蓋群體不同。服飾家居飾品的女性購買者較多，大多屬于購物網民中的中等階層。學歷處于中等，以大專和大學本科居多；年齡處于中等，多在18-30歲之間；收入處于中等，各種收入段購物用戶分布較為均衡。書籍音像的網購用戶男女性比例較為接近；文化程度較高，大學本科及以上學歷用戶占到了73.5%；18至40歲用戶比例占到近90%。相比于其他商品購物人群，35歲以上人群比例較高，屬于收入較高的網購群體。化妝品及珠寶網購人群女性占到7成以上，學歷水平在網購人群中處于中等，以大專和本科生居多；較為年輕，18至24歲人群占到44%；收入水平相對偏低，收入在500至2000元之間的人群較多。通訊數碼產品和電腦及配件的人群分布比較相似，男性用戶比例超過7成，學歷略偏高于網購人群平均水平；年齡略高于平均水平，收入略低于平均水平。

表2：商品網購用戶的性別分布

  
表3類商品網購用戶的學歷分布