當人們提到亞馬遜庫房運營或者亞馬遜的神奇物流，你是不是會馬上想起靈活穿梭的橙色KIVA機器人，或者是無人機送貨？——它們背后的創新的確令人震撼，但是物流家也會笑著告訴你，這些只是亞馬遜物流領域里入門級的熱鬧，今天我們來看看“進階級別”的門道。

　　"亞馬遜的隨機上架原則，這個背后的管理，是一種新的精細化水平的體現。"

　
　　隨機上架原則

　　事實上，隨機上架是亞馬遜庫房運營中最大的特點之一。所謂隨機上架，是指商品并非嚴格按照SKU（Stock Keeping Unit(庫存量單位)）區分貨位倉儲，而基于一定原則，將不同類似的商品混合存放置于不同類型的貨位內。那么在亞馬遜庫房內，是不是任何商品都可以隨意上架呢？
 
　　答案是NO !

　　正所謂隨機不隨意，隨機上架并非是不給任何要求的隨意上架。相反，隨機上架需求建立更加完善的上架規則和貨位結構設計。即，隨機上架是在一定的上架規則條件下，在貨物合理分類的前提下，將擁有類似屬性的一些商品存儲到同類貨架中去。

　　那么決定亞馬遜隨機上架規則的前提到底是什么呢？

　　重要的事情說三遍：尺寸、尺寸、還是尺寸！

　　還記得這個神奇的cubi立體測量儀嗎？它在產品入庫的時候就記錄了該產品的相應尺寸，作為大數據的一部分幫助管理貨物。

　　隨機上架的一大好處就是在于合理利用貨位空間，在同等面積條件下，存儲更多數量的商品。相同/相似尺寸的商品被存放在一起。除此之外，具備特殊屬性的商品，例如：對存儲有特殊要求的商品，會提前被識別出來，存儲到特定的貨位中去。

　　隨機上架帶來的成本節約和時效提升不可否認，亞馬遜采取隨機上架的方式，必然帶來系統及處理能力的高要求，那么為什么我們選擇了隨機上架的方式？

　　重要的事情說三遍：成本、成本、還是成本！

　　由于商品基于一定的尺寸進行分類，便可以針對不同尺寸的商品合理的設置存儲空間。與此同時，對于處于不斷揀貨過程的貨位，由于可以不用考慮SKU的限制進行多品類混合上架，還會促使單個貨架的周轉頻率加快，從而達成空間和周轉的雙重提升，來降低單位商品的存儲成本。

　　由于跨品類混合存儲的方式，上架過程無需時刻顧及SKU的限制，而可以僅從貨位填充率的角度，依次選擇填充率較低的貨位進行上架——對，哪里有空塞哪里！從而大大簡化貨位選擇的耗時，減少上架行走的距離，縮短上架操作的前置時間。在減少成本的同時，能更迅速客戶需求響應。——從下單到發貨，揀貨，包裝，出庫最快30分鐘，隨機上架功不可沒。

　　隨機上架帶來的時效優勢，更直觀的體現在后期的揀貨。由于商品分散分布的特性，促使我們可以從整個庫存商品的所在位置出發，將位置最為相鄰的商品及單個客戶訂購的不同商品組合成一個最優路徑的批次進行操作，從而提高整個揀貨環節的效率。因此，每個揀貨批次行走路徑的優化，就可以大大的提升揀貨操作的效率，從而降低生產成本。

　　從下單到發貨，揀貨，包裝，出庫最快30分鐘，隨機上架功不可沒。

　　隨機條件下的數據追蹤管理既然亞馬遜采取了隨機上架的方式，那么作為一個專業的物流服務提供商，我們如何保證不會將不同客戶的商品混淆，同時避免數量的差異呢？

　　重要的事情說三遍：數據、數據、還是數據！

　　亞馬遜擁有一套完整的信息數據管理體系，并配以完善的流程體系，對商品從入庫、上架、揀貨、包裝到出庫各個環節進行監控。
       
　　在亞馬遜內部，各類商品會建立一套內部貨物管理體系，而不是依靠商品本身的條碼。你可以理解為這是亞馬遜自己產品編的唯一編號，也就是說，即便是不同客戶的同類商品，亞馬遜也能夠通過建立不同的內部編號條碼來進行區分。一個編號一旦建立，其將作為唯一識別碼伴隨該商品在庫內的所有操作。所以，即便不同客戶的相同商品被上架到同一個貨位，也能夠通過這個條碼進行區分，而不會出現操作錯誤。
      
　　對于數量的管控，亞馬遜則做的更加精細化。商品在庫內的信息首先是由其位置決定，也就是說商品從收貨開始，其所處的位置都會有系統記錄。例如，無論是揀貨還是收貨，每個容器都會有獨立的編碼，系統會記錄每個商品在不同轉運流程中的所處的位置，從而保證數據的連續跟蹤。

　　即使不同客戶的相同商品被上架到同一個貨位，也能夠通過亞馬遜內部專屬產品條碼進行區分，而不會出現操作錯誤。

　　亞馬遜的管理實踐

　　隨機上架好處多多，那么是不是僅僅依靠系統就能夠幫助我們做到盡善盡美呢？
     
　　答案……依然是NO!

　　重要的事情說三遍：管理，管理，還是管理！

　　系統的作用，在于幫助我們將各個環節有機的串聯，并實現數據及實物的有序傳遞。但整個流程的高效運轉，則需要基于對系統流程的管理進行配合，僅僅針對隨機上架而言，亞馬遜為了保證庫存空間的利用和運營的高效，在管理方面也建立一套與之對應的體系。

　　對于上架而言，員工對于具體貨位的選擇也許是隨機的，但是其所屬的通道卻并非隨意選擇。實際上，管理人員會基于當前倉儲貨位的實際填充率，選擇填充率較低的區域及通道，設定每天的上架通道。而對于單條通道而言，其具體的上架能力也會被提前估算，從而使整體的填充率被控制在一定范圍內，從而達成空間高效利用的同時，減低商品存儲期間可能的致損風險。
      
　　對于上架操作本身而言，亞馬遜擁有一套完整的貨位規則，從員工入職的第一天便進行員工培訓，同時管理人員也會不定期對貨位的上架質量進行抽查，而后端的揀貨環節也會不斷反饋貨位規則的執行情況。這么做的一切目的，就在于強化員工的質量意識，盡一切可能降低商品致損的風險，從而降低運營成本，保證我們的客戶體驗。

　　亞馬遜擁有一套完整的貨位規則，從員工入職的第一天便進行員工培訓，并不斷在管理實踐中強化員工的質量意識。