因循常例，我們每年都會請中國最優(yōu)秀的一批企業(yè)家對新的一年作出展望。之所以請他們來說，與其說是因為他們是過去一年的成功者，不如說他們是這個殘酷市場的幸存者——只有幸存者才能開口說話。任正非說，活下去是企業(yè)的最高戰(zhàn)略；馬云說，企業(yè)活著就是成功；馮侖說，偉大是熬出來的……這些幸存者不約而同地表達(dá)對活下去的渴望，也許這才是推動商業(yè)文明不斷向前的最原始動力。
 
　　正如余華的《活著》試圖表達(dá)的那樣，正因為活下去艱難，活著才有深刻含義。在過去的一年，每個企業(yè)都有不同的活法，有的風(fēng)光無限，有的艱難度日，有的彷徨無助，有的九死一生……但只要他們?nèi)匀换钪?，他們就在不斷積累著自我生命的厚度。這種厚度也許非親歷者不能體悟，但其中包含的生存法則和商業(yè)智慧，仍可留待有心人咨鑒。
 
　　2015的商業(yè)畫卷已徐徐展開，就讓這些2014的幸存者發(fā)出他們的宣言，告訴我們，接下來我們將會面對一個怎樣的世界。
 
　　張近東：O2O將回歸零售業(yè)本質(zhì)
 
　　李文博
 
　　2014年是蘇寧O2O戰(zhàn)略的執(zhí)行年，這一年，蘇寧度過了轉(zhuǎn)型最艱難的拐點，迎來了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變。蘇寧云商發(fā)布業(yè)績預(yù)告修正公告稱，蘇寧云商2014全年將實現(xiàn)不少于7.8億元的凈利潤，同比增幅超過110%。
 
　　這一年，蘇寧在加大了線下的互聯(lián)網(wǎng)化，加強移動端布局和O2O融合的基礎(chǔ)上，正全面推進(jìn)著零售業(yè)務(wù)前臺、后臺的互聯(lián)網(wǎng)化，推動供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)變革、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流社會化和公有云的建設(shè)。
 
　　對中國零售業(yè)來說，2014年是寫滿成績的一年，也是留有遺憾的一年。
 
　　去年兩會時，我就提出，要明確零售商對商品質(zhì)量的法律責(zé)任，不論是實體零售還是電子商務(wù)，都要承擔(dān)起對自身平臺經(jīng)營活動的監(jiān)管職責(zé)，不能置身事外。
 
　　然而，到了今天，零售市場依然存在著許多制假、售假的行為，不得不說，這是個遺憾，良莠不齊、以次充好的情況得不到遏制，將在一定程度上，導(dǎo)致中國零售業(yè)的整體倒退。
 
　　蘇寧不愿委身其中。2015年第一個月，蘇寧開放平臺啟動“藍(lán)盾行動”，在專項審核商戶資質(zhì)的基礎(chǔ)上，推行平臺首問負(fù)責(zé)制，所有通過蘇寧平臺售出的產(chǎn)品和服務(wù)，出現(xiàn)任何問題均由蘇寧首先負(fù)責(zé)。
 
　　互聯(lián)網(wǎng)打破了時空的限制，消費越來越碎片化、隨機化，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者在哪里，消費需求就在哪里。
 
　　傳統(tǒng)電商，一直以來依靠資本驅(qū)動，沒能探索出一條中國商業(yè)零售的盈利之路，這類不符合市場發(fā)展規(guī)律的做法，將難以承載增速宏觀經(jīng)濟發(fā)展的重任。
 
　　與此同時，互聯(lián)網(wǎng)也不可能完全取代實體經(jīng)濟，因為許多體驗是互聯(lián)網(wǎng)不能提供的，而零售業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)就是如何將O2O中的線上到線下的極致體驗提供給用戶。
 
　　在經(jīng)過了傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)零售兩個階段后，現(xiàn)代零售業(yè)正在呈現(xiàn)線上線下加速融合的趨勢，以往線上或者線下的單一運營模式，已經(jīng)不具備沖擊市場的優(yōu)勢。
 
　　值得注意的是，傳統(tǒng)電商也在努力地往線下走。然而，線下門店租賃成本、亟待健全的服務(wù)鏈條等問題，都會是它們向線下拓展會遭遇的困難。
 
　　截至目前，大多數(shù)往線下走的傳統(tǒng)電商仍處于“玩概念”的階段，還沒有一家從線上向線下轉(zhuǎn)型成功轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)電商企業(yè)。
 
　　時間不等人，市場更不等人。作為最早轉(zhuǎn)型O2O互聯(lián)網(wǎng)零售的企業(yè)，2015年蘇寧要主動沖擊市場，實現(xiàn)“引領(lǐng)市場極速發(fā)展，為用戶創(chuàng)造極致體驗，與供應(yīng)商形成極效協(xié)同”的“三極裂變”目標(biāo)。
 
　　對照該目標(biāo)，蘇寧將運用開放、分享和自主的互聯(lián)網(wǎng)思維，面向用戶搭建互動參與平臺，面向供應(yīng)鏈搭建開放協(xié)同平臺，面向內(nèi)部員工搭建自主發(fā)展平臺，建設(shè)經(jīng)營和管理的生態(tài)圈。
 
　　2015年開年，蘇寧成立了物流集團和金融集團兩個集團，加速這兩個已經(jīng)布局多年的產(chǎn)業(yè)單元發(fā)展，要將物流由成本中心成為利潤中心，同時打造開放合作的金融平臺。
 
　　客觀來講，中國乃至全球傳統(tǒng)零售業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下進(jìn)入了一片全新的領(lǐng)域，目前并沒有任何成功的經(jīng)驗可以參照和借鑒。伴隨著O2O模式的深入，越是觸及到零售業(yè)的本質(zhì)，傳統(tǒng)零售業(yè)多年積淀的核心優(yōu)勢就越會明顯。
 
　　剛剛亮相的蘇寧超市，就是蘇寧O2O互聯(lián)網(wǎng)零售模式的重要實踐，有別于傳統(tǒng)的線上和線下超市，蘇寧超市將是行業(yè)內(nèi)首家同時擁有線上平臺和線下門店雙渠道的超市。
 
　　對于蘇寧來說，O2O戰(zhàn)略不僅是一種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，更是一次經(jīng)營管理能力的轉(zhuǎn)型，充分的借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和深入挖掘用戶的購物需求，將成為轉(zhuǎn)型突圍的關(guān)鍵。
 
　　我們的方法論總結(jié)起來就是要“守正”、“出奇”。
 
　　守“正”。雙線平臺、上億會員、傳統(tǒng)家電3C品類供應(yīng)鏈體系、以及物流網(wǎng)絡(luò)等，這些20多年來積累的優(yōu)勢資源，將作為創(chuàng)新發(fā)展的基石。
 
　　出“奇”。三四線市場、移動端、易購服務(wù)站、新會員、超市母嬰百貨品類、互聯(lián)網(wǎng)金融等新領(lǐng)域，對于我們都是一片廣闊的藍(lán)海市場，每一份開拓都是一份增量，想象空間巨大。