劉雪飛是物流行業少有的學者型管理大師，以淵博的學識和獨特的個人魅力，在行業內具有極大的個人影響力。然而很多人可能并不知道，這位IT出身的老總，進入物流行業是因為順豐王衛。關于創業，他說“創業很簡單，關鍵要忍住”。關于閱讀，他涉獵宇宙學物理學投資學甚至佛學。關于物流，他也有獨特的見解。

　　日前，劉雪飛接受邀請擔綱第十屆物流透明管理峰會論壇主持。小編以透明峰會組委會的名義，對話雪飛總，解讀儒雅學者型管理大師鮮為人知的一面。

　　一、我和物流結緣要感謝順豐王衛

　　問：雪飛總，我們了解到，您1996年就開始投入IT行業信息化建設，可以說是最早一批IT人。關于您為何選擇信息化行業，以及早期的創業故事，能和我們分享一下嗎?

　　劉雪飛：我是最早的一批IT人，這是說對了。我還是最早的深圳創業者之一。我覺得IT人的思維很獨特，IT人很聰明，IT人很專注，IT人很單純，因為他們熱愛IT，喜歡用技術解決問題，創造價值。

　　開始創業的時候，我們主要做金融管理平臺，包括證券系統、銀行系統等，也做過深圳市政府項目。深圳大學金融實驗室就是我們規劃建設的。當時這些項目的規模都比較大，涉及到巨額資金的清算，對項目質量和管理嚴謹性要求都比較高。對我們是很好的鍛煉。

　　在做大型行業信息化項目時，我們發現要解決的核心問題不是技術本身，而是企業在擴張發展中運營模型的平臺化設計，涉及到企業組織架構的優化，流程的優化，最后利用信息化的優勢重構組織模型。

　　當時國內企業信息化的成功率是比較低的，大家都說美國夠先進了吧，統計的信息化成功率也就60%，意思是說不成功是正常的。當時我就想我們能否摸索出一套方法論，讓成功率達到100%!所以我們在工作的過程中，不僅僅是完成項目，還在信息化方法論上不斷探索和思考，獨創了一種“管理顧問+項目管理+軟件開發+專員服務+運維保障”的全鏈條式的自上而下的項目服務體系，每個服務單元都是一顆價值珍珠，打造了珍珠鏈式價值服務體系。所以我們后來提出了“選擇敏思達，選擇成功!”的口號，也是因為實施的項目都能成功上線，這是我們值得自豪的事情。

　　敏思達和物流行業結緣，還要感謝順豐快遞董事長王衛先生。說起來有十五六年了吧。順豐是我們物流行業的第一個客戶。當時王衛跟我講，和敏思達合作看重的不僅僅是我們的技術能力，更看重的是我們的項目顧問能力和實施方法論。當然順豐快遞的信息平臺建設是成功的，當時我們還請了有名的專家開評審慶功會。

　　做行業信息平臺建設，還有一個心得就是，你要做好信息化，還必須成為一個行業的專家和管理的專家。你要不斷的學習，向客戶學習，向行業學習，向社會學習，你要比做物流的更懂物流，比做管理的更懂管理。還要和物流精英們一起思考未來，共同思考如何利用信息化的平臺特性和技術手段持續創新模式，以達到節約成本，提高效率，增強企業核心競爭力的目的。這就超越了信息化的本身。所以，從某種意義上來講，信息化已經包含了管理思想的升級，平臺化管理模式的探索，咨詢顧問式的流程梳理，軟件設計與開發以及高質量全天候運營保障服務的集合。

　　說起來我們已經創業了快二十年了，還在創業的狀態，所以有些朋友開玩笑說我們是持續創業者。我倒是非常喜歡這個說法。我們致力于幫助物流企業成功，他們的成功就是我們的成功。敏思達定位于幫助平臺化創新型的物流企業提升核心競爭力，幫助大型物流國企進行互聯網+信息化改造升級，為物流行業的大數據、物聯網、云計算技術、機器人(人工智能)等方面的建設貢獻我們的技術與方法，希望未來我們能幫助更多的傳統物流企業升級為平臺化的創新型物流企業。這是我們服務的價值體現。

　　二、創業很簡單，關鍵要忍住

　　問：您現在是兩家公司(敏思達和時代啟華)的掌舵人，同時還是清華大學的EMBA客座教授。不惑之年有此佳績并不多見。對于現在很多徘徊在創業之路上的年輕人，作為過來人，您有什么建議和忠告嗎?

