隨著能源消耗、環境污染不斷加重，保護環境已經成為全球共識。蘇寧云商集團股份有限公司（以下簡稱“蘇寧云商”）作為我國零售電商領域的巨頭，始終將保護環境作為企業履行社會責任和可持續發展戰略的重要內容，倡導全方位打造綠色供應鏈，將低碳環保的理念融入到商品銷售、門店改造、業務運營、物流體系等供應鏈的各個環節，深化綠色運營、強化綠色合作、引導綠色生活。為此，本刊記者采訪了蘇寧云商物流規劃設計中心總監梁慶恩，請他分享了蘇寧云商全方位打造綠色供應鏈的寶貴經驗。


　　全方位戰略規劃

　　據梁慶恩介紹，蘇寧云商充分發揮自身優勢，在供應鏈前端、中端、末端實施了全方位的綠色戰略規劃：在供應鏈前端，實施綠色采購策略，同時優化銷售供應鏈，減少庫存積壓、降低供應物流成本，提高供應鏈響應效率；在供應鏈中端，堅持自建物流，形成了以信息化、云服務為特色的物流基地，啟用自動化立體倉庫（南京、北京、廣州、上海倉），提高存儲效率，最大限度降低能耗，節約資源；在供應鏈末端，蘇寧云商加強了對物流網絡節點、干支線、尋源邏輯的優化，促進綠色產品的推廣，引導綠色消費。

　　梁慶恩表示，蘇寧云商全方位戰略規劃充分體現了綠色供應鏈制度化、信息化、效率化、標準化、技術創新化等突出特點。綠色供應鏈全方位戰略規劃的具體舉措如下：

　　1.采購、銷售方面

　　蘇寧云商優先采購綠色低碳商品，引導生產企業低碳化生產；推行“整車采購”，提高車輛裝載率；在門店開設綠色產品專柜，推行硬件設備升級，推進貨架展臺標準化和重復利用，替換鋼鐵等可再利用材料，減少木材使用；降低門店裝修頻率，采用能源管理信息控制系統，實現能源計量數據在線采集、實時監測。

　　2.辦公內控方面

　　蘇寧云商推行辦公大樓智能化、自動報警控制系統，如：人員離開會議室一定時間后，系統會自動切斷電源，避免能源浪費；推行無紙化辦公，減少差錯率與紙張浪費，如采用SOA辦公系統、SCS預約系統等；提高員工節能環保意識，培養員工節水節能的日常行為習慣，并將節能任務與員工績效掛鉤。

　　3.物流倉儲方面

　　在倉庫規劃建設中，蘇寧云商制定了“圍繞物流基地建設”的原則，突出綠色環保理念，進行合理規劃。如：采用綠色環保的建設材料；利用光伏技術減少倉庫電能的消耗；通過采光帶、庫內通風、樓庫LED采光照明等設計實現倉庫的低碳環保。

　　在物流作業標準化方面，蘇寧云商利用標準化作業流程及工具提高作業效率，例如：引進高密度自動化存儲設備、自動化分揀系統，提高倉庫利用率，減少人力資源和能源的浪費；推行托盤標準化，減少作業銜接環節因標準不一致帶來的效率浪費；使用RFID、電子發票、系統推薦包裝、紙箱回收利用等技術手段，提高作業效率，降低紙張等能耗。

　　4.物流運輸方面

　　采用塑料中轉箱代替紙質中轉箱，推行“托盤租賃”、“托盤聯運”、“料箱聯運”等方式，減少紙箱耗材的使用，提高了干線物流運作效率。

　　5.終端配送方面

　　蘇寧云商開展了快遞員代扔垃圾、回收包裝、抹布清潔等綠色服務內容；依托門店資源就近配送，減少中心倉庫出貨造成的效率浪費；大力建設自提點、自提柜，提升“最后一公里”的配送效率；采用新能源車進行城市配送，達到節能減排的效果。

　　直擊挑戰

　　綠色供應鏈打造是系統性的長期工程，梁慶恩告訴記者，當前企業在綠色供應鏈打造過程中依舊面臨著多重挑戰。

　　一是物流行業資源整合度不高帶來的挑戰。如：車源、貨源、資源等供需信息缺乏統一平臺發布，資源匹配困難；小、微物流企業繁多，企業規模及服務水平參差不齊，綠色供應鏈中的合作物流企業難以選擇，一旦選擇不當，則不易保障蘇寧云商的客戶服務質量。

