• 需要建立統一、規范的業務操作流程，作業單據不統一
• 客戶擔當花費大量的時間進行業務數據在 Excel 中的處理，操作效率低下，數據準確性難以保證。
• 庫存準確率難以保證，由于 SKU 數量超過了一萬種，每次庫存盤點都有較大偏差。
• 上架作業和揀貨作業依靠現場管理人員的經驗，作業效率難以得到提升。
• 倉庫和總部管理人員無法實時地了解庫存動態和運輸動態。
• 提供給客戶的報表各式各樣，由各客戶擔當手工編制。
• 與客戶在費用和核算上完全依靠手工編制的報表，給總部客服人員造成較大壓力。
• 每次與客戶進行EDI接口都需要IT部門大量的開發工作

FLUX在實施過程中解決的關鍵問題包括：

• 流程重組：系統的成功實施有賴于建立一套標準規范的作業流程。在實施過程中，實施團隊通過對倉庫各類產品作業特點的認真分析，結合系統制定了統一的操作流程，并通過管理人員強有力的推進使流程得以貫徹實施。
• 隊伍建設：系統不但要成功上線，更重要的是要保證長久穩定的運行，為此需要一個擁有專業技能的實施和支持團隊。實施過程中分別針對系統管理員、QA、系統操作員和現場操作人員進行了嚴格和持續的培訓。
• 人員效率：實施系統的一個重要價值在于對于人員效率的提升。通過流程優化、數據自動處理、單據合理化設計，系統人性化設計等措施使管理人員從簡單重復的勞動中解放出來，可以將更多精力放在加強管理和提升服務上。

通過成功實施完整的物流信息系統為KWE創造了可觀的價值：

• 由于錯發訂單而導致的客戶投訴率低于0.1%
• 通過作業路徑、作業方法的指導和優化，降低物流作業成本可至40%
• 信息系統的有力支持降低對作業人員的經驗要求，勞動力成本可節約至20%
• 庫存準確率高達99.5%以上。
• 充分利用倉庫內的有效空間，空間利用率提高20%。(對立體貨架倉)
• 庫存動態和訂單交付情況在線查詢，改善企業形象和客戶滿意度。提高客戶的忠誠度。