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“三板斧”砍出輝煌

來源:互聯網 | 2016-02-01 21:28

  古人云:人法天,天法地,地法道,道法自然。天不變,道亦不變。在當今國際、國內經濟形勢劇烈動蕩的危急時刻,市場容量愈發有限,為爭奪有限的生存空間,競爭尤為激烈。有競爭就必然有淘汰,企業是否被淘汰,取決于其自身的機制與力量,取決于自身的抗體。縱觀那些已經倒下的企業,固然有外力的作用,但根本原因“亡六國者,六國也”就是企業內部出了問題。

  作為企業最高的管理者首先必須學會悟道,企業的經營管理本身就是“唯悟主義”,只有這樣,才能在實踐中找到適合企業發展的制勝法寶。寶霖作為一家有著11年運作經驗的成熟國際貨代企業,即使在全行業面臨最困難的時刻,業務量始終保持穩定增長,主要歸功于“穩”、“奇”、“變”的三大策略。

  穩即穩健經營,是企業生存之根本。

  寶霖是如何做到穩健經營呢?比如危機之初,寶霖就預感到市場發生了變化,發出應急預警,緊急收縮新的投資計劃,首先保證資金流安全,確保企業維持正常運轉;其次修煉內功,加強管理。通過定期或不定期地舉行內部工作會議,通報工作中發現的一些典型問題,總結一段時間來各崗位的工作情況,對員工工作情況作出點評,布置下一階段的主要工作。同時結合員工的業務素質、性格特點、專業特點,合理調整好工作崗位。

  為什么強調要修煉內功呢?以空運業務為例,最難運輸的是危險品。所謂最難,就是從事國際危險品空運是一項專業性很強的工作,要求公司必須熟練應用IATA(國際航空運輸協會)的危險品規則,掌握危險品專業知識,熟悉危險品的物理化學性質,并能嚴格遵守危險品操作規程。

  眾所周知,與普通貨物相比,危險品在國際航空運輸過程中對包裝和運輸的要求更高。危險品的單證更為特殊,而且每票貨物都必須經過嚴格的包裝商檢。為了滿足國際空運和商檢的要求,寶霖的危險品包裝物都是經過商檢局認證和許可而特制的,而且都是通過商檢局嚴格的實驗和檢測,并取得符合空運條件的相關證書。通常是定制一批,然后請商檢局來抽樣檢測,要求包裝物符合堆高、淋雨、跌落等檢測條件,做到萬無一失。

  嚴格性、專業化、國際化是危險品業務最鮮明的特點。所以,寶霖在危險品業務方面投入的人力和財力更大。為了適應IATA的要求,寶霖一開始就嚴格要求自己,在工作中力爭達到國際相關水平。公司內部具有較強的管理體系和嚴格的規章制度。所有操作崗位上的員工都參加過專業培訓,具有IATA相關國際公認的危險品操作證書。由于危險品運輸涉及的相關部門比較多,如化工品鑒定、包裝、商檢、海關、航空公司等部門。國家有關部門對危險品的生產、倉儲、運輸、裝卸都有嚴格的規定,無論是操作主體、操作方法還是操作費用都有不同的要求。并且這些制度會隨著形勢經常處于變動和調整之中,要求寶霖公司具有與政府各部門很強的協調、溝通能力。我們認為,只有及時了解政府相關動態,才能使相關業務完全符合要求,為客戶提供更好的服務。

  對于危險品的安全性而言,安全工作關系到企業的生存。沒有安全工作做保證,企業難以在市場競爭中站穩腳跟,求得發展。特別是在和諧社會的背景下,安全觀念已經深入人心,寶霖公司也格外重視。

  公司始終堅持 “危險品無小事”,一旦在運輸中出現事故,哪怕是很小的事情都會造成很大的影響。危險品的泄漏不僅企業可能會遭受經濟損失,還可能人命關天,那就更需要對危險品情況進行嚴密防備。所以公司上下、每位員工必須要有非常強的責任心,必須嚴格企業規章制度和規范操作流程,把工作做得更細致,把不安全因素徹底消滅。

  由于多年來認真細致的工作,客戶和相關部門對寶霖已經十分信任。這對寶霖而言,就是一種壓力。只有把工作做得更細致、更周到,才能更好回報客戶的信任。為了做得更好,公司經常請教有關專家或有關部門的工作人員到企業指導工作,使員工在專業知識上更上一樓。客戶的利益永遠是第一位的,一旦出事故,受損的不僅僅是客戶,對自己也會造成不好的影響。

  在激烈的市場競爭下,國際貨代企業面臨著越來越多的不確定因素,市場瞬息萬變,不同行業客戶具有不同的需求,同時客戶對服務要求越來越苛刻。在開發新客戶的同時還需要維護現有大客戶的忠誠度,對他們的需求,進行必要的調查、了解,這樣才能在服務上進行有效的跟蹤,最終為客戶提供個性化的優質服務。在如此激烈的競爭中,對我們國際貨代行業提出更高的要求,而先進的IT系統無疑為這些要求的兌現提供了助力。

  奇即出奇制勝,是企業發展重要條件。

  “奇”是建立在穩的前提下,要走出去學習,請進來合作。在經濟危機的影響下,大多國際貨代企業開始貓冬,降低成本。而寶霖反其道而行,積極參加各種展覽會和會議。今年初至今,近半年時間不僅多次參加在上海本地舉辦的會議,還遠赴廣州、深圳、天津等沿海港口經濟發達城市參會。此次在香港舉辦的中外貨代物流洽談會,寶霖也派出了代表參與。

  寶霖公司提倡主動出擊、走出家門,參加實地考察、交流,通過參加展會、論壇、一對一洽談會、加入相關國內外協會等多種方式了解行業最新動向并發展客戶。借此吸取國內外先進企業的寶貴經驗,了解行業操作規則和專業理論知識,又結識了一批國內外的客戶和朋友。“好酒也怕巷子深”,通過以上這些方式,企業一方面擴大了影響,另一方面發掘潛在客戶,同時進一步提高自己的管理理念。

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