一、徐州市民營(yíng)中小企業(yè)目前發(fā)展的現(xiàn)狀概述

　　中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在繁榮經(jīng)濟(jì)，增加就業(yè)，推動(dòng)創(chuàng)新方面發(fā)揮著不可替代的作用。經(jīng)過改革開放30多年來的快速發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，正處于發(fā)展的重要階段和重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。

　　最近幾年徐州市中小企業(yè)增長(zhǎng)速度明顯加快，發(fā)展?jié)摿Φ玫教嵘⒊尸F(xiàn)出量質(zhì)齊升的良好態(tài)勢(shì)。一是規(guī)模總量迅速擴(kuò)張。截止2012底，徐州市私營(yíng)個(gè)體工商戶達(dá)到35.6萬戶，比去年底增長(zhǎng)1.9%，增幅居全省第2；注冊(cè)資本1950億元，比去年底增長(zhǎng)6.7%，增幅全省第1。二是發(fā)展實(shí)力穩(wěn)步提高。形成了一批裝備先進(jìn)，科技含量高，市場(chǎng)含量高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的中小企業(yè)并且一些骨干型中小企業(yè)成功上市，拉動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。全市中小企業(yè)從一般加工制造、批發(fā)零售等傳統(tǒng)行業(yè)，加快向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域擴(kuò)展，資本密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)品和服務(wù)比重持續(xù)增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，品牌數(shù)量不斷增多。四是服務(wù)體系不斷完善。全市基本形成了以三會(huì)、三中心、一線、一團(tuán)為核心，以創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、信息咨詢、融資擔(dān)保等八大平臺(tái)為框架的中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。可以說，全市中小企業(yè)的快速發(fā)展，不僅推動(dòng)了現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，更為徐州長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　然而，伴隨著全球金融危機(jī)對(duì)我國(guó)的意外沖擊，歐美主權(quán)債務(wù)危機(jī)的擴(kuò)大，歐美市場(chǎng)萎縮；國(guó)內(nèi)資本要素的上漲，宏觀調(diào)控的緊縮，結(jié)構(gòu)性問題的挑戰(zhàn)；管理水平滯等使中小企業(yè)面臨著新一輪的“嚴(yán)冬”。

　　二、供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，通過對(duì)物流、信息流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)和模式。如供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)圖1。

　　供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)。節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下和信息共享的基礎(chǔ)上，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作，以資金流、物流和服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。

　　三、供應(yīng)鏈管理模式給民營(yíng)中小企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)

　　（一）供應(yīng)鏈管理模式能夠優(yōu)化物流管理環(huán)節(jié)，快速響應(yīng)市場(chǎng)

　　在供應(yīng)鏈環(huán)境下，除做好企業(yè)內(nèi)部的物流管理外，應(yīng)將關(guān)注的焦點(diǎn)放到整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)和企業(yè)之間的物流管理功能的集成上，使之形成類似“虛擬組織”的物流管理。其目的是使整個(gè)供應(yīng)鏈上的資源共享，獲得最佳配置，保證供應(yīng)鏈企業(yè)之間運(yùn)作的同步化、并行化，并具有快速影響市場(chǎng)的能力。目前，世界已有許多大型企業(yè)將產(chǎn)品的零部件等外包給各地的生產(chǎn)商，然后，通過全球物流網(wǎng)絡(luò)將這些零部件發(fā)送到一個(gè)配送中心，由它組裝成產(chǎn)品后發(fā)運(yùn)給用戶。民營(yíng)中小企業(yè)可以充分利用這一平臺(tái)來達(dá)到優(yōu)化資源配置，快速對(duì)市場(chǎng)需求作出響應(yīng)。

