摘要：現代物流是中國煙草行業傳統流通模式的發展方向，雖然在現代物流建設方面取得了一定的成績，但是仍然存在著思維觀念落后、成本較高、標準不統一等問題。因此，要采取積極措施，轉變思維意識，打造專業人才團隊;繼續提高效率，不斷降低成本;加強信息化和標準化建設，提高煙草行業現代物流建設水平。

　　關鍵詞：煙草;物流;思維;成本;標準

　　當前，中國煙草物流建設呈快速發展狀態，從1999年開始，短短十幾年時間，卷煙物流體系框架已初步確立，工商物流協同工作取得了初步進展，卷煙物流建設正推動中國煙草不斷向現代卷煙流通企業邁進。

　　一、中國煙草物流發展過程

　　第一，新模式雛形。1999年上海煙草公司推行“以電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流為手段，以標準化、程序化、信息化管理為內容，以客戶滿意為需求”的新業務模式，體現現代流通的本質特征，代表中國煙草網建的發展方向。自此，中國煙草開始了物流建設的征程。

　　第二，快速推進發展。2006年以來，煙草行業連續四次召開行業現代物流建設工作會議。2006年，現代物流被認為“是實現傳統商業向現代流通轉變的關鍵所在”;2007年和2008年分別在安徽和上海召開會議，對現代物流建設工作給予充分肯定;2010年會議上明確提出“煙草物流是煙草行業核心業務，是中國煙草面向未來提升核心競爭力的重要支撐”，現代物流建設已經成為中國煙草行業的重中之重。

　　第三，建設成效明顯。全行業已經形成了覆蓋全國、分工明確、全程控制、面向500多萬卷煙零售戶的現代物流體系。

　　二、中國煙草物流在發展中存在的問題

　　第一，思維觀念落后。自“電話訪銷”實施之后，行業業務模式已基本穩定，行業從業人員、相關人員包括零售戶在內，對煙草物流的認識還只是停留在倉儲配送層面，認為是簡單的體力勞動，長期以來一直由所謂的“臨時工”負責。當“現代物流”的概念引入到煙草行業時，很多煙草從業人員認為是勞動力的解放和現代化機器設備的應用，不過是“配貨送貨”的代名詞，屬于“換湯不換藥”的范疇，依舊不會探究現代流通所代表的深層含義，對現代物流的認識比較片面。

　　第二，成本核算模糊，物流標準落后。在很長一段時間內，煙草行業物流成本沒有單獨核算，工業把這一部分費用納入到產品成本，而商業則納入商品流通。而在企業內部，物流系統的規劃設計、業務實施、信息系統建設與維護等分別由不同的部門完成，物流系統涉及成本方面的基礎數據很難進行完整有效的統計，因此無法真實反映物流成本的構成。另外，物流標準相對落后。雖然煙草行業已經制定了一些物流標識標準體系，但標準的應用推廣本身還需要進行實踐，而貨物運輸過程中基本設備的統一規范缺乏，物流標準化管理及商品信息標準化工作等都相對滯后，影響了現代物流的發展。

　　第三，物流人才匱乏。隨著煙草物流現代化建設腳步的加速，特別是物聯網的建設已經納入到煙草物流建設的范疇，原有物流人員的年齡結構和知識結構已經不能滿足現代化建設的要求，新近員工大多為院校應屆畢業生及轉業軍人，由于缺乏專業的知識及操作經驗，加之行業培訓機制等也不盡完善，導致物流現代化建設處于使用先進技術和設備階段，物流效率明顯低于預期水平。

　　三、煙草現代物流建設的幾點建議

　　第一，轉變思維意識，打造專業物流團隊。建設現代物流是煙草發展的必然選擇，物流已經不再是企業后勤的一部分，而是行業核心競爭力的重要體現。因此，要加強對物流從業人員思想意識的教育和專業知識的培訓，提高其個人綜合素質。同時，要積極引進具有物流管理經驗、掌握物流先進理論的人才，做到“新老結合，內外兼一”，既有老員工的從業經驗，又有新員工的先進技術，既有行業發展的具體思路，又有產業發展的理論源泉。要不斷的開展物流知識、崗位技能、團隊協作及競爭意識等的培訓，打造團結合作的物流管理團隊。

　　第二，提高效率，降低成本。效率和成本是影響煙草物流競爭力的關鍵因素。煙草物流建設就是要成為控制市場的重要手段，就是要在成本費用方面形成較強的競爭力。要深入開展物流成本核算工作，要把煙草物流的流向、流速以及物流設施、設備、從業人員等各方面情況進行摸底，對配送線路優化、油耗對比、滿載率、工作負荷率等數據進行嚴格比對，全面整合資源。同時要加強管理，不斷完善內部成本的標準化管理和績效考核管理，充分發揮物流的整體資源優勢，提高工作效率，切實降低物流成本。

　　第三，加強信息化的建設。煙草行業現有的信息系統已經覆蓋了大部分的經營業務，現階段應該對所有的信息技術及資源進行有效整合，優化信息管理與計劃、銷售等部門的協調溝通，既注重信息的采集和管理，又做到注重數據的挖掘和信息的利用，同時不斷推進完善卷煙在途信息系統、倉儲視頻監控和運輸管理信息系統的推廣實施，結合原有管理系統，煙草行業會形成一生產經營決策管理系統為主線的物流信息閉環體系，行業卷煙物流主鏈條將逐步清晰，不斷提高行業物流信息應用和服務水平。

　　第四，加強標準化建設。標準化建設是一項基礎性工程，是行業物流體系高效運行的基礎和前提。在不斷加大信息化建設的同時，要繼續完善行業物流標準化體系，目前，煙草行業已下發《卷煙物流配送中心現場管理規范》等七項行業物流標準，要在效率、定額、用工、能耗等方面制定制定科學精細的管理標準，通過實施標準化管理，將包裝、倉儲、配送、服務等每個流程都設置在科學嚴格的模式制度之下，優化流程，規范服務標準，提高作業效率。

　　據測算，目前中國的綜合物流費用占GDP的比例為20%左右，而世界平均水平只有12%，這就是物流作為第三方利潤源對提高企業競爭力的價值所在。煙草行業要堅持統一性、完整性、先進性、經濟適用性的原則，不斷突出物流標準的實施，管理水平及人員素質的提高，以信息化提升企業物流管理水平，努力降低成本費用，增強行業競爭實力，實現煙草物流“不可替代性”的戰略目標。