自2005年美國物流管理協會正式更名為美國供應鏈管理專業(yè)協會，標志著全球物流進入供應鏈時代。從物流到供應鏈，是物流產業(yè)發(fā)展從量變到質變的必然過程，“21世紀的市場競爭已不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭”，已經成為一個共識。

    “對于物流企業(yè)來說，這一市場變革既意味著機遇，也是挑戰(zhàn)，關鍵就在于如何介入供應鏈核心企業(yè)的全面供應鏈管理之中，甚至助其成為主導供應鏈發(fā)展的核心企業(yè)。”中國物流學會常務副會長戴定一認為，物流企業(yè)在參與供應鏈競爭的過程中，要充分重視信息化的作用，才能贏得更多市場機會。“信息化不僅能夠支撐物流企業(yè)業(yè)務模式的轉變，更能夠為企業(yè)帶來增值，是提升企業(yè)核心競爭力的利器。”他說。

    掘金供應鏈時代

    戴定一認為，我們的時代到了一個產業(yè)加速走向集約化的新歷史階段，所以企業(yè)間的兼并更加頻繁，上下游之間的聯系更加緊密；企業(yè)與企業(yè)之間的關系，越來越從競爭關系轉向競合，因此供應鏈也成為市場發(fā)展的必然。

    然而目前，大多數國內物流企業(yè)都將業(yè)務重點放在物流網絡的培育和建設上，包括在重點城市建立倉儲設施，并借此整合運輸資源。而這些企業(yè)的業(yè)務多集中在銷售物流服務方面，能夠真正介入生產企業(yè)全面供應鏈管理，尤其是生產物流管理的并不多。

    究其原因，戴定一認為，主要是很多企業(yè)不習慣將生產物流和采購物流等涉及商業(yè)機密的業(yè)務外包，使得物流企業(yè)介入客戶供應鏈的難度較高。同時，物流企業(yè)自身也存在諸多問題。一方面，多數企業(yè)的業(yè)務仍局限于簡單的倉儲和運輸管理，缺乏對整個供應鏈管理的理解和實際操作經驗，尤其缺乏經驗豐富、從事過跨國公司供應鏈管理的人才。另一方面，不少企業(yè)在同客戶結成長期合作伙伴，并投入相當的資金以完善專用倉儲設施和信息系統方面，缺乏前瞻性和果斷性。

    在這種情況下，國內多數物流企業(yè)就不得不擠在銷售物流這條“獨木橋”上，進行殘酷的競爭。其中不乏相互壓價、盲目擴大倉庫和車隊等手段。

    對此，戴定一認為，在供應鏈時代這個大洪流中，如果善于捕捉，物流產業(yè)不僅能夠擺脫惡性競爭，還將取得更大的發(fā)展。他說，物流企業(yè)可以從現有的客戶基礎入手，延伸和拓展服務。比如，原來只做倉儲的，可以嘗試擴展代理采購、運輸，甚至金融、保險等增值服務。

    顛覆傳統市場競爭

    而對于物流企業(yè)來說，在參與供應鏈競爭的過程中，盡管獲得了很多發(fā)展機遇，但同時也面臨不少新的挑戰(zhàn)。戴定一認為，供應鏈競爭與傳統市場競爭的不同，也讓不少物流企業(yè)感到不知所措。

    首先，第三方物流企業(yè)必須更加充分利用自身在專業(yè)領域的知識和經驗優(yōu)勢。因為，作為客戶的戰(zhàn)略性合作伙伴，其功能早已不再局限于簡單的執(zhí)行客戶企業(yè)的倉儲和運輸指令，而是要從各個方面，幫助客戶完成物流戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合、建立管理體系、流程優(yōu)化、人員培訓、計劃管理等一體化的專業(yè)的物流功能。但很多物流企業(yè)，還做不到這一點。