　　（二）供應(yīng)鏈管理模式能夠提升民營(yíng)中小企業(yè)融資能力

　　一直以來，民營(yíng)中小企業(yè)發(fā)展過程中的融資問題都是各地區(qū)關(guān)注的重點(diǎn)。受金融危機(jī)、國(guó)內(nèi)持續(xù)通貨膨脹，資本因素上漲、宏觀調(diào)控收緊等因素影響“長(zhǎng)三角，珠三角”地區(qū)大量的民營(yíng)中小企業(yè)倒閉。而很多倒閉企業(yè)都是因?yàn)槿谫Y難。供應(yīng)鏈管理模式中的“橫向一體化”思想，能讓民營(yíng)中小企業(yè)利用鏈條上其他企業(yè)的資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，避免自己投資到來的基建周期長(zhǎng)等問題，優(yōu)化了民營(yíng)中小企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高了民營(yíng)中小企業(yè)的資產(chǎn)利潤(rùn)率，能有效解決民營(yíng)中小企業(yè)間接融資難的問題。并且供應(yīng)鏈管理模式強(qiáng)調(diào)建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這種紐帶在一定程度上也拓寬了民營(yíng)中小企業(yè)直接融資的渠道。

　　（三）供應(yīng)鏈管理模式能夠優(yōu)化庫(kù)存控制，減少庫(kù)存成本管理

　　企業(yè)設(shè)置庫(kù)存是為了保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程的連續(xù)性。庫(kù)存起著蓄水池的作用；通過設(shè)置庫(kù)存可以避免由不確定性引起缺貨而造成生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程的停頓。供應(yīng)鏈上的庫(kù)存有兩種：一是生產(chǎn)制造過程中的庫(kù)存，二是物流過程中的庫(kù)存。這兩種庫(kù)存的大小都與供應(yīng)鏈上信息的不確定性有關(guān)。為了減少不確定因素對(duì)對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)庫(kù)存的影響，關(guān)鍵在于加強(qiáng)民營(yíng)中小企業(yè)間的信息交流和共享，增加信息的透明度和實(shí)時(shí)性。而在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)間的信息通過網(wǎng)絡(luò)形式傳遞，對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)來說，這是一種信息多源的傳遞和反饋過程，供應(yīng)商、制造商和分銷商可以通過全面交換信息、共同協(xié)商，謀求整體庫(kù)存水平最低，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。

　　（四）供應(yīng)鏈管理能夠幫助民營(yíng)中小企業(yè)快速定位市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　　現(xiàn)階段的供應(yīng)鏈管理在計(jì)劃和決策上特別強(qiáng)調(diào)實(shí)時(shí)的可視性和前向的可預(yù)見性，以及供應(yīng)鏈流程管理和事件管理的能力。這種特點(diǎn)能有效解決民營(yíng)中小企業(yè)由于自身?xiàng)l件限制而導(dǎo)致的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力差、市場(chǎng)反應(yīng)能力差的狀況，幫助民營(yíng)中小企業(yè)快速把握市場(chǎng)機(jī)遇。

　　（五）供應(yīng)鏈管理模式能夠提升民營(yíng)中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　民營(yíng)中小企業(yè)因?yàn)橐?guī)模小，技術(shù)更新力度不足，生產(chǎn)產(chǎn)品品種單一，不善于進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，所以在市場(chǎng)上一直是弱勢(shì)群體。而供應(yīng)鏈管理借助現(xiàn)代信息技術(shù)，改造和集成業(yè)務(wù)流程，與供應(yīng)鏈及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟，實(shí)行電子商務(wù)，能夠大大提高民營(yíng)中小企業(yè)的產(chǎn)品在低成本、高質(zhì)量、早上市諸方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是民營(yíng)中小企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的外部市場(chǎng)環(huán)境。

　　四、徐州市民營(yíng)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀分析

　　（一）觀念上缺少成熟的供應(yīng)鏈管理思想

　　由于傳統(tǒng)的自然經(jīng)濟(jì)影響使人們長(zhǎng)期受陳舊的思想影響，“大而全、小而全”的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)就是傳統(tǒng)觀念的產(chǎn)物。在徐州的民營(yíng)企業(yè)里，這種陳舊的觀念很普遍，從許多民營(yíng)企業(yè)的運(yùn)作方式來看，企業(yè)與企業(yè)之間是孤立、封閉的，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，“全能式”模式普遍存在。同時(shí)大多數(shù)中小企業(yè)內(nèi)部管理的非標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致了建立在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的管理軟件在實(shí)施中存在一定的難度。許多民營(yíng)企業(yè)為按照標(biāo)準(zhǔn)的字段、類型和長(zhǎng)度建立商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，影響了供應(yīng)鏈成員的信息交換和共享。由于供應(yīng)鏈缺乏足夠的可視性，許多企業(yè)將本應(yīng)與供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共享的信息，當(dāng)做“寶貴的信息資源加以保密，造成信息流的人為阻滯而中斷，不能使信息高度準(zhǔn)確地傳遞，就會(huì)帶來一系列問題。

