36 氪獨家獲悉,男裝電商 “垂衣” 已完成百萬人民幣級天使輪融資,本輪由清流資本領投,至此項目估值數千萬元。資金將主要用于團隊擴張、推薦算法體系的搭建等方面。
去年九月我們曾對 “垂衣” 進行過一次報道。再來簡單回顧一下他們的玩法:
購物流程上,用戶登陸后先根據圖片選擇自己偏愛的穿衣風格,隨后 “垂衣” 的理型師會通過預留的聯系方式與用戶聯系,然后根據用戶喜好、身材數據、穿著場景等因素最終篩選出十件適合的單品(包括衣服、褲子和鞋子)打包寄給消費者,包裹中除了服裝,還含有商品價格單、使用說明、搭配參考和退貨標簽。消費者收到后包裹后可以先試穿再選擇心儀的衣服進行購買,其余商品則會被平臺免費回收。
這種包辦式購物體驗最大的好處在于,最大程度簡化了置裝過程:畢竟你只需要在家里等著收快遞,然后從中選幾樣自己喜歡的付款就好了。創始人陳曦也表達過類似看法:“男女的購物邏輯不同,女性享受過程而男性更重視結果,‘垂衣’ 想做的就是為他們找到一個有效率的購買方式。”
除了給用戶帶來效率提升,陳曦認為垂衣模式的效率優勢還體現在供給端上:由于給用戶的盒子里放什么東西完全是由平臺來決定的,也就是說垂衣能夠掌握一件商品是否在外流通、發到什么地區、退回到庫房需要多久時間以及下次什么時候能再次發出等詳細數據,即 “在退貨過程中垂衣就可以決定這件商品下次要流到哪一站,從而將一部分在外流通商品納入庫存可發貨源的一部分”。
“在和供應商對接的時候,我們通常只挑款不挑尺碼,因此很多淺庫存商家都能成為我們的合作對象。” 陳曦告訴 36 氪,“現在我們的采購策略是商品質量優先,價格和別的平臺沒有特別大的優勢,但由于庫存效率高就可以提高單位庫存的實際服務量,這樣的話毛利更高?!?
而垂衣接下來想做的事也會圍繞 “效率” 來展開,具體來說他們想讓底層的數據收集和算法推薦系統更加完善。
為此,垂衣在前期運營過程中已經做了一些鋪墊工作。最開始的時候,平臺沒有對理型師和用戶間的溝通做標準化處理,目的在于通過多樣化互動來探索最高效的溝通方式?!氨热缇?‘成熟’ 這一個形容詞,用戶和我們之間就會產生不一樣的理解。” 陳曦舉例。
在對兩萬多購買案例歸納總結后,現在垂衣拋給用戶的風格調研問題會更加直觀,并分成兩個階段:先問基本問題,再根據具體需求和場景進行追問。而將信息搜集流程結構化之后,后臺的理型師從系統搜集到的這些信息中就能對用戶需求有初始概念,從而提升了后續選款、用戶挑選等環節上的效率。
本輪融資之后,垂衣會在技術方面投入更多資金人力,希望這套數據算法推薦系統能支撐今后公司規?;l展。拿理型師這一個環節來說,現在垂衣的系統只會收錄用戶的穿衣習慣,但如果將理型師的選品偏好也記錄下來,之后理型師的角色就能逐漸弱化,從而降低人力成本。甚至,還可以將這個環節開放出去,用眾包的形式把那批想買衣服送人的用戶也吸引到平臺上來。
根據垂衣提供的數據,目前平臺注冊用戶兩萬 +,一個盒子寄出后用戶平均會購買其中 2.4 件,客單價 1200+,復購率 40%,全退率 20%左右。直接合作的品牌商 20 多個,大多來自內地及香港地區;同時垂衣還會和海外品牌的經銷代理商合作拿貨。
最后還想提一下的是,之前報道發出后許多人對垂衣會產生兩點疑慮:1.物流成本似乎難以避免;2.究竟什么樣的人會是垂衣的受眾比較模糊。此次交流中陳曦也聊了自己的看法:首先,雖然這么玩兒的話物流成本確實不能避免,但由于一個盒子里有多件商品,分攤到每件衣服上的成本不會太高;其次現在垂衣的購買人群仍主要集中在一線城市之中,這和前期運營和市場教育成熟度有關,但他覺得未來二三線城市、缺乏購物信息和渠道的男性才會是垂衣的主流用戶。
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