進(jìn)入11月，對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著“雙11”已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。聲稱國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一的圓通，早已迫不及待地等待著11日零時(shí)敲響的鐘聲。

　　面對(duì)一年中最大的訂單洪峰，圓通做了哪些準(zhǔn)備?11月1日在全國(guó)開(kāi)始執(zhí)行的快遞實(shí)名制，與“雙11”不期而遇，圓通又做了哪些針對(duì)性的準(zhǔn)備工作?

　　相信大家對(duì)上述問(wèn)題的答案一定很感興趣吧，那么就讓《現(xiàn)代物流報(bào)》小編帶著各位看官，聽(tīng)聽(tīng)圓通總裁相峰是怎么說(shuō)滴。

　　關(guān)于“雙11”備戰(zhàn)

　　“辛苦了這一年，就為這一天”，《大團(tuán)圓》里的這句歌詞，較為貼切地概括了圓通對(duì)“雙11”的重視程度。

　　據(jù)相峰介紹，圓通從今年年初就開(kāi)始規(guī)劃應(yīng)對(duì)今年的“雙11”，迄今為止圓通已經(jīng)完全做好準(zhǔn)備，有信心能夠應(yīng)對(duì)好“雙11”旺季高峰的考驗(yàn)，為客戶做好服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，圓通在運(yùn)能、場(chǎng)地、車輛以及末端分揀、派送網(wǎng)點(diǎn)投入了大量的資源。

　　看到這，各位看官是不是覺(jué)得相總所說(shuō)的“概括性”太強(qiáng)，甚至有點(diǎn)上當(dāng)受騙的“趕腳”。請(qǐng)有點(diǎn)耐心，也請(qǐng)相信小編，面包會(huì)有的，干貨會(huì)有的。什么?你不信!那你接著往下看。

　　相總說(shuō)，今年“雙11”圓通在轉(zhuǎn)運(yùn)中心等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都做了安排。以上海為例，今年圓通把原來(lái)最大的轉(zhuǎn)運(yùn)中心一拆為二，只用它來(lái)做出港的包裹處理;另外有一個(gè)同等面積的轉(zhuǎn)運(yùn)中心只做進(jìn)港的包裹處理。這樣能把進(jìn)出港件分開(kāi)，讓圓通轉(zhuǎn)運(yùn)中心的面積擴(kuò)大將近一倍，同時(shí)處理好“雙11”所產(chǎn)生的包裹。

　　當(dāng)然，要保障“雙11”期間包裹的時(shí)效，大數(shù)據(jù)絕對(duì)是一大利器。借助戰(zhàn)略合作伙伴阿里，提供的準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)訂單流向和流量的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，圓通可以更合理地調(diào)配各種資源、更有效率地處理包裹。用相總的話說(shuō)就是“‘雙11’是電商購(gòu)物的狂歡節(jié)，更是一個(gè)上下游協(xié)同的過(guò)程。”

　　關(guān)于實(shí)名寄遞

　　說(shuō)了圓通備戰(zhàn)情況，再來(lái)看各位看官，不對(duì)，這里用“剁手族”這個(gè)詞更合適，比較關(guān)心的實(shí)名制。

　　“雙11”前夕，公安部等15部門(mén)要求，將從現(xiàn)在起到2016年3月底，在全國(guó)范圍內(nèi)集中開(kāi)展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)。為此，各地將全面強(qiáng)化寄遞物流安全規(guī)范管理，寄遞物流活動(dòng)實(shí)名登記、寄運(yùn)物品先驗(yàn)視后封箱、郵件快件X光機(jī)安檢等安全管理制度將被推動(dòng)落實(shí)。

　　是否影響快件配送時(shí)效

　　小編說(shuō)句不厚道的話：小伙伴們關(guān)心實(shí)名制，無(wú)非是因?yàn)閷?shí)名制關(guān)系到你的包裹是否會(huì)“遲到”。

　　小編覺(jué)得，我有必要先客串一把科普宣傳員。一是，此次快遞實(shí)名制執(zhí)行時(shí)間從今年11月1日到明年3月底，為期5個(gè)月;二是，覆蓋范圍是全國(guó)，重點(diǎn)對(duì)象是“散戶”。其中，協(xié)議用戶抽檢核實(shí);三是，只核實(shí)寄件人的身份信息和電話號(hào)碼，不登記在冊(cè);四是，不針對(duì)收件人。

