與其他貨到人揀貨技術(shù)將商品按品類送到人工揀選站臺不同的是，倉儲機器人將整個貨架搬運至揀選站臺，待揀貨人員取出所需商品后再將貨架運回，這種作業(yè)方式曾讓人質(zhì)疑“喝一口牛奶何必搬來整頭牛”？但是，當(dāng)成百上千臺Kiva機器人在亞馬遜倉庫跑開時，其場面的壯觀程度自不必多說，更重要的是揀貨效率和準(zhǔn)確度極高。據(jù)悉，截止到2015年9月，已經(jīng)有3萬臺Kiva機器人投入使用，也就是說，僅僅3個季度的時間，其使用量就從2014年底的1.5萬臺實現(xiàn)了成倍增長，這有力地證明機器人揀貨系統(tǒng)的價值得到認(rèn)可，也顯示出該市場蘊含的巨大商機。

　　北京極智嘉科技有限公司（Geek+）無疑看到了這個機會并迅速行動，由清華、中科院、北航、北科大等高校博/碩士組成的研發(fā)團隊?wèi){借專業(yè)的背景和強大的技術(shù)實力成功開發(fā)出高性價比的機器人產(chǎn)品，并已投入商業(yè)試驗應(yīng)用——2015年“雙11”期間Geek+機器人揀選系統(tǒng)在某知名電商倉庫展現(xiàn)出了卓越的性能，為進一步拓展市場奠定了基礎(chǔ)。

　　那么，機器人揀貨系統(tǒng)有何特點？可以幫助企業(yè)實現(xiàn)哪些需求？與其他貨到人技術(shù)相比具有哪些優(yōu)勢？適用于哪些行業(yè)領(lǐng)域？應(yīng)用效果如何？北京極智嘉科技有限公司CEO鄭勇對以上問題作出了詳盡解答。

　　去年“雙11”，Geek+機器人揀貨系統(tǒng)在某知名電商倉庫的成功應(yīng)用得到了廣泛關(guān)注，首先請您介紹下這套系統(tǒng)的組成與特點。

　　這套用于揀貨的機器人系統(tǒng)我們稱為“極智揀選系統(tǒng)（Geek Picking System）”，其組成為“機器人+后臺系統(tǒng)”。

　　在機器人部分，重要參數(shù)有外觀尺寸、高度、負(fù)載量、運行速度、導(dǎo)引方式以及電池技術(shù)等。Geek+自主研發(fā)生產(chǎn)的機器人參照主流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，在以下方面具有明顯優(yōu)勢：Geek+機器人30cm的高度比Kiva等機器人矮10cm左右，因此運送貨架時行駛更為穩(wěn)定，識讀二維碼也更為快速準(zhǔn)確，定位精度更高；運行速度很快，最高可以達到1.5m/s；采用鋰電池并進行淺充淺放（每小時充電5~10分鐘），可以保持24小時運轉(zhuǎn)。

　　在后臺系統(tǒng)部分，其功能也非常全面，主要包含：

　　（1）庫存管理與存儲貨位優(yōu)化，包括商品搭配的優(yōu)化及存儲布局的優(yōu)化，如可以根據(jù)貨架上商品的使用頻率實時調(diào)整貨架布局，讓使用頻率高的貨架更接近揀選工位，從而保證整個系統(tǒng)的運行效率；

　　（2）訂單波次與訂單執(zhí)行順序的優(yōu)化；

　　（3）機器人的調(diào)度，如在多條最優(yōu)路徑下避免交通擁堵，使交通負(fù)荷得以均衡，從而提高系統(tǒng)整體效率；

　　（4）與客戶WMS/ERP系統(tǒng)對接，并可實現(xiàn)該模塊基本的WMS功能。

　　您認(rèn)為機器人揀貨系統(tǒng)的技術(shù)難點體現(xiàn)在哪些方面？

　　機器人與軟件均存在技術(shù)難點。其中，機器人既要運行速度快，又要保證其穩(wěn)定性，即如何在復(fù)雜的倉庫里高速可靠地運行至關(guān)重要。同時，控制并降低機器人的成本，對其能夠大規(guī)模推廣使用影響巨大。此外，識別技術(shù)、避障方式等也十分重要。