　　（二）建設(shè)上供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的資金不足

　　實(shí)行供應(yīng)鏈管理需要現(xiàn)金的信息技術(shù)作為支撐，需投入大量資金進(jìn)行信息系統(tǒng)改造。目前徐州的很多民營(yíng)中小企業(yè)因供應(yīng)鏈管理技術(shù)的實(shí)施費(fèi)用太大，自身資源有限，花費(fèi)巨額資金添置硬件設(shè)備、建立應(yīng)用系統(tǒng)，感到力不從心。即使在供應(yīng)鏈管理上投資也只是枝枝節(jié)節(jié)，沒有做出足夠的重視，感覺在上面投資過多，未來的預(yù)期很難確定，缺乏前瞻性。

　　（三）運(yùn)作上供應(yīng)鏈合作缺乏穩(wěn)定性

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N面向市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，借助物流關(guān)系建立起來的“鏈?zhǔn)健苯M織，供應(yīng)鏈中企業(yè)雖然是是合作伙伴關(guān)系，但由于每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式以及企業(yè)文化等方面存在諸多差異。因而，供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作受多種因素影響，每個(gè)企業(yè)在合作之中考慮的最多的是單個(gè)企業(yè)的利益。因此，企業(yè)之間也存在不同的矛盾，這些導(dǎo)致了供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定，缺乏對(duì)其成員間強(qiáng)有力的行政和經(jīng)濟(jì)控制手段，極易發(fā)生鏈上的成員背叛合作承諾的不利情形，進(jìn)而造成供應(yīng)鏈合作關(guān)系的不穩(wěn)定及經(jīng)濟(jì)利益損失。對(duì)于民營(yíng)中小企業(yè)來講，由于買方市場(chǎng)份額有限，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)不高，因此，更容易出現(xiàn)上述情況。

　　（四）效果上供應(yīng)鏈運(yùn)作效率不高

　　供應(yīng)鏈效率是對(duì)供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率以及滿足最終目標(biāo)程度的表述。目前徐州的民營(yíng)中小企業(yè)在供應(yīng)鏈效率上普遍不高，存在諸多缺陷。如在供應(yīng)鏈協(xié)作中，總是涉及一系列公司，除原材料供應(yīng)商外，每一個(gè)企業(yè)都從其直接的前驅(qū)公司訂貨，呈現(xiàn)前后相連：都包含有前趨和后繼間的訂貨問題。還有一些民營(yíng)中小企業(yè)由于掌握供應(yīng)鏈的信息程度偏少，呈現(xiàn)需求趨勢(shì)反應(yīng)遲緩，造成無法更快的向市場(chǎng)投放供應(yīng)品。同時(shí)，一些民營(yíng)管理者對(duì)其所有的產(chǎn)品品類的管理抱著一視同仁的態(tài)度，對(duì)變化的與穩(wěn)定的品類保持同樣的庫(kù)存水平，銷量大的品類和銷量小的品類采取同樣的物料處理方法，這樣一來，減少分銷成本的機(jī)會(huì)就喪失了。

　　五、徐州市民營(yíng)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)施的策略

　　（一）從觀念上把推動(dòng)和實(shí)行供應(yīng)鏈管理作為徐州產(chǎn)業(yè)政策的主要內(nèi)容

　　徐州市政府應(yīng)該把推動(dòng)企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理作為未來產(chǎn)業(yè)政策的重要內(nèi)容。為了促進(jìn)民營(yíng)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，政府應(yīng)明確提出，發(fā)展現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)要以形成更加有效的供應(yīng)鏈管理為方向，并依照這一產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向制定相應(yīng)的政策，引導(dǎo)企業(yè)為優(yōu)化供應(yīng)鏈管理而建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。同時(shí)，政府還應(yīng)建立以道德為支撐、以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)、以法律為保障的社會(huì)信用制度，盡量公開政府掌握的大量信用信息，在全社會(huì)營(yíng)造誠(chéng)信氛圍，使企業(yè)之間在建立供應(yīng)鏈關(guān)系時(shí)，具備良好的信用基礎(chǔ)和透明的信用預(yù)期等。