　　劉雪飛：首先我是非常鼓勵年輕人創業的。創業是一種人生。創業是一種經歷。創業會給你不一樣的未來。

　　首先，創業是很簡單的。每個人創業都需要一個起點，是的，只是一個起點。也許是朋友需要你幫忙做一件小事，做了就放不下需要繼續跟進做下去。也許是偶然的機會接了一個活干，等等。都是一個起點。它讓你找到一個方向，一個繼續做下去的理由。所以創業之初都是一個很簡單的開始。

　　其次，每個人創業都會遇到困難，要有積極面對的心態。每個開頭都是很難的，很瑣碎的。不是說理想很豐滿，現實很骨感嗎?呵呵。年輕人在很多方面都缺乏經驗和經歷，在解決困難的過程中，可以積累經驗，提升能力，鍛煉性格，學習很多以前不會的東西。創業過程的煩惱甚至是苦惱就是成長的代價。要忍得住。

　　另外，創業是機會加能力，要善于發現機會，還要不斷提升自己的差異化于其他人的能力。說的有點繞啊。我覺得這兩個方面都很重要，沒有機會不行，能力跟不上也不行。還要經常進行價值檢查，就是看自己的產品或者服務實際上是否真的為社會創造了價值，因為那是你存在下去的理由。

　　最后給大家一個提醒就是，不要盲目擴張。很多創業公司都是開頭不錯，后來發展太快資金跟不上，或者能力跟不上，或者遇到了行業的周期調整等情況而出現問題。穩健中求發展更好。

　　三、從人生三大問題到《平行宇宙》

　　問：我有幸聽過您的演講，也看過您主持的會議。引經據典信手拈來，知識面特別廣泛。我是您的忠實粉絲，您朋友圈分享過的文章基本上都看過，發現天文地理人文科技包羅萬象。所以想請教一下您，在知識獲取和業余涉獵方面有什么好的經驗分享。

　　劉雪飛：成年人的學習和學生時代不同，因為我們已經基本形成了自己的知識體系和對世界的基本看法，通過不斷的學習和思維開拓，把碎片化的知識整合到自己的知識體系中，并使自己的體系更完善。這是我的一個看法。

　　除了與工作相關領域的知識以外，我個人更加喜歡博大精深的中華傳統文化。通過對佛家的理論體系系統的學習與自身的實踐，看到更廣大的世界，對人生有更深層的理解。

　　我們來到這個世界，時間短暫，人生匆忙，每個人都會有這樣的思考：我是誰?我來到這里要做些什么?我要往哪里去?這是人生的三大問題。我也做了這樣的思考，所以我們都是在不斷去探索追尋答案。這是從根本上說。

　　對前沿科學，我比較喜歡研究天體物理學，宇宙學，推薦大家一本書《平行宇宙》，這本書呈現了當今科學的發展歷程。我們能觀察到的宇宙現象和物質不到整個宇宙的10%，還有大量的暗物質和暗能量存在，所以我們應該保持對宇宙萬物的探討，保持對未知的敬畏之心，保持一種生機勃勃的狀態。

　　深圳，是創客的天堂，我也要一直保持著創業者的年輕心態，希望與大家一起擁抱一個更加朝氣，生機勃勃的未來。

　　關于知識獲取方法有幾點分享：1、建立自己有質量的微信人脈圈，快速閱讀有質量的文章，需要細度的收藏下來或者分享出去，便于以后查找閱讀;2、建立自己的書單，定期購買形成自己的藏書;3、定期閱讀傳統文化經典著作和歷史書籍。不是說博古通今嘛。4、有意的跨界學習。例如可以選擇性閱讀一些投資方面的書籍，宏觀經濟方面的文章等。對思維的拓展大有好處。

　　另外，大量的閱讀非常重要，我每天閱讀將近100篇文章，好的文章我也會實時分享，現在我的朋友圈也有5000人左右，在分享交流中獲得快樂。

　　四、關于物流

　　問：關于物流行業發展的趨勢，您怎么看?

