供應鏈協同是指供應鏈上分散在不同層次和價值增值環節,具有特定核心競爭優勢的企業,通過公司協議或聯合組織等方式結成一種網絡式聯合體。在這種聯合體中,供應商、制造商、分銷商、客戶均以信息技術為基礎,以文化價值觀為紐帶,從供應鏈的全局出發,企業之間相互協調、相互支持、共同發展,為實現同一目標而努力,實現“共贏”的局面。
一般來說,企業實現供應鏈協同可分為四個步驟:即基礎建設、職能集成、內部供應鏈協同、外部供應鏈協同。其中,企業的內、外部供應鏈協同是其精髓所在。
華為在內部供應鏈協同管理方面,從1994年就開始使用MRP物料需求計劃系統進行資源調配,到了2000年又開始著手建設ISC集成供應鏈體系,可以說,供應鏈內部運作結構的不斷升級,是支撐華為公司高速發展的重要基石;而在外部供應鏈協同管理方面,華為與供應鏈和承運商之間建立了良好的戰略合作伙伴關系,對供應商實行分層分級的管理,并通過SCC供應鏈協作系統與供應商的供需狀況做到實時交互,極大地保證了供應的穩定性和及時性。
自從華為實施供應鏈協同管理以來,其庫存和訂單的準確率從96%提高到了99.5%。過去,華為使用的人工系統在信息流動上會出現滯后兩天的問題;而現在,華為通過使用無線數據交互系統,只需1天即可完成使用。在供應鏈協同管理的模式下,華為不僅實現了高效率、低成本的運營目標,同時,還能為世界各地通信運營商及專業的網絡擁有者提供更加先進的軟硬件設備,以及一流的服務和有效的解決方案,從而大幅提升了品牌全球影響力。
供應鏈協同的四大優勢
通過實施供應鏈協同而成功壯大的企業并不只有華為一家,還有許多優秀的企業也是利用這一管理模式來提升競爭能力的。與之相比,傳統的供應鏈管理則存在著很多缺點,例如,市場反應能力遲鈍、成員企業之間缺乏信賴、供應鏈失調等等。然而,協作的管理模式則可以使整個供應鏈實現高效的顧客反應。具體來說,供應鏈協同管理主要具有以下四大優勢:
其一,由于供應鏈協同管理中廣泛利用信息技術,采用科學的管理方法,因此可以有效地消除重復、不必要的浪費與不確定性,從而降低庫存量,創造競爭的成本優勢。
其二,供應鏈協同管理不再孤立地看待“鏈”上成員,而是把整個供應鏈看作是一個有機的整體,通過對其進行優化,可以保持對客戶的快速反應,實現供需的良好互配。
其三,在供應鏈協同管理模式下,其各成員企業在信息共享的基礎上,以提高整體供應鏈最優為目標,進行相互溝通后協同決策。通過建立成員企業之間的戰略合作關系,可以創造競爭的整體優勢。
其四,供應鏈協同關系的形成,不僅可以借助其他企業的核心競爭力來強化自身的核心競爭力,同時也將幫助自己的供應商和客戶最大限度地提升他們的客戶滿意度,使整個供應鏈創造的價值最大化。
面對全球經濟的快速變化、網絡通信技術的廣泛普及,以及世界范圍內競爭的不斷加劇,供應鏈協同管理將呈現出全球化、多維網絡化、智能化和敏捷化的發展趨勢。這一發展趨勢對智能手機品牌的發展將具有極大的現實意義。業務上,可使供應鏈在滿足客戶即時變動的需求過程中,更準確、更快速、更優質的做出響應;管理上,可使供應鏈的運作更具可見性、自我調整性;信息傳遞上,可以更準確、更實時、更具深度地方便管理者進行跨企業的運作,進而有助于大幅提升企業在消費者的品牌認知度和美譽度。
四措施構建供應鏈協同
智能手機品牌商們應該像華為一樣,努力構建供應鏈協同管理模式,以增強自身的核心競爭力。
第一,要加強文化建設,推進價值趨同。由于供應鏈是通過供需關系建立起來的一種松散型網鏈結構,節點企業之間保持著較高的獨立性,因此,彼此的文化觀念和價值取向可能存在著較大差異。智能手機品牌商們要想在這樣一個組織中實現協同管理,沒有統一的價值取向和文化氛圍是不可能的,這就需要在供應鏈節點企業之間形成一種共同的、彼此能夠認同的價值取向和文化理念。
第二,要建立供應鏈戰略合作伙伴關系。節點企業一旦加入某條供應鏈,它就成為該供應鏈中的重要一環,其行為就會影響到整條供應鏈及其它節點企業,同時也會相對穩定地處于這條供應鏈之中。因此,供應鏈節點企業之間的合作關系是一種非常重要的關系,具有關系全局的戰略意義,這就需要在供應鏈企業之間,特別是關系密切、合作長遠的企業之間逐步建立起全面的戰略合作伙伴關系,以此達到協同的作用。
第三,要建立協同式供應鏈的信任機制。構建供應鏈協同管理模式,不僅要在上下游企業之間形成合作伙伴關系,還應該建立有效的信任機制,使供應鏈節點企業結成優勢互補、資源共享、風險共擔、盈利共享的利益共同體。建議企業采取法律手段、感情維系、信譽保證這三種方式,將三者相互結合、實現互補,從而更好地實現協同式供應鏈的信任機制。
第四,要搭建供應鏈協同管理平臺。隨著供應鏈節點企業協同合作的不斷深入,彼此之間的交流將會愈加頻繁,流程相互滲透融合,大量的數據和信息都需要及時傳播、交換共享,而供應鏈節點企業又是一個個相互獨立的實體,空間上彼此分離,信息系統各自獨立,這就需要企業利用先進的信息技術,開發出支持分布式協同運作的供應鏈集成化協同管理信息系統,搭建一個供應鏈協同管理平臺,以實現供應鏈合作伙伴之間的數據和信息的及時交流與共享,從而增強企業與合作伙伴之間的信息系統的兼容性。
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