“2016年，‘互聯(lián)網(wǎng)+’全零售時(shí)代來臨，電商從單純的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向綜合用戶體驗(yàn)的競爭，擁有實(shí)體店的電商或迎來爆發(fā)式增長，供應(yīng)鏈能力將決定誰能贏得市場。”

　　國美在線副總裁黃向平這樣為2016年的行業(yè)發(fā)展定下以上基調(diào)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”全零售時(shí)代來臨

　　2015年，國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略出爐，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬數(shù)字世界無縫對(duì)接，創(chuàng)新力和生產(chǎn)力的大大提升，也給消費(fèi)領(lǐng)域帶來巨變，各大電商平臺(tái)在2015年紛紛展開線下戰(zhàn)略布局，O2O線上線下對(duì)壘戰(zhàn)愈演愈烈。

　　黃向平認(rèn)為，2016年線上線下融合的大趨勢(shì)會(huì)延續(xù)下去，多場景多入口自由轉(zhuǎn)換是未來零售的大趨勢(shì)，擁有實(shí)體線下門店的電商平臺(tái)，比如線下有1700多家門店支持的國美在線，在物流、價(jià)格、服務(wù)等方面將更加流暢，能夠更好的滿足消費(fèi)者多元化細(xì)分需求，2016年有希望迎來爆發(fā)式增長。2016年國美在線將持續(xù)回歸全零售本質(zhì)，與線下門店良性互動(dòng)，互利共贏，成為全零售典范。

　　掌握供應(yīng)鏈才能贏市場

　　黃向平認(rèn)為，2016年中國電商行業(yè)將展開一場圍繞全零售的爭奪戰(zhàn)，掌握供應(yīng)鏈能力將決定誰能贏得市場。2015年中國家電市場的電子商務(wù)渠道出貨量所占比例占到了20%左右，2016年這個(gè)比例仍會(huì)進(jìn)一步增加，家電渠道上下融合的終端變革趨勢(shì)漸顯，供應(yīng)鏈下沉與渠道下沉將協(xié)同進(jìn)行。尤其在供應(yīng)鏈方面，國美在線與海爾、三星、格力等10大品牌深度合作，通過包銷定制、OEM、ODM等合作模式，在需求預(yù)測、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后及雙方優(yōu)質(zhì)資源互補(bǔ)等方面進(jìn)行全面的供需鏈合作，實(shí)現(xiàn)差異化商品占比35%，2017年預(yù)計(jì)超過50%。

　　對(duì)于電商行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)不再“天下大同”，而是根據(jù)不同區(qū)域，有了不同的需求和特性。為應(yīng)對(duì)這些需求，各大電商平臺(tái)紛紛采用渠道下沉的方式去適應(yīng)不同區(qū)域的用戶。阿里、京東等致力于農(nóng)村電商，農(nóng)村淘寶下鄉(xiāng)刷墻，開設(shè)京東幫服務(wù)店，國美在線以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)鎖定下沉區(qū)域，分析不同區(qū)域的消費(fèi)者需求，依托覆蓋全國尤其是三四線城市的線下門店資源，進(jìn)而展開有針對(duì)性、有差異化的促銷活動(dòng)。

　　黃向平稱，2016年電商行業(yè)將從單純的價(jià)格競爭演變?yōu)槠焚|(zhì)、價(jià)格、物流、服務(wù)等綜合用戶體驗(yàn)的競爭，有可能產(chǎn)生新的巨頭。2015年易觀智庫《中國家電電商市場研究報(bào)告》顯示，國美在線在家電品類SKU、價(jià)格、物流、服務(wù)等方面遠(yuǎn)超京東、蘇寧，成為家電網(wǎng)購首選平臺(tái)。2016年，國美在線將繼續(xù)發(fā)揮家電領(lǐng)域的主場優(yōu)勢(shì)，并在供應(yīng)鏈、物流、移動(dòng)端、智能、金融、海外購、家裝、汽車等方面進(jìn)行整體推進(jìn)，堅(jiān)持圍繞“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”的核心理念，不斷為消費(fèi)者提供超越預(yù)期的服務(wù)。未來幾年，國美在線將繼續(xù)保持100%+增長，并努力實(shí)現(xiàn)2017年全平臺(tái)交易額突破600億的目標(biāo)，為傳統(tǒng)零售行業(yè)探索出一條成功轉(zhuǎn)型之路。