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談談機械產品的渠道建設與促進(二)

來源:寶驪 | 2012-03-19 09:36

  二、渠道建設的原則和方式

我建議大家先將代理商隊伍根據以上分類進行分級,如下圖:  

代理商

A(有理念的、組織架構完善)

B(有團隊)

C(靠廣告)

D(配件修理)

E(等客上門)

 

 

B

 

 

 

C

 

 

 

 

 

 

D

 

 

 

 

 

E

A

 

 

 

 


  渠道建設的原則就是:循序漸進,逐漸靠前,E—D—C—B—A。渠道建設和促進的方式一般分為兩種:正面突破和逆向拉動。

  所謂正面突破就是代理商的理念能夠與業務員完全一致的話,在經過溝通后,雙方一起制定出有效可行的市場計劃和營銷方案,迅速開展銷售工作。逆向拉動就是當代理商的理念無法與業務員保持一致的時候,業務員則要幫助代理商做有關工作,比如幫助代理商跑客戶,將準客戶或單子交到代理商手中,從而讓代理商逐漸認知你的營銷理念,最終保持一致。

  三、渠道建設和促進的方法

    1、業務員本身首先要具備優秀的營銷理念和銷售知識,如果自身的專業知識和銷售知識都很淺薄,試問你拿什么說服代理商?你又能助代理商做哪些工作?

  2、協助代理商組建銷售團隊,協助代理商管理和培訓銷售團隊的專業知識和銷售技能,協助代理商制定市場拓展計劃和規劃發展目標。這是整個渠道建設中最重要的一環,也是我們培養代理商的最終目標。

  3、鼓勵代理商組建完善的組織架構,很多代理商是一人身兼多職,俗話說:“麻雀雖小五臟俱全。”不論公司大小,都要建立各個相應部門,并有專人負責,一個完善的組織架構是公司能夠長期良性發展的基礎。

  4、注重公司門店形象和品牌塑造。形象是公司對外展示的窗口,專業良好的形象能夠給客戶帶來信任感和舒適感。
  很多代理商的門店通常是油漬滿地,配件亂放,貨物成堆,客戶來了連腳都不知往哪里站,屁股不知往哪里坐。試想:我們現在面對的客戶都是企業居多,這些采購的人通常不是要員就是老板,這種場景能夠讓客戶信任你的產品和你的公司嗎?

  因而,我們建議代理商最起碼要搞一個比較干凈整潔的門店展示廳,貨物堆放整齊,至少有一個像樣的總經理室和會議室(常作為接待室),整齊劃一的員工辦公區。

  5、要保持展示品的干凈和完好,展示產品放的時間長了可能有灰塵或磨損,因此每天要派人進行日常保養,擦擦干凈,一有小問題及時處理。

  6、建議和支持代理商做適當有效的廣告宣傳,提高區域知名度。很多人認為廣告就是要做大型的路牌廣告,其實這種理念是不對的?,F在的人對廣告有了清晰的認識,并不是唯廣告是瞻。

  現在比較流行的廣告模式有幾種:

  直郵廣告,定期將產品資料寄往客戶公司;

  網絡推廣,這也是比較有效的方法,網路傳播迅速的今天,上網搜索是是一種最普遍的習慣行為;

  老客戶的回訪與維護,維護一個老客戶的成本是開發一個新客戶的20%。我們大部分的客戶群還是來自老客戶,大部分的單子都是來自老客戶的再次購買和重復消費,或轉介紹。因此,建議代理商要建立完善的客戶檔案,定期回訪老客戶,與之溝通交流,傾聽客戶對產品使用過程中的反映和意見,及時解決出現的一些質量問題。

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