　　在軟件方面，由于要實現(xiàn)諸多功能，無疑需要很多優(yōu)化算法，因為優(yōu)化算法直接決定了整個系統(tǒng)的運行效率，而效率是評價整個系統(tǒng)的直接指標(biāo)。但是，就目前市場情況而言，由于需要針對具體的應(yīng)用場景，而各系統(tǒng)應(yīng)用場景的又有所不同，因此很難直接比較系統(tǒng)的效率。正因為此，如何盡快投入具有大業(yè)務(wù)量的場景將是整個機器人揀貨系統(tǒng)領(lǐng)域接下來要解決的問題。

　　除此之外，系統(tǒng)對于異常問題的處理能力也非常關(guān)鍵，這直接關(guān)系到系統(tǒng)能否在客戶現(xiàn)場穩(wěn)定可靠地運行。

　　與其他貨到人揀貨技術(shù)相比，機器人揀貨系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些？

　　我認(rèn)為機器人揀貨系統(tǒng)的優(yōu)勢有很多，主要體現(xiàn)在以下四個方面。

　　首先是高度自動化，它可以替代約50%～70%的人工，并且提高揀貨效率，保證揀選準(zhǔn)確率。同時，由于工人不再需要來回在倉庫內(nèi)走動而是固定在工位作業(yè)，因此既可以降低其勞動強度，又可以對其工作環(huán)境進行改善，如增加照明、安裝空調(diào)等。

　　其次，項目實施速度快，由于機器人是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，交付周期短，并且現(xiàn)場安裝調(diào)試簡單，倉庫地面也無需特殊處理，因此可以快速制定出解決方案，通常半天就能完成，3個月就能完成一個項目的部署。而其他貨到人揀貨技術(shù)涉及諸多大型設(shè)備，不僅投資額巨大，項目實施周期往往長達一年，而以中國電商的發(fā)展速度，企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)很可能在項目實施過程中便出現(xiàn)了很大變化，使得原方案難以匹配，因此機器人揀貨系統(tǒng)更具柔性。

　　第三，系統(tǒng)投資低、回報快，由于系統(tǒng)節(jié)省了大量的人工以及管理成本，項目投資回報期通常只需2~3年。

　　第四，系統(tǒng)柔性強，靈活性高，一方面指系統(tǒng)可以按需進行部署，靈活擴展；另一方面則表現(xiàn)在系統(tǒng)易于搬遷重建。此外，還可以通過租賃方式臨時增加機器人數(shù)量以提高揀貨能力，解決客戶在銷售峰值期的業(yè)務(wù)需求，從而有效降低投資風(fēng)險。其靈活性還體現(xiàn)在機器人揀貨系統(tǒng)可以根據(jù)商品使用頻率實時調(diào)整貨架布局，而且其并行的結(jié)構(gòu)使得各機器人之間互不干擾，即便其中某臺設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)異常情況，也不會影響到其他設(shè)備和整體系統(tǒng)的正常運行。但是其他貨到人揀貨技術(shù)由串行的輸送線或帶軌道的設(shè)備組成，因此當(dāng)某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，整個系統(tǒng)都將受到影響。

　　此外，機器人揀貨系統(tǒng)每個工位每小時大約300~600件的揀貨量，客戶業(yè)務(wù)場景不同會導(dǎo)致揀貨量有一定差異，雖然看似比某些貨到人技術(shù)每小時1000件的揀貨量低，但是后者僅僅是理論值，建立在揀貨周轉(zhuǎn)箱能一直源源不斷地送至揀貨工位的基礎(chǔ)上。并且當(dāng)涉及多個揀貨工位時，如何讓箱子排隊并解決多個工位間的相互干涉問題，將使系統(tǒng)計算非常復(fù)雜，實際效率不容易達到預(yù)期。另一方面，在海量SKU下，不論貨品是否長尾商品，都需要為其建立貨位及軌道，使每個貨位平均成本投入相對較高，而機器人揀貨系統(tǒng)則通過實現(xiàn)貨位優(yōu)化，因此成本上更具優(yōu)勢。