　　（二）加強(qiáng)民營(yíng)中小企業(yè)信息化建設(shè)

　　現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理是以信息共享為基本前提，重視信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以使供應(yīng)鏈高效率地反映市場(chǎng)的需求。民營(yíng)中小企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要任務(wù)，就是促進(jìn)信息在供應(yīng)鏈內(nèi)的流動(dòng)，擺脫企業(yè)的信息孤島地位，消除信息不對(duì)稱帶來的合作壁壘，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈其他成員的集成化和一體化，民營(yíng)中小企業(yè)不斷提升信息技術(shù)時(shí)也是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的必要前提。面對(duì)與供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)在信息傳遞和共享上存在的問題，民營(yíng)中小企業(yè)應(yīng)順應(yīng)基于物聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)普及的趨勢(shì)，加強(qiáng)信息化建設(shè)。鑒于資金短缺、人力資源稀少、技術(shù)落后，民營(yíng)中小企業(yè)可與高校和科研院所聯(lián)合，進(jìn)行信息化建設(shè)或參與企業(yè)、政府合作計(jì)劃，充分利用供應(yīng)鏈中的資源以提升自身的實(shí)力。

　　（三）與符合企業(yè)要求的節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立新型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

　　傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系是純粹的交易關(guān)系，各方遵循的都是“單向有利”原則，考慮的主要是自身的既得利益，而不考慮其他成員的利益。隨著社會(huì)分工日益深化，企業(yè)之間相互依賴關(guān)系不斷加深。民營(yíng)中小企業(yè)應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到，依靠自身力量在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)已越來越困難。為避免在供應(yīng)鏈運(yùn)作中處于被動(dòng)地位，企業(yè)應(yīng)評(píng)估供應(yīng)鏈中合作伙伴的情況，考慮參與供應(yīng)鏈的各企業(yè)的整體利益，建立以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員企業(yè)雙贏乃至多贏為目標(biāo)的伙伴關(guān)系，并通過建立這種關(guān)系以達(dá)到最大化的發(fā)揮整體資源效益、降低企業(yè)的運(yùn)作成本、快速響應(yīng)顧客需求、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

　　（四）建立民營(yíng)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才隊(duì)伍

　　我國(guó)供應(yīng)鏈管理的理論和時(shí)間起步較晚，相關(guān)人才短缺。民營(yíng)中小企業(yè)尤其缺乏既熟悉生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)管理知識(shí)、又懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作的人才。為了適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)，民營(yíng)中小企業(yè)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利益為目標(biāo)，制定優(yōu)惠措施，吸引相關(guān)人才加入供應(yīng)鏈管理隊(duì)伍，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

　　（五）加強(qiáng)客戶關(guān)系管理與創(chuàng)新

　　有效的供應(yīng)鏈管理模式是以顧客滿意度最大化為目標(biāo)，對(duì)顧客的需求及其變化做出快速的反應(yīng)，以較低的經(jīng)營(yíng)成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的零配件在生產(chǎn)企業(yè)之間，產(chǎn)成品和服務(wù)從供應(yīng)商到客戶之間的高效率流動(dòng)。隨著顧客消費(fèi)水平不斷提高，市場(chǎng)需求的不確定性大大增加，民營(yíng)中小企業(yè)將面對(duì)的是一個(gè)變化迅速且無法預(yù)測(cè)的買方市場(chǎng)。顧客戶的需求、消費(fèi)偏好、購(gòu)買習(xí)慣、意見等是民營(yíng)中小企業(yè)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必須爭(zhēng)取的重要資源。隨著以產(chǎn)品服務(wù)化理念創(chuàng)建服務(wù)供應(yīng)鏈概念的提出，民營(yíng)中小企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮靈活的優(yōu)勢(shì)，盡快適應(yīng)市場(chǎng)的需求，更好的識(shí)別顧客服務(wù)成本和相應(yīng)的利潤(rùn)率，從戰(zhàn)略高度重視滿足顧客的需求。