山東，是著名的蔬菜之鄉。1985年，榮慶兩位董事長張玉榮、張玉慶兄弟察市場之顏、得商機之先，合資購買第一輛“躍進牌”卡車從事蔬菜物流業務，將蔬菜運送至京滬等一線大城市，以滿足巨大的市場消費需求。30多年來，榮慶物流始終秉持“遞送綠色，共享健康”的企業使命，“客戶至上，以人為本”的經營理念，以“致力于成為中國合約物流的領跑者”為目標。經過榮慶人數十年持之以恒的辛勤付出，榮慶公司取得快速發展和完成自我蛻變，在行業內逐漸站穩腳跟。

　　近年來，榮慶物流先后被評為“國家道路運輸一級企業”、“國家甩掛運輸試點企業”、“食品冷鏈物流國家標準示范企業”、“藥品冷鏈物流國家標準試點企業、中國冷鏈物流百強企業第一名”(2013-2015年連續三年獲評)、“中國食品冷鏈物流20強企業”、“中國化工物流30強企業”、“中國冷鏈物流5星級企業”等榮譽稱號。目前，榮慶物流已經發展成為年吞吐量超600萬噸的國家5A級綜合物流企業，張玉慶董事長也因其卓越的成績于今年5月份被授予“全國物流行業勞動模范”榮譽稱號。

　　敢于開拓創新

　　恪守誠信之道

　　榮慶物流從1985年創業至今，從草根到高大上，從區域走向全國，一直支持榮慶走下去的，正是榮慶崇本守正、以誠為范的品牌意識。

　　勇于開拓，挖掘榮慶動力之泉。在改革開放初期，向貧窮宣戰，他們唯一可以支配的資源是沂蒙山人勇于追求和吃苦誠信的優秀品質。1993年榮慶在上海成立物流公司，隨后又相繼在北京、廣州、天津以及全國省會和沿海城市建立網點，把經營的觸角伸向全國。當時創業條件是非常簡陋的，沒有機械設備，業務幾乎全靠人工操作。就是在這樣的條件下，榮慶依然取得了實質性的發展。特別是2000年5月，上海方面出現經營危機，發貨無錢墊付，員工連吃面條都難以為繼。緊急關頭，張玉慶董事長趕赴上海，光著膀子與員工一起搬貨。即使在這樣艱苦的條件下，張玉慶董事長在人代會上發出“不裁員，不降薪”的表態，員工看到新聞后非常感動，紛紛寫信給董事長，“從現在起我們不要工資，只要有口飯吃就能把活干好，咱們一起渡過難關”。吃苦、奉獻、追求，“衣帶漸寬終不悔”，這就是榮慶人戰勝困難的精神基因。

　　恪守誠信，澆筑客戶信任之基?？鬃诱f：民無信而不立。“誠實和信譽比生命還重要”，一代代沂蒙人把誠實守信看得比生命還重要，而榮慶物流完美地承襲了這種寶貴精神基因，并將這種精神有效地澆筑到企業發展的道路上。與客戶合作初期，都是讓對方先體驗服務再談價格，不滿意不收運費。這些高端客戶，先期都是虧損服務，用質量和誠信感動了客戶。每逢長假，榮慶都如常保證服務且從不加收運費;對操作失誤，榮慶一律按合同賠償損失。2003年“非典”肆虐，行業紛紛關門停業。張玉慶董事長攔下為了避免自己涉險而準備只身趕往重災區北京的兄長張玉榮，自己前往北京，和分公司的干部員工同吃同住同勞動。行動是無聲的命令，整個“非典”期間，全國三千多名員工全部堅守崗位，客戶需求得到了高效保障。

　　30年來，榮慶高層始終特別注意塑造和維護企業品牌形象。從1998年與第一個高端客戶威圖合作至今，中國和世界500強的客戶群體已達120余家。這些，都是榮慶在打造誠信品牌的道路上所獲得的豐厚回報。

　　主打冷鏈品牌

　　定位高端物流

　　沒有個性的品牌就沒有市場。順豐做快遞，德邦做零擔，提到“榮慶”人們自然而然地就聯想到合約物流。事實上，榮慶物流堪稱為“締造高端物流的王者”“物流業的三面巨人”，并持續“致力于成為中國合約物流的領跑者”。