    其次，目前來看，物流企業(yè)在供應鏈中，還做不到鏈主的地位，而是要聽命于產業(yè)鏈中的核心企業(yè)的要求，但很多物流企業(yè)往往不適應這樣的地位改變。

    第三，商業(yè)模式發(fā)生了變化——從傳統的只提供倉儲運輸服務，到現在的利益共同體。在傳統物流服務過程中，物流企業(yè)只要完成了上述服務，就可以收取相關費用。但在供應鏈中，物流服務商必須幫客戶贏得利潤，自己才能夠贏利。“客戶現在不是給你一單運輸生意，而是要你保證我產品的供應。”“關鍵是要辨清方向，找準定位。”戴定一表示，“目前物流產業(yè)發(fā)展有兩大方向：一個是‘做大’，一個是‘做專’。”具體來說，“做大”是以提供標準服務為主，加速網絡建設，擴大規(guī)模，進一步占據市場份額；“做專”則并不一味地追求規(guī)模擴張，而是要在某個細分領域深耕細作，走專業(yè)化道路。

    戴定一強調說，尤其對于很多小企業(yè)來講，在專業(yè)物流領域，是有很多市場機會的。“但無論是向著哪個方面發(fā)展，當前最緊要的是必須要作出一個基本的選擇，給自己一個清晰的定位。否則有什么單子做什么，沒有積累，永遠不會發(fā)展起來。”

    贏在信息化

    正如戴定一所言，在供應鏈時代，傳統的游戲規(guī)則被顛覆，市場競爭從單純的競爭變?yōu)楦偤稀蛻艚Y成利益共同體。在這個過程中，信息化的作用變得更為重要，市場也對其提出了更高的要求。

    現代物流不能沒有信息系統，供應鏈物流管理更是不能脫離信息系統的支撐。在供應鏈時代，信息系統的作用在于溝通供應鏈上下游企業(yè)的物流聯系，及時交換物流信息；并且能夠同時了解最前端的市場信息，以便供應鏈相關企業(yè)可以對市場做出快速反應，從而降低整個供應鏈的運營成本，提高贏利能力。“在供應鏈時代，信息化不再單純是為了降低物流成本，而是要控制資源和市場，從而控制整個產業(yè)鏈。在這種情況下，企業(yè)信息化也要從企業(yè)內部走向外部，支撐新的商業(yè)模式。”戴定一告訴記者，“不管你有沒有管好內部，外部都已經到了供應鏈時代——信息化需求發(fā)生了變化，從ERP（企業(yè)資源計劃管理）升級到SCM（供應鏈管理）是必然趨勢，也只有適應了這樣的趨勢，才能支撐業(yè)務模式的改變，從而滿足供應鏈時代的信息化需求。”

    這其中，自然也蘊含了大量商業(yè)機會。戴定一表示，物流企業(yè)可以借助信息化，從單一服務，發(fā)展成為解決方案提供商，以獲取更多利潤。而且也只有在信息化的支撐下，這種業(yè)務模式轉變才能得以實現。戴定一分析說，當物流企業(yè)為客戶提供專業(yè)化服務時，你的價值是體現在專業(yè)化控制上，也就是提供專業(yè)化解決方案上。而這些專業(yè)化的解決方案，都是以固化在信息系統中的專業(yè)知識和經驗為前提的。也就是說，如果客戶想要用你的服務，就必須跟你的信息系統對接，這也起到了穩(wěn)定客戶的作用。

    在供應鏈時代，物流企業(yè)作為客戶供應鏈中的重要的參與者，不僅扮演著物流服務的整合者，甚至還是策劃者。如與客戶乃至整個供應鏈中上下游的相關企業(yè)，結成更加緊密的合作關系，通過所有參與者都認可的標準化業(yè)務流程的運用，真正融入供應鏈。這樣的服務模式，已經成為第三方物流服務的重要發(fā)展趨勢。因此，物流企業(yè)應順應趨勢，充分重視信息化的作用，以借此實現自身的跨越發(fā)展，促進產業(yè)進步。