近年來電商行業(yè)實現(xiàn)“井噴式”增長，發(fā)展速度勢不可擋，相應地對物流也提出了更高的要求。一方面，電商企業(yè)訂單處理作業(yè)除了要保持低成本外，速度和準確性也是關鍵。另一方面，相比于傳統(tǒng)零售，電商的訂單更為分散，小件拆零訂單量越來越多。多渠道零售給希望借助單一系統(tǒng)完成補貨、網(wǎng)絡訂單發(fā)貨及存貨管理的零售商帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。這就要求電商物流配送中心不僅能夠及時高效地處理訂單，更要滿足消費者對收貨時間、收貨地點越來越精準的配送要求，同時物流系統(tǒng)要具有高度靈活性以適應業(yè)務快速發(fā)展需要。

　　TGW領先的物流解決方案，特別是“貨到人”系統(tǒng)能夠有效滿足電子商務企業(yè)的物流需求。例如料箱式自動倉庫系統(tǒng)，可以提高訂單處理速度，增加系統(tǒng)靈活性，這一點在歐洲最大的樂器在線零售商托曼公司(Musikhaus Thomann)物流中心得到了很好的體現(xiàn)。

　　從2004年到2012年，Thomann的客戶數(shù)量增加了兩倍之多，2012年的營業(yè)額已經(jīng)超過3億歐元。其中網(wǎng)絡銷售是其業(yè)務增長最快的營業(yè)額來源之一——Thomann為遍布歐洲的月4百萬在線訂購用戶提供服務。由于業(yè)務的迅速擴張,Thomann的產(chǎn)品種類以及服務范圍劇增，對物流能力的需求增幅達到了50%。Thomann決定對公司原有的配送中心進行升級改造，通過采用更加人性化的設計，增強系統(tǒng)控制能力,以期在不增加人力成本的情況下提升物流系統(tǒng)的作業(yè)效率。

　　不管是實體商店顧客還是網(wǎng)上客戶，都由Thomann公司占地215300平方英尺的高度自動化配送中心進行集中配貨及分銷。Thomann配送中心在原有倉庫內(nèi)進行擴建以及流程優(yōu)化，TGW公司負責方案的規(guī)劃設計。優(yōu)化后的配送中心由以下主要裝備構成：

　　一個擁有180000托盤儲位的單元負載自動倉儲系統(tǒng)；

　　一個四巷道、擁有70000小托盤儲位的輕負載自動倉儲系統(tǒng)，每個巷道配備兩臺堆垛起重機；輕負載AS/RS系統(tǒng)能夠支撐每小時多達1000次的雙循環(huán)作業(yè)；

　　高速堆塊式分揀系統(tǒng)。

　　同時Thomann特別設置了四種不同類型的分揀流程，分別對應不同類型的產(chǎn)品：

　　自動托盤庫使用“貨到人”的方式進行紙箱的揀選作業(yè)；

　　來自Mini-Load料箱庫的A類小件貨品采用流利式貨架進行揀選；

　　針對料箱庫中動銷量較低的B類以及C類貨品采用“貨到人”揀選方式，共設有4個貨到人揀選工作站；

　　大型或笨重物品，如吉他等則用人工取貨的方式。

　　據(jù)了解配送中心設有兩個包裝區(qū)域，大型物品、大批量產(chǎn)品或是從多個存儲區(qū)分揀出來的商品被順序運往32個發(fā)貨工作臺之一，每個工作臺分別連接兩個包裝臺。在那里，需要對貨物進行適當?shù)倪\輸包裝，然后將成品發(fā)往出貨區(qū)域。對于較小的訂單則在單獨的區(qū)域進行包裝。

　　除了靈活的存儲、分揀和包裝技術，同一訂單內(nèi)的物品同時到達包裝站也很重要，只有這樣才能保證迅速的組裝出貨。配送中心沒有設置用于等待訂單各項商品全部揀選完成的庫存緩沖區(qū)域；相反，倉庫控制系統(tǒng)通過編程協(xié)調(diào)不同區(qū)域的揀選開始時間，以保證同一訂單的不同貨物以大致相同的時間到達包裝區(qū)域。此外，分揀機的運行速度可以自由調(diào)節(jié)，以適應平時或節(jié)假日高峰期不同的訂單分揀速率要求。

　　Thomann配送中心經(jīng)過升級擴建后，物流系統(tǒng)的彈性和靈活性大幅提升, 在配送中心能夠很好地處理不同品規(guī)、不同體積的貨品，最高可在28分鐘內(nèi)完成一項訂單的分揀和配送任務的指派。每天約處理12000份包裹的分揀配送，在銷售忘記，每天甚至需處理多達20000份包裹。與此同時，到實體店選購的顧客，可以根據(jù)店鋪內(nèi)的控制器自由設定其訂單的揀選時間。