　　劉雪飛：物流行業是國民經濟的基礎產業，關系到國計民生，一定要做好?？梢哉f中國的經濟要可持續發展，物流產業的發展至關重要。

　　當前國家戰略層面非常重視物流行業的規范和發展扶持。資本對物流行業的投資也很熱，物流創業者也非常多，可以說整體上來講整個物流行業處于一個很熱門的發展階段。

　　在物流行業的很多細分領域，競爭還是很激烈的，發展的周期性特征很明顯。有的還處于發展的初級階段，例如跨境電商物流領域和冷鏈運輸的行業升級。有的處于類似國家供給側改革的資源優化整合階段，例如快遞行業。趨勢上來講，我國物流行業企業將不斷的提升內部運營的管理水平，提升運營標準化、自動化、專業化，智能化。最后實現規?；?，平臺化發展。

　　問：對當前構建一體化供應鏈的呼聲怎么看?

　　劉雪飛：上面說到了物流是一個生態圈，構建一體化供應鏈就是以平臺化的信息系統為連接工具，打通整個供應鏈的各個信息環節，從生產企業、銷售企業、物流企業乃至消費者的供應鏈實現信息一體化和透明化，它是物流業發展的高級和成熟階段。我理解的一體化是：扁平、透明，連接，通過物聯網，信息化工具，以及標準化的協同達到整個供應鏈體系的高效運作，提高生產力。在整個大的生態鏈里面這是一種進化，是在互聯網或移動互聯網發展的大背景下的物流創新方法論和實踐，非常好。

　　敏思達在16年前進入物流行業時就是以做平臺，端到端的模型，帶著強烈的平臺化思維，互聯網思維，連接思維，一體化創新供應鏈思維，所以敏思達現在已經支持了很多細分物流行業的物流企業從小到做大，做強，有些企業都已上市了。未來我想在移動互聯網時代，將會有更多的物流企業利用一體化的平臺思維切入到傳統的供應鏈領域，利用現代化的工具與方法構建標準化、扁平化，更加高效的平臺化、全鏈條透明連接的不斷優化的供應鏈新體系，我們希望在未來的創新物流企業身后有敏思達的身影。

　　問：聽說您將擔綱第十屆透明峰會論壇主持人，與透明峰會的淵源?

　　劉雪飛：我和行業內很多朋友一樣一直用一顆工匠心默默做事，一抬頭十五年過去了，好多知識和經驗想與大家分享。三年前一次巧合的機緣，我被邀請參加了《現代物流報》和易流主辦的一次物流論壇，上臺進行了分享與嘉賓互動，現場氣氛非常熱烈，會議一直到晚上七點多都沒有一個人離開，非常成功。嘉賓們分享的也是干貨多多。大家都非常感謝易流。

　　近兩年我比較多參加一些行業的峰會。這兩年連續兩屆透明峰會的高峰論壇，易流董事長景濤總都邀請我做論壇的主持人，針對行業的一些熱點和大咖們互動討論，為行業做貢獻，我非常愿意參與。這次是第十屆了，感覺非常的難得。

　　我們同時也感受到組織者的赤誠之心。感謝易流連續十多年默默為行業做出的貢獻。我們感動于易流為物流行業的付出，希望能積極的參與進去，我們會繼續支持透明峰會，無論作為什么角色參會，作為物流人要積極支持物流行業的發展變化，以赤誠之心和工匠精神持續為行業貢獻力量。