　　二是當前國家相關政策、行業間協同標準、作業標準等不夠完善帶來的挑戰。如：國家暫未出臺配套報銷規則，暫不支持電子發票報銷；行業間無統一的托盤標準，導致企業間、物流作業流程間銜接不夠順暢，造成資源浪費；綠色供應鏈相關政策標準缺失，導致企業在打造綠色供應鏈過程中缺乏相關依據。

　　三是相關綠色技術手段不夠成熟，技術創新的高成本投入與收益回報期較長的矛盾也是企業面臨的一項挑戰。

　　面對多重挑戰，蘇寧云商始終堅持合理規劃綠色供應鏈，將大型倉儲、干線運輸及落地配整合為一體；依托自主研發的“物流云”信息服務平臺，實現各種信息流在平臺上的無縫對接，以此來提高綠色供應鏈運作效率；發揮行業領先企業的示范性作用，參與到相關標準的推動當中，如推行“托盤標準化”，打造“托盤共用”體系；始終堅持綠色供應鏈方面的示范性投入，充分響應號召，利用政府相關利好政策，與政府一道積極推動供應鏈的變革創新。

　　顯著成果

　　梁慶恩在采訪中指出，綠色供應鏈的打造不僅促進了蘇寧云商內部流程、標準、技術的梳理與優化，更帶來了整體運作效率的大幅度提升，并充分展現了蘇寧云商作為行業領先企業的社會責任感與良好精神風貌。

　　據統計，蘇寧云商通過打造綠色供應鏈，合理規劃供應鏈網絡布局，為企業帶來了諸多益處。例如，推廣“網購自提”項目，使得蘇寧云商年均配送里程減少20%，提高了物流人員的工作效率；推行“回收包裝”項目，實現15%~20%快遞包裝盒的重復利用，減少了資源浪費；通過推行“電子發票”、“托盤共用”、“料箱聯運”等標準化行動，年均減少一次性托盤投入近千萬元，節約萬余棵大樹的木料資源；通過RFID、光伏發電、LED、新能源汽車等技術手段的應用，大幅度節省了電能資源，降低了能耗。

　　強化綠色供應鏈

　　梁慶恩向記者透露，蘇寧云商未來將繼續以擁抱先進科學技術為動力，通過“整合資源、加大綠色技術和裝備投入以及推動標準化建設”等手段，進一步強化綠色供應鏈。

　　1.整合資源

　　依托自主研發的“物流云”綜合信息服務平臺，將自身供應鏈的物流系統部分社會化，整合優化供應鏈各環節資源，為供需雙方提供優質的綠色供應鏈服務，促進貨源、車源和物流服務等信息的高效匹配，降低貨車空駛率，提高整體運作效率和服務水平；加快推進城市綠色貨運配送體系、物流快遞公共取送點和智能服務柜建設，鼓勵快遞包裝重復使用和回收再利用。

　　2.加大綠色技術和裝備的投入

　　加大在新能源車、RFID、光伏發電、自提點建設（到2020年將建立10000個自提柜）等領域的投入力度，盡可能多地應用綠色技術和裝備，提高整個綠色供應鏈的運作效率，使資源消耗最少，達到保護環境的最佳效果。

　　3.推動標準化建設

　　在國家政策支持的省市，繼續積極推行電子發票，減少紙張等資源的浪費，促進電子商務市場的規范發展；繼續深入推動“托盤標準化”行動，打造“托盤共用”體系，以北京、上海、廣州等重點區域內公司為基礎，在環渤海、長三角、珠三角輻射區域內公司間推廣，以點帶面，發揮示范效應，帶動企業間、行業間相關標準的建立；牽頭向政府和協會反映在綠色供應鏈打造過程當中遇到的問題，提出相關標準制定的建議。

　　最后，梁慶恩表示，希望政府能夠在標準制定、第三方認證、資金扶持、服務體系建設、新技術引進等方面給予大力的支持。具體包括：建立行業協同標準，構建低環境負荷的物流系統；加強科學規劃，完善能耗和排放監測、檢測認證制度；加快建立綠色供應鏈配套的評估標準和認證體系；通過政策支持、資金扶持、新技術推廣等方式，鼓勵相關企業采用低能耗、低排放的運輸工具和節能型綠色倉儲設施，降低企業的總體能耗和污染物排放水平。