隨著生活水平的不斷提高，消費者的需求越來越趨向于個性化和差異化，對于海外產(chǎn)品的喜愛，使得跨境消費需求持續(xù)增加。

　　O2O跨境電商滿足了消費者足不出戶也可享受來自五湖四海的商品的需求，但在經(jīng)歷以往海淘斷貨、假貨、物流等等消費陷阱的歷練之后，消費者更加向往的是能夠接觸到實物的購物體驗。

　　走進(jìn)社區(qū)貼近消費者

　　作為國內(nèi)第一家支持支付寶微信跨境支付、第一批實現(xiàn)與海關(guān)三單對接、第一家實現(xiàn)香港地區(qū)跨境直郵的免稅電商平臺，鮮LIFE為了使商品在現(xiàn)實中盡可能地貼近消費者，選擇了人們?nèi)粘Ｉ钪型Ａ魰r間最長的場景——社區(qū)來作為切入點，而在社區(qū)這個包含眾多的生活場景中，最能夠?qū)崿F(xiàn)O2O服務(wù)落地、給消費者帶來產(chǎn)品體驗的載體，莫過于社區(qū)便利店。

　　社區(qū)便利店本身是一個非常適合營銷的觸點，相對于線上，社區(qū)便利店能夠更頻繁地和消費者接觸，與消費者距離更近。為符合這一場景消費，鮮LIFE為社區(qū)便利店提供了“鮮驛站”這一線下加盟模式。鮮驛站通過APP與線下社區(qū)結(jié)合，顧客可通過線上購買鮮LIFE商品，同時也可以在在社區(qū)便利店內(nèi)購買由鮮LIFE提供的線下商品。

　　在這個各個企業(yè)高呼轉(zhuǎn)型的紛亂時期，O2O成為一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)簽，而在花樣繁多的O2O中，跨境O2O要想在不斷向前發(fā)展的市場競爭中抓住更多消費者的心，除了從線上需求的方方面面切入，也需要滿足消費者在生活中的體驗式消費需求。因此，跨境O2O線上結(jié)合線下便利店這一想法無疑是可行的。但在從線上延伸，形成線下的口碑推廣的這一階段，降低成本則是關(guān)鍵因素。與傳統(tǒng)社區(qū)便利店合作，能將鮮LIFE的口碑以最小的成本和最快的速度在社區(qū)環(huán)境中快速傳播，以此來形成良好的社群商業(yè)模式。

　　實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)消費覆蓋

　　想要以鮮驛站來切入社區(qū)并實現(xiàn)完美覆蓋，需要貼合實際的想法以及能夠具體實施的行動。社區(qū)便利店雖然立足于社區(qū)內(nèi)部，但其在日常生活中仍無法實現(xiàn)100%的消費需求覆蓋。憑借自身對于市場的評估和判斷，鮮LIFE在與傳統(tǒng)社區(qū)便利店合作的基礎(chǔ)上,以社區(qū)便利店作為鮮驛站的立足點，對方圓五公里內(nèi)的小型夫妻店形成輻射。在小型夫妻店中擇優(yōu)做鮮驛站+，并為其提供貨源，幫助傳統(tǒng)小型夫妻店拓展品類，提升業(yè)務(wù)水平。結(jié)合市場角度來分析，因其自身的規(guī)模和地理位置分布，小型夫妻店正巧可以彌補社區(qū)便利店所不能覆蓋到的地區(qū)。如此既實現(xiàn)了資源覆蓋，也有利于鮮LIFE品牌形象的建立。

　　如果說實體店能夠帶給用戶實際的體驗和信任感，那么植入到社區(qū)便利店中去的鮮LIFE商品則更能給消費者帶來親切感。同理，在社區(qū)便利店的基礎(chǔ)上進(jìn)一步與小型夫妻店的合作，不僅能夠有效剝除消費者在日常生活中對海淘產(chǎn)品的距離感，也通過更加接地氣的途徑，便利了消費者對于海淘產(chǎn)品購買的需求，達(dá)成路過即可購買的資源覆蓋率。這既是對于社區(qū)用戶消費需求的解決途徑，也是鮮LIFE對于消費者最貼心的服務(wù)。

　　在日常生活中，消費者缺乏的不是對于消費海淘產(chǎn)品的熱情，而是是消費渠道。鮮LIFE正是致力于解決這一渠道問題，讓商品體驗變得切實可見。當(dāng)鮮驛站在一個傳統(tǒng)社區(qū)的便利店中落戶后，其本地化市場的優(yōu)勢便能夠得到充分發(fā)揮，以其自身的消費影響，從而達(dá)到帶動周邊客流的目的。建立在這一事實基礎(chǔ)上，社區(qū)便利店填補了傳統(tǒng)社區(qū)的市場空白，而小型夫妻店則填補了社區(qū)中存在的市場空白。如果說O2O的線上結(jié)合線下能夠?qū)崿F(xiàn)“1+1>2”，那么鮮LIFE鮮驛站模式的服務(wù)落地則能夠?qū)崿F(xiàn)“1+1+1>3”。從設(shè)點，到鋪設(shè)渠道，再到輻射周邊，當(dāng)一戶居民能夠在身邊最近的距離內(nèi)解決其海淘產(chǎn)品的需求，社區(qū)內(nèi)的消費場景也就能夠?qū)崿F(xiàn)最終的完整覆蓋。

　　滿足了消費者的愿望，在社區(qū)消費市場中，鮮驛站的落地生根，是鮮LIFE夯實基礎(chǔ)、沉淀自身固有的本地化優(yōu)勢，有利于增強品牌的核心競爭力，從而開辟出跨境電商O2O不一樣的戰(zhàn)場。