物流是跨境電商的支柱，賣家們無疑都希望把貨交付給服務商后，就能高枕無憂地專注于銷售，提升業績。不過呢，物流商的服務也有優有劣，既有自己的優勢渠道和長處，也有無法匹配賣家需求之處，怎樣才能從這“蕓蕓眾生”中，挑選到稱心如意的“伙伴”，就考驗各位賣家的慧眼了。

　　以下這幾招是所有賣家必須學會的甄選物流服務商的基礎考核標準。一起來看看：

　　1、匹配度

　　根據產品選擇物流，是跨境電商的第一鐵律。有據可循，低價輕量貨適合用國際小包，收費低廉，不過有2Kg限重，超重就要選擇國際專線或快遞，時效性和安全性更優。貴重商品則多依賴國際快遞，時效最快。

　　同一級別物流產品往往都有數量眾多的供應商，但也有像順豐國際一類提供多元服務的企業，從國際小包、國際特惠、國際標快一站式滿足賣家需求。此外，特殊產品如帶電商品、帶粉末的化妝品等，服務商的渠道能否接納，也是匹配度的一個考量范疇。從匹配度去鎖定物流品類后，就該考察相應服務商的線路質量了，運價、時效性、安全性、服務到不到位等等。

　　2、運價

　　國際物流的成本無疑是賣家最關注的問題之一。運價不是越低越好，而是要可控。如果只有一票貨件，那成本好算，但如果一個月有幾千票貨件，供應商給的報價里又含十幾套價格外加十幾種限制條款，一年下來價格再變動若干次，那么最終的成本就非常難以核算和控制了。因此供應商是否提供透明、合理、穩定的報價很重要。

　　賣家在選擇時還要通盤考慮有沒有運費之外的其他隱性收費，有沒有燃油附加費，收不收D類報關費，如果是輕拋貨還要考慮體積重怎么計算等等。可讓供應商明確列出各種收費項目，計費方式，這樣更便于考察，必要時可列入合同明細。

　　3、時效

　　賣家對物流服務商的另一個重要的考核標準，是時效。那物流是不是越快越好呢?

　　如果符合買賣雙方對時效的預期，在可控的成本下，時效是越穩定越好，對體驗有保障。建議淡季可以試著多聯系幾個物流商，同時走貨測試下線路質量，為旺季做準備。在旺季時，也要考慮物流商的承運能力，看它們過往對于爆倉問題有沒有好的應對方法和相應的理賠機制。

　　4、派送

　　派送安全、穩妥可以避免很多后期不必要的售后麻煩和損失。賣家考核物流供應商時，可以詳細了解它們全環節操作是否足夠專業。國內集貨看其倉儲分撥是否容易造成失誤。頭程看其通路、清關優勢，直發還是多層轉包。目的國看落地派質量、尾程可控性。

　　之前筆者曾經探訪過順豐國際在深圳的國際小包跨境操作中心，就筆者的體驗來看，順豐在國際上包的攬收、封發都是按照標準規范的流程操作。此外順豐國際在海外有分公司團隊及客服團隊及時響應，排查物流異常事件。物流節點的動態在線都是可查、可追蹤的，異常情況能得到及時處理。這類信息，深入洽詢或者有機會參觀探訪下未來的物流合作商，都可以摸個底。

　　5、服務

　　服務，這是成本和時效之外，必須考慮的一個重要因素。舉例來說，物流商在節假日收不收件，有沒有專業的車輛可以滿足特殊的裝貨需求，是不是有全程路由跟蹤，有沒有海外客服也能為買家提供查件服務，還有賠付的問題，物流商是拖著不了了之，還是主動跟進解決問題……各種服務的細節，決定了這家物流商是否值得依靠和信賴。有專業和穩定的團隊的物流商，還會在你拓展海外市場或是入駐電商平臺時，把它的經驗分享給你，讓你少走彎路。

　　總而言之，找到一家長期、穩定、誠信的，值得信賴的物流合作伙伴，即是給包裹最好的保障。