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互聯網+門店+供應鏈+金融:蘇寧怎么做保險

來源:理財周報 | 2015-08-19 16:43

  據了解,蘇寧保險銷售有限公司由蘇寧云商集團股份有限公司與第二大股東蘇寧電器集團共同出資設立,注冊資本1.2億元。

  險企布局“線上”,盈利尚難

  記者了解到,無論是壽險巨頭中國人壽、中國平安;還是迅速發展,規模不斷激增的陽光保險、信泰保險紛紛發力互聯網渠道。中國保險行業協會發布《互聯網行業發展報告》顯示,2011年至2013年國內規模保費從32億元增長到291億元,三年間整體增幅達到810%,年均增長率達202%。

  據悉,本次蘇寧保險銷售有限公司獲批成立,其業務內容包括在全國區域內(港、澳、臺除外)代理銷售保險產品;代理收取保險費;代理相關保險業務的損失勘察和理賠等業務。

  業內人士分析:“第一步,蘇寧與淘寶、京東一樣建立互聯網保險平臺,在這個階段蘇寧豐富自己客戶體驗、為客戶提供增值服務,蘇寧只是利用平臺得到了面對客戶的途徑,現在蘇寧步入第二個階段,希望能在金融領域有更多的作為,因此拿下全國保險代理牌照。”

  曾與蘇寧有過合作的險企高管表示:“就線上的業務而言,淘寶、京東、蘇寧等網站對我們來說就是不同的入口。目前,各個平臺收取的保費與網站的流量有直接關系,大部分客戶上蘇寧還是買電器。買車險、健康險等其他保險的人數并不多,因此業務覆蓋面不大。

  “但我們是按照之前協商好的比率付款,即收到保費×比率=手續費(代理費),保費收到的越多,我們需要支付的手續費也越多。我們希望在不同的平臺和入口收取更多的保費,因此對于每個平臺我們的態度都是開放的。”上述高管告訴記者。

  當記者問及在平臺上銷售的保險是否實現盈利時,該高管表示:“據我所知,還沒有盈利,在網上銷售保險通常都會給客戶讓利,直接、透明是網上銷售的一大特點,所以在網上銷售的保險產品的價格較低,盈利空間并不大。”

  蘇寧走出“平臺”,發力線下

  業內人士告訴記者:“蘇寧線下的金融服務中心才是拿下這塊牌照的重點。”

  眾所周知,互聯網保險產品的黏度、價值也相對較差,產品相對單一。所謂“網絡保險”都還只是簡單產品。各機構雖賺了眼球和流量,但單件產品價值低,保費規模有限。

  蘇寧方面表示:“會針對線上線下不同渠道去規劃保險產品。在線上,比較適合操作簡單標準型的保險產品;而在線下,險種的選擇范圍就比較廣,但會根據門店的消費群體去進行產品規劃。除此之外,還將圍繞蘇寧的主業進行產品規劃,蘇寧有眾多的供應商、服務商和開放平臺商戶,在物流運輸、信用保證等方面將會向對公客戶提供保險產品。”

  對于全新保險銷售渠道的接受程度問題,記者采訪陽光、華泰等多家已與蘇寧線上合作的保險公司,它們認為:“未來的商業合作有很多可能,我們也想有更多的業務發展,如果有合作伙伴能更多地重視保險這部分業務,我們自然是歡迎的。但至于蘇寧會投入多少精力以及市場反響如何以及能收來多少保費等都需要時間驗證。”

  蘇寧方面向記者表示:“蘇寧初期會選擇一些門店進行試點,后期在全國復制。蘇寧保險的O2O模式,是銷售行為的雙線融合,更多是服務的融合。未來的蘇寧門店既是保險銷售的載體同時也是線上線下客戶服務的載體。”

  “保險超市的概念首先是產品的規劃,我們的保險產品將圍繞蘇寧的主業和消費者需求選擇適合的保險產品;另外,我們要通過售前、售中和售后的一站式服務打造像超市一樣的客戶黏性。”蘇寧方面強調。

  據悉,蘇寧保險銷售公司會直接面向消費者,在產品開發方面將通過大數據的分析,向保險公司提出產品設計需求,共同開發產品。記者了解到嗎,今年春節期間其推出的“人在囧途”和“BOSS莫怪”創意保險就是一次與保險公司之間的產品合作。

  移動互聯新蛋糕

  其實,《互聯網行業發展報告》中指出,中國互聯網保險在整個保險市場中的占比還不到3%,與發達國家比相差甚遠。但國內經營互聯網保險業務公司從28家上升到60家,年均增長達46%;投保客戶數從816萬人增長到5437萬人,增幅達566%。面對巨大的增幅百分比,業界依舊持樂觀態度,并相信互聯網保險市場空間巨大。

  隨著互聯網服務的不斷發展,消費者“逛”淘寶不僅僅希望能找到適合的產品加以交易,他們還希望能在交易后有一層保險保障,因此“運費險”一炮而紅。隨后京東、蘇寧紛紛建立保險平臺,大力拉動保險企業在電商平臺上銷售保險產品。

  近日,信泰保險與去哪兒網簽訂合作協議。同樣,消費者通過旅游客戶端不僅局限于機票、酒店、度假產品等傳統旅行產品的預訂,消費者通過旅游客戶端獲取諸如保險等附加服務的需求正在急速攀升。

  基于此,信泰保險從去年年底開始同去哪兒網進行接洽,將首個合作項目鎖定為與旅游產品密切相關的航意險。

  除了互聯網銷售保險,春節過后,余額寶推出“余額寶用戶專享權益二期”的萬能險理財產品。產品為兩款預期年化收益率7%的一年期保本保底萬能險。其中一款為珠江匯贏1號,限售金融為3.8億元;另一款為天安安心盈B款,限售金額為2億元。

  據悉,這兩款保險理財產品開售后3分鐘內被搶購一空,產品的發布者珠江人壽和天安人壽分別在3分鐘的時間內攬下3.8億元和2億元的萬能險保費收入。

  近日,泰康人壽再次利用微信平臺銷售的防癌保險產品“泰康微互助短期防癌疾病險”,支付一元錢可以為好友為期一年的防癌保險增加1000元保額,支付1元加入微互助計劃,即可獲得一份保額為1000元的癌癥保障,將支付成功后生成的“求關愛”頁面分享至微信朋友圈,好友為其每增加支付1元,其保單保額就會增加1000元,直至達到10萬元上限。一經發布,微信朋友圈被一條“求關愛”的圖文信息刷屏。

  其實,無論是高收益率的保險理財產品,還是“求關愛”的成功微信營銷,移動互聯網的爆發極大地沖擊了原有的保險運營模式,而保險的互聯網金融也早已不集中在眾多的網絡平臺,但蘇寧走了一條屬于自己的道路:由互聯網平臺,延續到發展自己保險代理業務。

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