2014年，鞋服類電商的倉配面臨巨大的轉型升級挑戰。打造快速響應的物流供應鏈體系成為鞋服類品牌的管理中心。行業數據顯示，2013年鞋服類線上銷售額占到了電商銷售總額的35%左右。在2014年有必要對鞋服類物流供應鏈升級進行研究分析。以知名品牌大東鞋業為例，2013年雙十一，大東自有倉配3天完成了兩萬訂單。今年6月26日，大東采用的第三方精益倉配3小時完成了6萬訂單的處理。它是如何實現半年時間將訂單處理能力提升72倍的？

　　一、 大東鞋業2013年雙十一倉配模式：3天處理兩萬訂單

　　2013年雙十一，大東采用的是傳統的倉配模式：客戶下單、訂單處理、傳統倉儲系統指導作業、快遞配送。其面臨的主要問題有：

　　1、 臨時工影響物流中心作業效率

　　大促時期通常市場需求較大，原有的庫存管理人員無法在同樣時間內完成超負荷的訂單處理。大東通常采用增加臨時工的方式緩解訂單處理壓力。但是，臨時工的訂單處理效率僅為正式工的60%左右，正式工會因為處理臨時工遇到的問題，其訂單處理效率大概降低為平時的45%左右。

　　2、 訂單預處理的操作問題

　　大促時期，預包裝產品沒有條碼表示，無法提前完成部分產品的包裝，因此在后續發貨環節當中容易出現發貨出錯的問題。同時，由于臨時工的加入，整體揀貨速度和準確率降低，會造成庫存準確率降低。

　　3、快遞企業多次分撥問題

　　大東原有倉配雙十一處理方式是訂單處理出庫后，由快遞員根據常規作業進行攬件-匯集-匯集-分撥的操作。多次分撥和派送增加了貨損貨差幾率，影響了客戶體驗。同時，大促時期，各大快遞低級分揀中心貨物堆積，派送延緩。

　　二、 大東采用第三方精益倉配模式—3小時6萬訂單

　　大東為了更好的應對今年的線上銷售發展情況，選擇了國內首家全自動化電商倉儲中聯網倉作為合作伙伴。大東的訂單成交系統與其訂單處理中心連接，由中聯網倉直接發貨至快遞分揀中心，快遞分揀中心完成貨物的直接分撥。

　　完成效果：

1、完成速率：3小時六萬訂單，平均每小時兩萬訂單
2、庫存準確率：99.97%
3、發貨及時率、準確率：99.95%，99.95%
4、綜合成本：降低15%

　　其成果主要原因為：

　　1、第三方倉配的專業性：專業的倉配管理技術+進口分揀設備+第三方倉配軟件

　　2、傻瓜式經營理念：降低人為操作環節，提高倉配準確率

　　3、差異性服務：針對不同商家、商品操作特性、商家戰略計劃等情況制定有效的倉配方案

　　傳統鞋服的發展借力于專業第三方倉配已逐步成為電商行業發展趨勢。

　　4、規模化優勢降低成本：相對于商家自建物流，第三方倉儲有其規模化優勢，快遞費用會減少，同時因為其高自動化的倉配能力，應對類似“雙十一”的這種大促會有優勢，避免商家對臨時工的投入。

　　三、 中國電商領域第一家全自動化倉配是怎么運營的？

　　1、倉庫設計理念

　　倉庫的物流流向呈L型分布，南側區域為收貨區，6個鋸齒狀的收貨月臺便于大型車輛的卸貨。東側區域為發貨區，與分揀機直接連接的24個發貨月臺，可以同時保證不同快遞企業的發貨需求，能更有效地提升出貨速度。

　　2、采用播種模式提高精度

　　傳統倉庫的播種需要作業人員通過尋找系統指示槽位并根據槽位編碼進行識別，會產生一定錯誤率。中聯網倉播種采用了傻瓜式的設計理念，采用先進的電子標簽燈光進行指引，操作人員僅需把商品放進亮燈的槽位即可，整個過程只是需要單純的人眼判斷，大大提高了播種的準確率和效率。

　　3、IT系統有較強的兼容性

　　訂單處理系統可以與EMS、順豐等快遞公司實現系統對接，并可以根據快遞公司的發貨路線進行分撥從而避免快遞公司的二次分撥，節約了在途配送時間，提升整體配送效率。

　　四、 未來發展趨勢

　　2014年是O2O之年，傳統鞋服品牌大東在2010跨出了電商的第一步，未來必將走向全渠道運營的供應鏈體系，如何盤活線下資源是大東面臨下一輪商業模式升級的關鍵。目前傳統鞋服品牌的傳統渠道物流部門和電商物流部門相互獨立，但是在O2O模式下的供應鏈體系必然是相互協同的，門店在自提、逆向物流、庫存共享、購物體驗方面有不可替代的優勢，而電子商務服務可以為客戶提供隨時隨地的購物渠道，O2O的關鍵在于如何打通線上線下的資源優勢，未來大東和中聯網倉的合作下一步如何發展，我們將繼續關注！