　　科普完畢，言歸正如。所以小伙伴們不用愁眉苦臉，擔(dān)心快件延誤了吧!什么，你還不明白，看來(lái)小編“功力”不夠啊，還是請(qǐng)相總為大家解釋吧。

　　“大家完全沒(méi)必要去擔(dān)心這一點(diǎn)，因?yàn)椤半p11”期間產(chǎn)生的包裹，絕大多數(shù)是由電商促銷產(chǎn)生的。圓通與合作商家都簽有服務(wù)協(xié)議，在簽訂協(xié)議的過(guò)程中會(huì)對(duì)企業(yè)的工商執(zhí)照等信息進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)，所以這些商家是不受實(shí)名制影響的。”

　　這回明白吧。不過(guò)，相峰也提醒道：實(shí)名制的實(shí)行可能會(huì)影響到一些個(gè)人消費(fèi)者，所以圓通希望用戶做好配合，共同加快包裹攬收的過(guò)程，讓快遞員既能夠服務(wù)好個(gè)人消費(fèi)者也能夠服務(wù)好“雙11”促銷的商家。

　　圓通要求全網(wǎng)嚴(yán)格執(zhí)行

　　雖然實(shí)名制對(duì)圓通派件時(shí)效或多或少產(chǎn)生一些影響，但是圓通還是非常支持政府部門(mén)出臺(tái)的實(shí)名制規(guī)定。

　　相峰表示，實(shí)名制是國(guó)家有關(guān)政府部門(mén)，出于對(duì)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定，加強(qiáng)寄遞渠道的安全，是非常有必要的一個(gè)措施。圓通已經(jīng)要求全網(wǎng)嚴(yán)格的落實(shí)實(shí)名制的相關(guān)要求。實(shí)名制不是近期才產(chǎn)生的概念，早在抗戰(zhàn)勝利70周年活動(dòng)之前，圓通就有一次安全及實(shí)名制方面的全網(wǎng)練兵。尤其是針對(duì)散客及流動(dòng)場(chǎng)合寄遞的包裹實(shí)行實(shí)名制，開(kāi)箱驗(yàn)視查驗(yàn)寄件人身份的體系，所以他們對(duì)實(shí)施實(shí)名制是比較有信心的。

　　不過(guò)，相峰也不否認(rèn)，實(shí)名制及安全檢視的實(shí)施，一定會(huì)增加企業(yè)的成本，也會(huì)增加快遞人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。所以相峰希望，廣大消費(fèi)者對(duì)這項(xiàng)事關(guān)公共安全及公眾利益的安全措施予以充分的理解及支持，配合好快遞人員的工作。同時(shí)，增加更多的設(shè)備，添加更多的人員確實(shí)也增加了企業(yè)的成本，某種程度上企業(yè)擔(dān)負(fù)起了一定的社會(huì)責(zé)任。所以相峰也希望政府有關(guān)部門(mén)多給予技術(shù)方面甚至財(cái)政方面的支持。

　　對(duì)于小伙伴們比較關(guān)心的另一個(gè)問(wèn)題——個(gè)人信息泄露，相峰表示，圓通在內(nèi)部已經(jīng)采取了一系列技術(shù)及管理措施，比如，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的安全信息商家制定全面的信息安全管理制度。圓通在企業(yè)內(nèi)部管理有非常嚴(yán)格的規(guī)定，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)泄露信息對(duì)他是進(jìn)行一票否決的;對(duì)于員工來(lái)說(shuō)如果違反了信息安全規(guī)定，公司內(nèi)部有處理規(guī)章。

　　其實(shí)，個(gè)人信息泄露，不是快遞業(yè)獨(dú)有的，各行各業(yè)也會(huì)存在類似的問(wèn)題。所以相峰建議，在法律法規(guī)方面建立起一個(gè)信息保護(hù)的屏障，企業(yè)依法依規(guī)去落實(shí)，對(duì)于一些違反法規(guī)與公司的規(guī)章制度，對(duì)用戶信息安全造成威脅的個(gè)別事例他們會(huì)嚴(yán)肅的依法依規(guī)去處理。