　　三次重大抉擇，奠定未來格局。30年的發展歷程中，榮慶物流經歷了三次重大的艱難選擇與取舍：第一次是創業初期由售賣蔬菜轉向運輸蔬菜，因為運輸蔬菜要比售賣蔬菜利潤要高得多。第二次是從蘭陵走向上海，因為上海才是大市場，發展空間大，客戶資源更加優越，可以由此輻射全國。第三次是確定普冷化三大業務協調發展戰略。2011年公司成立冷鏈、普運、化工三大事業部，最終形成以冷鏈為龍頭、普冷化三大板塊協調發展的業務格局。

　　主打冷鏈品牌，鍛造塔尖明珠。冷鏈物流的高要求、高標準，必定為高端冷鏈市場留下了廣闊的發展空間。冷鏈是榮慶物流的龍頭產業，也是主打品牌。如果將冷鏈比作物流領域的一座金字塔，那么榮慶所打造的冷鏈物流則是塔尖上的一顆明珠。榮慶物流之所以定位在高端層面，向冷鏈物流制高點充分，關鍵在于榮慶有著雄厚的企業實力：擁有自建8萬多平方米先進冷庫、全國規模最大的冷鏈運輸車隊、國際最先進的冷機冷柜、完善的冷鏈運營網絡、國際先進的RFID溫控技術等。

　　雄厚的基礎實力和過硬的服務讓榮慶的冷鏈物流獲得了行業企業的高度認可。2013~2014年連續兩年被中物聯評選為“中國冷鏈物流百強企業第一名”，逐步將冷鏈物流打造成為塔尖上一顆璀璨的明珠。

　　專注合約物流，打造貼心服務。榮慶物流在發展的過程中，逐步確定了明確的品牌定位：擯棄低端市場，定位高端物流。定位高端，就意味著要面對高端客戶，在高標準、嚴要求下，為客戶提供高質量、高水平的物流服務，這對企業來說自然也存在著極高的風險。

　　定位高端，取決于榮慶敢于創新、追求卓越的核心價值觀。榮慶選擇高端市場，更多是為了打造品牌，創造更大的價值，實現大物流、大夢想，即致力于打造“中國第一冷鏈物流品牌”，力爭成為“最值得信賴的安全環保綜合物流企業”。

　　服務高端，取決于榮慶匹配的企業實力。一方面基礎實力雄厚，全國擁有分支機構120余家，運營服務網絡覆蓋全國1500多個城市，50多萬平方米優質倉儲資源，自有車輛1500余臺等。龐大的綜合體量為榮慶服務高端客戶奠定了堅實的基礎。另一方面榮慶有著征戰沙場所向披靡的撒手锏，即以“客戶為先”的至優服務。榮慶物流遵循著“專注合約物流，打造貼心服務”的市場定位，堅守“客戶至上”的服務理念，不斷強化經營管理，努力提高服務水平，竭誠為客戶提供“倉干配一體化”的優質服務，在贏得客戶高度青睞的同時，推動著企業品牌迅速做大做強。

　　堅守客戶至上

　　彰顯榮慶品質

　　客戶是企業生存和發展的源泉，市場的競爭實質上就是客戶資源的爭奪。在激烈的市場競爭中，榮慶始終堅持服務領先的基本理念，無論是冷鏈、化工，還是普貨，都以客戶至上，時時處處為客戶著想，服務好客戶，塑造榮慶品牌。

　　創新科技，打造榮慶技術品牌。榮慶物流始終致力于企業創新發展，尤其是在信息化建設方面。榮慶物流在各項經營、管理活動中均建立了強大的信息系統，注重全程透明化的運作流程，如TUNE系統、客戶對接系統、GPS監控系統、WMS系統、OA投訴仲裁系統等。與韓國CJ大韓通運戰略合作后，榮慶還引進了冷鏈物流3D可視化管理項目，此項技術榮獲“中物聯科技進步二等獎”。未來，榮慶物流將持續加大對先進物流技術的引進和開發力度，增強公司技術創新能力。客戶至上，打造榮慶服務品牌。在激烈的市場競爭中，榮慶物流始終堅持“客戶至上、服務領先”的服務準則，從戰略制定到細節落實無不下足了功夫。針對每一家客戶組建高水平專業項目團隊予以支持。根據客戶差異化需求，量身定制個性化、綜合性和一站式整體解決方案，并提供嚴謹而專業的全程項目跟蹤服務，從前期調研，到服務方案制定，項目管理培訓，現場模擬，再到試行操作，最后全面推行。整個方案執行過程中，不斷反饋、改進、提升，直至客戶滿意。力求做到讓客戶享受7×24小時全時段、全方位快速響應，來自客戶的任何信息都能夠得到迅速反饋和及時處理。