　　機器人揀貨系統(tǒng)主要針對何種揀貨場景？適合于哪些行業(yè)領(lǐng)域？

　　機器人揀貨系統(tǒng)的特點在于隨機存儲，即一個貨架上有多個商品，一個貨位上也可能有多個商品，同時同一種商品又分散存儲在不同的貨架，貨架搬運一次可以應(yīng)對多個SKU的揀貨需求。從這個特點來看，這套系統(tǒng)主要針對的是拆零揀選，即SKU量大，商品數(shù)量多，有多品訂單的場景，SKU數(shù)量越多越能夠發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢，因此B2C電商、為電商服務(wù)的第三方物流服務(wù)商、鞋服等零售業(yè)、圖書零售等對揀貨作業(yè)需求較多的行業(yè)均非常適用。

　　舉例來說，鞋服行業(yè)面臨長尾商品的難題，同時還需要不斷調(diào)整暢銷品的存儲位置；圖書倉庫雖出貨量相對較小但SKU量多，商品使用頻率時常變化……機器人揀貨系統(tǒng)在這些場景下便獨具優(yōu)勢——可以靈活改變倉庫的布局，如將長尾商品自動調(diào)整到倉庫最遠(yuǎn)端，把常用商品或者暢銷品擺放在離揀貨工位最近的地方，從而保證揀貨效率。

　　對于企業(yè)如何選擇適用的訂單揀選解決方案，應(yīng)該考慮哪些因素，您有何建議？

　　Geek+在為客戶提供揀貨解決方案時，一般會從以下方面進行考慮：

　　（1）倉庫面積，對于面積雖無明確界限，但如果倉庫較小，機器人揀貨系統(tǒng)的幫助不大，人工揀選效率反而會更高；

　　（2）SKU數(shù)量，機器人揀貨系統(tǒng)在海量SKU下，其自動調(diào)整存儲布局所帶來的效率提升將更加明顯；

　　（3）單量，企業(yè)應(yīng)該具備一定的并且相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量，以保證一個揀選工位能夠滿負(fù)荷工作2個班次為最低標(biāo)準(zhǔn)。如果達不到該標(biāo)準(zhǔn)，那么無疑會浪費機器人揀貨系統(tǒng)的效率，設(shè)備投資回報期也更長。

　　此外，我們在與客戶的接觸中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)認(rèn)為自己遇到的問題都非常特殊，需要定制化解決方案，實際上這有可能是其他企業(yè)同樣面臨的問題。因此我建議，客戶可以適當(dāng)調(diào)整自己的流程來適應(yīng)更加標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，畢竟機器人揀貨系統(tǒng)是具有普適性的揀貨方案。

　　您認(rèn)為機器人揀貨系統(tǒng)今后的研發(fā)方向和應(yīng)用前景是怎樣的？

　　傳感器是機器人揀貨系統(tǒng)中至關(guān)重要的核心技術(shù)，應(yīng)用在機器人避障及視覺導(dǎo)航等方面，這將是機器人企業(yè)今后研發(fā)的重點及方向。從導(dǎo)航技術(shù)來看，雖然我認(rèn)為二維碼技術(shù)是目前最適合機器人揀選系統(tǒng)的，因為它能夠很好地平衡其識別精度及成本，同時保證速度和效率，但是我們也會持續(xù)關(guān)注更加先進的導(dǎo)航技術(shù)。此外，系統(tǒng)可靠性以及產(chǎn)品功能完善都是我們非常關(guān)注的重點。

　　不過，由于目前這套系統(tǒng)除了亞馬遜外還沒有其他廠家能夠在一個非常大的訂單環(huán)境中運行，現(xiàn)有訂單量不足以進行數(shù)據(jù)分析，其穩(wěn)定性、效率、準(zhǔn)確度很難比較，其價值也就很難真正體現(xiàn)。誰率先成功實現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用，從而獲得更多經(jīng)驗以加快系統(tǒng)優(yōu)化，誰就可以盡早得到市場認(rèn)可，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。這也是我們正在努力實現(xiàn)的。

　　我很看好機器人揀貨系統(tǒng)在中國市場的發(fā)展，特別是電商領(lǐng)域。目前，電商在訂單揀選環(huán)節(jié)采用的自動化設(shè)備并不多，而這套系統(tǒng)在作業(yè)效率、靈活性及投資回報率等方面給電商提供了很好的自動化揀貨解決方案選擇。物流自動化將是趨勢，機器人技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和靈活性使其極具生命力，在智能物流領(lǐng)域?qū)⒂泻艽蟀l(fā)展空間。因此，我相信這個技術(shù)很快就能在市場大量應(yīng)用，并為電商物流帶來變革。