　　提升質量，打造榮慶運營品牌。在日常運營操作中，榮慶物流始終追求運營優異的管理導向，針對運營過程的各個環節，制定嚴格、細致的操作規程和作業標準。如對貨物實行全生命周期管理，從客戶下單之后的客服人員接單處理，到提貨、中轉、干線運輸、配送，再到最后簽回單，直至最后對賬收款、全程各環節的運營操作嚴格而精準。又如對所有作業現場安裝攝像頭、在所有車輛安裝GPS跟蹤設備，建立專門質量監控隊伍，對作業全過程進行跟蹤監控，發現違規作業現象，及時整改。榮慶物流正是通過苦練內功，實現經營管理從粗放式向精細化轉型，不斷提升企業的核心競爭力，從而達到持續發展、做大做強，成為合約物流領導者的目的。

　　崇尚價值為王

　　強化品牌推廣

　　今天，只要提到“榮慶”，人們立即就會聯想到“高端物流”“中國合約物流的領跑者”“中國冷鏈第一品牌”“三面物流巨人”“締造高端物流的王者”等形象聯系起來。這些，一方面主要歸功于榮慶物流崇尚價值為王、注重內功修煉，另一方面歸于榮慶持之以恒的品牌建設推進、品牌推廣舉措。

　　建立VI，規范品牌標識。30年來，榮慶已經形成了獨具自己特色的VI體系，從企業名稱、logo、司旗、司歌、企業管理制度，到企業宣傳冊、宣傳片、車身標識，大到公司店面、高炮、車身，小到員工服裝、辦公用品，形成統一的品牌體系。上到董事長、總裁，下到普通員工、一線操作人員，必須嚴格遵守，不得違規。從而對內增強了員工認同感、歸宿感，強化了企業凝聚力，對外提升了公司形象。

　　奧亞揚名，凸顯榮慶形象。重執行、重落實是榮慶文化的一個顯著特征，榮慶團隊有著高效的執行力。2008年，北京奧組委指定榮慶為奧運會物流服務商，受領任務后，全司上下雷厲風行，以最快的速度遞交了詳細的保障計劃，全力投入到服務保障當中。榮慶物流最終上交了一份零投訴的服務答卷，受到了奧組委的高度贊揚。之后，榮慶又相繼承擔了上海世博會、廣州亞運會等國家大型活動的保障工作，均以優質的服務贏得了政府和行業協會的高度贊譽。

　　媒體合作，強化品牌宣傳。多年來，榮慶物流投入數億元進行品牌宣傳。如與現代物流報、第一物流網、中國化工報、物聯傳媒、中國物流與采購雜志、中國物流年鑒雜志、人民日報海外網等20余家國家級、行業和地方媒體進行合作，同時，通過自身自媒體、企業報刊、官網等媒體資源，通過會議、展會、專題、新聞、軟文、專訪、企業案例、招標等多種形式，全面展示榮慶物流的品牌形象、運營實力，有效提升榮慶品牌影響力。

　　熱心公益，踐行社會責任。多年來，榮慶物流持續關注和積極參與各種公益活動，涵括支援災區、抗擊非典、捐資助學、支援家鄉建設等。僅今年，榮慶參加了一個雞蛋的暴走大型公益活動，向山區小學捐款、“連心天使”慈善捐款和“情系學校，關愛教育”等活動，捐款總數達數十萬元。這些，都可以折射出榮慶物流強烈的社會責任意識。

　　攜手希杰，榮慶品牌邁向國際化。2015年9月，榮慶與CJ大韓通運成功合作。榮慶將利用雙方高度互補的優勢資源，在深耕國內市場的同時，正式開啟榮慶企業品牌國際化發展的道路。攜手CJ大韓通運，必將有助于推動榮慶品牌走出國門，走向國際化，助力榮慶物流成為中國合約物流的領跑者。